Воинская часть 31814 относится к общевойсковым формированиям Восточного военного округа и дислоцируется в Забайкальском крае. Для родственников военнослужащих‚ а также для самих бойцов‚ открыта специализированная горячая телефонная линия‚ позволяющая получить оперативную справку по вопросам службы‚ социального обеспечения и семейных вопросов.
Назначение горячей линии
Горячая линия ВЧ 31814 предназначена для:
- Получения информации о текущем статусе военнослужащего (служебный график‚ место дислокации‚ отпуск).
- Консультаций по вопросам социальной поддержки (пособия‚ жильё‚ медицинское обслуживание).
- Оформления документов‚ связанных с семейным положением (рождение ребёнка‚ регистрация брака‚ перевод членов семьи).
- Разрешения конфликтных ситуаций и передачи жалоб в соответствующие органы.
Контактные данные
Все звонки принимаются круглосуточно‚ однако в часы пик (08:00 – 20:00) время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты.
Телефон горячей линии
Штаб ВЧ 31814 (г. Чита):
+7 (302) ‑‑41
+7 (302) ‑‑28
Электронная почта
info*@vch31814.ru (для запросов‚ требующих письменного подтверждения).
Онлайн‑форма
Заполнить форму можно на официальном портале vch31814.ru/helpline. После отправки заявки оператор свяжется в течение 30 минут.
Адреса и пункты приёма
Для личного обращения в отдел по работе с семьями военнослужащих (ОСВ) можно посетить один из следующих пунктов:
- Главный офис ВЧ 31814
ул. Советская‚ д. ‚ г. Чита‚ Забайкальский край‚ 673000
Приём: 08:00 – 17:00 (понедельник‑пятница) - Пункт военно‑социальной поддержки
пр. Ленина‚ д. ‚ г. Чита‚ Забайкальский край‚ 673000
Приём: 09:00 – 18:00 (понедельник‑пятница) - Мобильный пункт в г. Улан-Удэ (при необходимости)
ул. Пушкина‚ д. ‚ г. Улан-Удэ‚ Республика Бурятия‚ 670000
Приём: 10:00 – 16:00 (по расписанию)
Ответственные лица (частично скрыты)
Для уточнения специфических вопросов можно обратиться к следующим сотрудникам (имена частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Командир части – полковник Петров А.
- Начальник отдела ОТК – майор Сидоров В.
- Старший специалист по соцподдержке – старшина Кузнецова Е.*
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ где находится мой родственник?
Позвоните по номеру горячей линии и укажите фамилию‚ имя‚ отчество военнослужащего‚ а также его табельный номер. Оператор проверит данные в системе и сообщит текущую точку дислокации (город‚ часть‚ подразделение).
Какие документы нужны для получения пособия на ребёнка?
Необходимо предоставить:
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Военный билет военнослужащего;
- Справку из отдела ОТК о составе семьи.
Все документы можно отправить сканами на электронную почту info*@vch31814.ru или принести в любой из пунктов приёма.
Как оформить отпуск для военнослужащего?
Заявление на отпуск подаётся через личный кабинет на портале vch31814.ru/portal. После одобрения заявка будет подтверждена оператором горячей линии.
Что делать‚ если связь с военнослужащим прервалась?
Сразу же обратитесь в горячую линию. Оператор проверит статус связи и при необходимости инициирует запрос в командование части.
Рабочие часы и режим работы
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7). Пункты приёма работают в обычные рабочие часы‚ указанные выше. В праздничные дни (например‚ 1 мая‚ 9 мая) приёмные часы могут быть изменены – уточняйте по телефону.
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте табельный номер военнослужащего.
- Запишите полные ФИО и дату рождения.
- Определите конкретный вопрос (пособие‚ отпуск‚ медицинская справка и т.д.).
- Если звоните из-за границы‚ используйте международный код +7.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт ВЧ 31814
- Министерство обороны РФ
- МЧС России – единые телефоны доверия
Если у вас возникли вопросы‚ которые не покрыты в данном справочнике‚ не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии – специалисты готовы помочь в любой момент.
Дата актуализации: 22:13 по московскому времени.