Водоснабжение и водоотведение — это критически важные инженерные системы, обеспечивающие жизнедеятельность любого городского округа. На территории Щелковского городского округа Московской области основным ресурсоснабжающим предприятием исторически является Муниципальное унитарное предприятие «Межрайонный Щелковский водоканал» (МУП «ЩМР»). В открытых источниках также встречается наименование ООО «Водоканал Щелково», которое может относиться к дочерней структуре, подрядчику или новой организационно-правовой форме, к которой готовится переход (согласно информации о тарифах с ). Ниже представлен подробный обзор деятельности, структуры и контактных данных организации на .

Общая информация и правовой статус

На сегодняшний день основным оператором Водоснабжения и водоотведения в Щелковском районе выступает МУП «Межрайонный Щелковский водоканал». Учредителем предприятия является администрация Щелковского городского округа. Деятельность предприятия регулируется законодательством РФ в области ЖКХ, а также локальными нормативными правовыми актами округа.

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Межрайонный Щелковский водоканал» (МУП «ЩМР»).
• Краткое наименование: МУП «Щелковский водоканал».
• ОГРН / ИНН: * (данные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 36.00 — Сбор, очистка и распределение воды; 37.00 — Очистка сточных вод.
• Статус: Действующее. В реестрах фиксируется как ресурсоснабжающая организация (РСО) по водоснабжению и водоотведению.

Важно: В документах от 01 июля 2025 года (Приказы Минстроя ЖКХ и энергетики № 30/92, 30/93 от ) тарифы устанавливаются для ресурсоснабжающей организации. В некоторых реестрах и платежках может фигурировать наименование ООО «Водоканал Щелково» как платежного агента или новой правовой формы оператора. Рекомендуется сверять реквизиты в личном кабинете абонента или на квитанции.

Адрес и режим работы

Головной офис и диспетчерская службы находятся по историческому адресу на Свирской улице. Учитывая защиту персональных данных сотрудников и безопасность объекта КИ, точные номера кабинетов и внутренние телефоны не публикуются в открытую.

Контактные телефоны

Для связи с предприятием используются как городские номера, так и федеральные (8-800). Ниже приведены актуальные направления связи с частичной маскировкой номеров.

Горячая линия и приемная руководства

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: +7 () — (доб. *)
• Приемная директора / председателя правления: +7 () —

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно

Для сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды/отопления:

• Телефон доверия (многоканальный): +7 () —
• Короткий номер (для звонков со стационарных телефонов района):
• Единый аварийный номер МО (Мособлводоканал): 8-800—

Расчетно-кассовый центр (Начисления, перерасчеты, квитанции, ЛС)

• Контакт-центр по расчетам: +7 () —
• Электронная почта для справок и перерасчетов: *@vodokanal-schelkovо.ru

Подключение к сетям (Техприсоединение)

• Отдел техприсоединения: +7 () — (внутренний номер *)
• Прием заявок: через официальный сайт (Личный кабинет) или портал Госуслуг.

Структура предприятия и подразделения

МУП «ЩМР» имеет разветвленную производственную структуру, охватывающую не только г. Щелково, но и прилегающие населенные пункты округа (Фрязево, Черноголовка, поселки типа Дрезна, Монолит и др.).

Основные производственные участки (ПУ) и отделы:

1. Производственный участок № 1 (г. Щелkowo, центр, старый фонд): обслуживание сетей центральной части города. Мастер: * *..
2. Производственный участок № 2 (г. Щелково, север / новые районы, Фрязево): эксплуатация сетей водоснабжения и канализации. Мастер: *;.
3. Производственный участок № 3 (южная часть округа, Дрезна, Монолит): обслуживание магистралей и распределительных сетей. Мастер: *..
4. Водозаборная станция (ВЗС) и Водоочистные сооружения (ВОС): комплексы по подготовке питьевой воды и очистке сточных вод. Начальник цеха: *.*.
5. Канализационные насосные станции (КНС): парк насосных станций (более шт.) для перекачки сточных вод.
6. Автотранспортный участок (АТУ): спецтехника (ассизаторы, каналоочистители, крановые манипуляторы, экскаваторы).
7. Энергетический отдел / Отдел ПТОиР: обеспечение бесперебойного электроснабжения объектов, планирование ремонтов.

Тарифы на 2025–2026 годы

С 01 июля 2025 года вступили в силу новые тарифы, утвержденные приказами Министерства строительства, ЖКХ и энергетики Московской области (№ 30/92, 30/93 от ). Тарифы устанавливаются на услуги по водоснабжению и водоотведению для населения и нежилых помещений.

Ключевые параметры тарификации (ориентировочные значения, руб./куб.м с НДС):

• Холодное водоснабжение (ХВС): , руб./куб.м
• Водоотведение (Канализация): , руб./куб.м
• Горячее водоснабжение (ГВС) — тепловая энергия: , руб./Гкал (зависит от источника тепла — ТЭЦ/котельная)
• ГВС — вода (компонент): , руб./куб.м

Нормативы потребления на одного зарегистрированного жильца в месяц (при отсутствии ИПУ):

• ХВС: куб.м
• Водоотведение: куб.м
• ГВС: куб.м

Личный кабинет абонента и электронные сервисы

Для удобства потребителей МУП «ЩМР» (ООО «Водоканал Щелково») развивает цифровые сервисы. Основной функционал доступен на официальном сайте в разделе «Личный кабинет».

Возможности Личного кабинета:

• Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — ежемесячно с 1 по 25 число.
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженностей.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Оформление перерасчетов (выезд, отсутствие приборов, смена тарифа).
• Подача заявки на техприсоединение, замену счетчиков, проверку ИПУ.
• Оплата банковской картой без комиссии (через интеграцию с платежными шлюзами).

Авторизация: по номеру лицевого счета (ЛС) и паролю (первичный пароль часто отправляется по СМС или выдается в офисе). Также доступен вход через ЕСИА (Госуслуги).

Капитальный ремонт и модернизация инфраструктуры (2024–2026 гг.)

Предприятие реализует программу обновления основных фондов. Ключевые направления работ текущего периода:

• Замена изношенных сетей: ежегодно заменяется – км трубопроводов водоснабжения и канализации (переход на полиэтиленовые ПНД и чугунные трубы с антикоррозийной защитой).
• Реконструкция ВЗС и ВОС: установка современных систем реагентной подготовки воды, автоматизация процессов оzonирования/хлорирования, обновление биологической очистки сточных вод.
• Модернизация КНС: замена насосного оборудования на энергоэффективные модели с частотным регулированием, установка систем телеметрии (диспетчеризация в реальном времени).
• Внедрение АСКУЭ и АСУ ТП: автоматическая система коммерческого учета электроэнергии и автоматизированная система управления технологическими процессами для снижения потерь и оптимизации затрат.
• Установка общих домовых приборов учета (ОДПУ): в рамках федеральной программы в МКД, где их нет, производится монтаж счетчиков холодной/горячей воды и теплоэнергии.

Порядок действий в аварийных ситуациях

1. Обнаружение прорыва / засора / отсутствия воды: немедленно звоните в АДС по телефону +7 () — (круглосуточно);
2. Сообщите диспетчеру: точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж), характер проблемы (течет из-под земли, нет воды у смежника, запах сточных вод в подвале).
3. Номер заявки: обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер заявки — он понадобится для контроля сроков устранения;
4. Сроки реакции: наряд АДС/аварийного отряда выезжает в течение часов (в зависимости от категории аварии). Устранение аварии — в регламентированные сроки (обычно до суток для локальных, до 3 суток для сложных).
5. Перерасчет: при превышении допустимых пределов прерывания услуги (более 4 часов в сутки для ХВС/ГВС, более 8 часов для канализации) — оформите заявление на перерасчет через ЛК или в офисе.

Технологическое присоединение (Новое подключение)

Процедура подключения к сетям водоснабжения и водоотведения регулируется Постановлением Правительства РФ № 643 (для населенных пунктов до 50 тыс. чел. могут применяться местные Правила).

Этапы:

1. Подача заявки через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте водоканала.
2. Рассмотрение заявки (до рабочих дней) и выдача Технических условий (ТУ).
3. Проектирование (внешние сети, за счет водоканала/развития территории, внутренние — за счет заявителя).
4. Строительство/монтаж сетей подрядчиком (из реестра СРО).
5. Испытания, акты скрытых работ, ввод в эксплуатацию.

Стоимость: для индивидуального жилого строительства (ИЖС) до определенной мощности часто применяется «нулевой» тариф на технологическое присоединение (за счет тарифа на передачу), уточняйте в Отделе техприсоединения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как сдать показания счетчика, если нет интернета?

Можно позвонить по телефону автоинформатора / контакт-центра +7 () — и продиктовать показания голосовому меню или оператору. Также работают терминалы оплаты в офисах МФЦ и администрации города.

Вопрос: Почему в квитанции появилась строка «ОДН Вода» (Общедомовые нужды)?

С 2017 года плата за ОДН (промывка сетей, утечки в подвалах, полив придомовых территорий) распределяется между всеми собственниками пропорционально площади помещений. Если в доме есть ОДПУ — считается по разнице (ОДПУ минус сумма ИПУ). Если ОДПУ нет — по нормативу.

Вопрос: Что такое ООО «Водоканал Щелково» в моей квитанции вместо МУП?

Возможно, предприятие сменило организационно-правовую форму или платежный агентом выступает дочернее общество. Юридически обязательства по качеству услуги остаются за ресурсоснабжающей организацией, включенной в Реестр РСО. Проверьте реквизиты получателя платежа (ИНН/КПП/БИК), они должны совпадать с действующим оператором.

Вопрос: Как оформить перерасчет за время отъезда (отпуск, лечение)?

Нужно подать заявление (в ЛК, по почте *@vodokanal-schelkovо.ru или в офисе) и приложить копии документов: билеты, справка из больницы, выписка из реестра выезда. Перерасчет делается за период отсутствия (не более 6 месяцев за раз) по услугам, измеряемым ИПУ (если приборы есть) или по нормативу (если нет).

Реквизиты для оплаты (Образец — уточняйте в актуальной квитанции!)

Получатель: МУП «Межрайонный Щелковский водоканал» (или ООО «Водоканал Щелково» — по актуальной квитанции)
ИНН/КПП:  / *
Счет №: 40101810
Банк: ФКУ ГУ Казначейства России по МО (или АО «Альфа-Банк» / ПАО «Сбербанк» — зависит от кассового соглашения)
БИК: 0445
Кор. счет: 30101810
КБК (для налогов/госпошлин, если платите через Госуслуги): 
ОКТМО: 467*
Назначение платежа: Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение за ММ.ГГГГ по ЛС №  (ФИО, Адрес)

* Все реквизиты приведены как шаблон. Обязательно сверяйтесь с бумажной квитанцией или разделом «Реквизиты» в Личном кабинете на дату оплаты.

МУП «Межрайонный Щелковский водоканал» (в документах 2025–2026 гг. также фигурирующий как ООО «Водоканал Щелково») остается ключевым оператором ЖКХ инфраструктуры Щелковского городского округа. Предприятие активно переходит на цифровые стандарты обслуживания (Личный кабинет, Госуслуги, СМС-информирование), реализует амбициозную программу обновления сетей и очистных сооружений.

Для получения самой достоверной информации — тарифов, графика отключений, статуса заявки — рекомендуется использовать официальный сайт или обращаться в контакт-центр по телефону +7 () —. При обращении в офис по адресу г. Щелково, ул. Свирская, д. * захватите с собой паспорт и номер лицевого счета.

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактные данные, тарифы и реквизиты могут изменяться. Обращайтесь к официальным источникам для актуальной информации.