Сайт «Водоканал Таганрог» – это официальный портал муниципального унитарного предприятия, который позволяет абонентам получать всю необходимую информацию о водоснабжении и водоотведении, а также выполнять большинство операций онлайн без очередей в офисе․

Что можно сделать на сайте?

• Регистрация и вход в личный кабинет – просмотр начислений, история платежей, текущие показания счетчиков․
• Передача показаний – отправка данных с бытовых и промышленных счетчиков в режиме 24/7․
• Оплата услуг – онлайн‑оплата банковскими картами, электронными деньгами и через личный кабинет․
• Заявки и обращения – сообщение о протечках, поломках, открытых люках, а также запросы на подключение новых точек;
• Получение справок – справка о задолженности, справка о расходе воды, выписка из лицевого счета․
• Информационные ресурсы – новости компании, графики отключений, тарифы, нормативные документы․

Как пройти регистрацию?

1. Перейдите на главную страницу https://vodokanal-tag․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
3. Заполните форму:
   • ФИО (например, Ива* И․ И․)
   • Номер лицевого счета (указывается в последнем счете‑фактуре)
   • Электронная почта
   • Пароль (не менее , с буквами и цифрами)
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail․
5. Войдите в личный кабинет, используя логин (номер лицевого счета) и пароль․

Как передать показания счётчика?

Передача показаний доступна круглосуточно, но рекомендуется делать это до 15‑го числа каждого месяца․

1. Войдите в личный кабинет․
2. Выберите раздел «Передача показаний»․
3. Введите текущие показания (в кубометрах) для каждого подключённого счётчика․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите подтверждающее сообщение на e‑mail․

Как сообщить о проблеме (протечка, открытый люк, отсутствие воды)?

Для оперативного реагирования используйте форму «Заявка» в личном кабинете или позвоните в службу поддержки․

• Укажите точный адрес (например, ул․ *․, д․ )․
• Опишите проблему (протечка в квартире № 5, открытый люк на улице *)․
• Прикрепите фото (по возможности)․
• Нажмите «Отправить заявку»․ Вы получите номер заявки и ориентировочное время реагирования․

Технические требования

Для доступа к сайту и личному кабинету необходимо:

• Подключение к Интернету из IP‑адресов РФ (в целях безопасности)․
• Браузер: Chrome, Firefox, Edge (рекомендована версия 80+)․
• Включённый JavaScript и поддержка cookies․

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами следующими способами:

Офис компании

Адрес: г․ Таганрог, ул․ ․, д․ , офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)

Телефонные линии

• Горячая линия для абонентов: +7 ( ) *‑‑
• Техническая поддержка (от 09:00 до 18:00): +7 (* ) *‑‑
• Приём граждан (по средам): +7 (* ) *‑‑

Электронная почта

info@vodokanal-tag․ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?
   Да, приложение «Водоканал Таганрог» доступно в Google Play и App Store․ В нём реализованы все функции сайта․
2. Что делать, если я забыл пароль?
   На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счета и e‑mail – вам придёт ссылка для восстановления․
3. Как проверить, что мои показания приняты?
   После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете появится статус «Принято»․
4. Можно ли подать заявку, находясь за пределами России?
   Нет․ Доступ к личному кабинету ограничен IP‑адресами РФ․ Для обращения из-за рубежа используйте телефонную горячую линию․

Перспективы развития сайта

В ближайшие годы планируется внедрить:

• Систему умных уведомлений о предстоящих отключениях и изменениях тарифов․
• Модуль аналитики потребления с рекомендациями по экономии воды․
• Интеграцию с электронными кошельками и сервисом «Оплата через QR‑код»․

Сайт «Водоканал Таганрог» – ваш надёжный помощник в вопросах водоснабжения․ Пользуйтесь всеми возможностями онлайн‑сервиса, экономьте время и будьте уверены в качестве предоставляемых услуг․