Социальная транспортная карта (далее – СК) – это бесконтактный проездной‚ позволяющий гражданам‚
получающим социальные льготы‚ пользоваться общественным транспортом со скидкой (до 50 %).
Оплата карты обязана производиться ежемесячно‚ иначе карта блокируется.
Кому полагается социальная карта?
- Пенсионерам и инвалидам I–III группы;
- Семьям с детьми‑инвалидами;
- Гражданам‚ получающим ежемесячную денежную выплату на оплату проезда;
- Студентам и школьникам‚ имеющим право на льготный проезд (по отдельным программам).
Как получить социальную карту?
- Собрать пакет документов:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Свидетельство о праве на льготу (пенсионное удостоверение‚ справка из соцзащиты и т.п;);
- Заполненное заявление (можно скачать на официальном портале города).
- Подать заявление в многофункциональный центр (МФЦ) по адресу:
ул. ‚ д. ‚ офис *. - После проверки документов вам выдадут карту с предустановленным балансом (обычно 0 ₽).
Где и как оплатить социальную карту?
Онлайн‑оплата через Сбербанк Онлайн
Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом в Сбербанк Онлайн.
- Войдите в Сбербанк Онлайн (веб‑версия или мобильное приложение).
- В строке поиска раздела «Платежи и переводы» введите «Транспортная карта Новосибирск».
- Укажите номер вашей социальной карты (10‑значный номер‚ указанный на обратной стороне карты).
- Выберите сумму пополнения (минимум 100 ₽‚ максимум 10 000 ₽) и подтвердите оплату.
- После успешного платежа вы получите SMS‑уведомление и электронную квитанцию.
Пополнение через банкоматы и отделения Сбербанка
Для тех‚ кто предпочитает наличные‚ доступны следующие варианты:
- Банкоматы Сбербанка с функцией «Пополнение карты» (вводите номер СК‚ выбираете сумму‚ вставляете наличные).
- Кассы в отделениях Сбербанка:
ул. ‚ д. ;
пр. ‚ д. ;
ТЦ ‚ этаж .
Оплата производится в рублях‚ сдача выдаётся автоматически.
Платёжные терминалы «СберКасса» и «Тинькофф»
Терминалы находятся в крупных ТРЦ‚ у станций метро и в жилых районах.
- ТЦ Галерея Новосибирск‚ 1‑й этаж;
- станция метро (выход к ул. );
- ж/д вокзал * (терминал у входа в залы).
Для оплаты необходимо ввести номер карты и сумму‚ затем внести наличные.
Через мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф»
В приложении выбираете пункт «Транспортные услуги» → «Социальная карта Новосибирск»‚ вводите номер и сумму.
Через портал Госуслуги Новосибирска
На портале можно оплатить карту‚ используя банковскую карту любого банка.
- Авторизуйтесь на портале (логин/пароль или через Госуслуги);
- Перейдите в раздел «Транспортные услуги» → «Оплата социальной карты».
- Введите номер карты и сумму‚ подтвердите платёж.
Пошаговый чек‑лист оплаты
| Шаг | Действие | Что проверить |
|---|---|---|
| 1 | Узнать номер социальной карты (10 цифр) | Номер указан на обратной стороне карты |
| 2 | Выбрать способ оплаты (Онлайн‚ банкомат‚ терминал) | Наличие доступа к интернету / наличных |
| 3 | Внести сумму (минимум 100 ₽) | Сумма покрывает минимум один месяц проезда |
| 4 | Получить подтверждение (SMS‚ чек‚ электронная квитанция) | Сохранить подтверждение для возможных вопросов в техподдержке |
| 5 | Проверить баланс карты в приложении «Транспортный сервис Новосибирска» | Баланс должен отразиться в течение 5–10 минут |
Контактные данные службы поддержки
Если возникли вопросы по оплате‚ можно обратиться в кол‑центр:
- Телефон: +7 (383) ‑‑ (круглосуточно)
- Электронная почта: support@novosibirsk.gov.ru
- Чат‑бот на официальном сайте novosibirsk.gov.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оплатить карту за несколько месяцев сразу?
Да. При оплате через Сбербанк Онлайн или портал Госуслуг можно ввести любую сумму‚ кратную 100 ₽. Система автоматически распределит её на последующие месяцы.
Вопрос: Что делать‚ если карта не активировалась после оплаты?
Проверьте‚ что номер карты введён без ошибок.
Убедитесь‚ что баланс отразился в личном кабинете «Транспортный сервис Новосибирска».
Если баланс не появился в течение 30 минут‚ позвоните в службу поддержки (см. выше) и предоставьте номер карты и номер квитанции.
Вопрос: Можно ли пополнить карту в любой день месяца?
Да. Пополнение доступно 24 часа в сутки‚ но для безналичных онлайн‑операций банк может проводить проверку в рабочие часы.
Вопрос: Как узнать‚ когда истекает срок действия карты?
Срок действия отображается в мобильном приложении «Транспортный сервис Новосибирска» и в личном кабинете на портале Госуслуг.
Важно помнить
Своевременное пополнение социальной карты – обязательное условие для сохранения права на льготный проезд.
Если карта не пополнена‚ система автоматически блокирует её‚ и в течение 3 рабочих дней будет наложен штраф за проезд без билета.
Дата актуализации информации: 05:22:12