Примечание: персональные данные (фамилии‚ имена‚ контакты) в статье частично скрыты под маской (*) в соответствии с требованиями конфиденциальности.

Профессиональная деятельность сотрудников Министерства по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Донецкой Народной Республики (МЧС ДНР) относится к категории экстремальных; Спасатели‚ пожарные‚ сотрудники противопожарной службы ежедневно сталкиваются с ситуациями‚ угрожающими жизни и здоровью — как пострадавших‚ так и их собственному. В этих условиях психологическая составляющая безопасности становится не менее важной‚ чем техническая оснащённость и физическая подготовка.

Рассмотрим особенности психологического обеспечения безопасности личного состава на примере опыта‚ накопленного в системе МЧС‚ в т.ч. в контексте работы специалистов психологической службы‚ среди которых упоминаются специалисты Ткач Д.* и Емина* (персональные данные скрыты).

Специфика профессиональной деятельности сотрудников МЧС ДНР

Деятельность сотрудников МЧС ДНР характеризуется рядом особенностей:

• постоянная готовность к риску — работа в условиях дефицита времени и неопределённости;
• воздействие стресс-факторов — контакт с пострадавшими‚ травматическими ситуациями‚ последствиями чрезвычайных ситуаций;
• высокая ответственность — цена ошибки может измеряться человеческими жизнями;
• специфика региона, работа в условиях повышенной опасности‚ что усиливает нагрузку на психику личного состава;
• практическое отсутствие полностью безопасной среды профессиональной деятельности.

Стресс и готовность к риску

Психологический анализ профессиональной деятельности сотрудников МЧС показывает‚ что ключевым фактором безопасности является личностная надёжность. Исследования‚ проведённые с сотрудниками МЧС‚ демонстрируют‚ что для большинства испытуемых надёжность представляется как:

1. уверенность в окружающих людях и в членах своего расчёта;
2. своеобразная «безопасность своей личности» — внутреннее ощущение защищённости;
3. способность преодолевать сложности в условиях дефицита времени при выполнении трудных задач.

При этом выявлены психологические детерминанты‚ как способствующие‚ так и препятствующие развитию надёжности сотрудников. Определены личностные особенности‚ которые негативно влияют на содержание и механизмы развития профессиональной надёжности: эмоциональная неустойчивость‚ склонность к импульсивным реакциям‚ низкая стрессоустойчивость.

Направления работы психологической службы

В работу психологов с личным составом МЧС входят три основных направления:

Психологическая диагностика

Включает периодические (мониторинговые) психологические обследования‚ в ходе которых:

• оценивается уровень накопления стрессорных нарушений у специалистов;
• выявляется наличие и уровень выраженности негативных психологических последствий профессиональной деятельности в экстремальных условиях в постэкспедиционный период;
• определяются риски эмоционального выгорания.

Психологическая подготовка

Проводятся лекционные занятия в рамках служебной подготовки‚ практические тренинги по формированию навыков саморегуляции‚ обучение действиям в чрезвычайных ситуациях. Осуществляется межведомственное взаимодействие с психологами РСЧС‚ в рамках которого проводится обучение навыкам работы при ЧС согласно рекомендациям ФКУ ЦЭПП МЧС России.

Психологическая профилактика и коррекция

Особое внимание уделяется:

• консультационной деятельности;
• восстановлению профессиональной работоспособности сотрудников;
• профилактике деструктивного поведения;
• профилактике синдрома эмоционального выгорания.

Медико-психологическая реабилитация

В МЧС ДНР утверждён перечень категорий лиц рядового и начальствующего состава‚ военнослужащих‚ государственных гражданских служащих и работников‚ подлежащих медико-психологической реабилитации. Реабилитационные мероприятия направлены на:

• оптимизацию физического и психологического состояния;
• обеспечение профессиональной надёжности;
• развитие профессионально важных качеств;
• сохранение психического здоровья профессиональных спасателей.

Важнейшие задачи решаются с использованием специального психофизиологического оборудования‚ размещаемого на базе комнат психоэмоциональной разгрузки. Медицинская помощь по неотложным показаниям оказывается военнослужащим спасательных воинских формирований‚ спасателям и сотрудникам противопожарной службы‚ а также членам их семей.

Проблема эмоционального выгорания

Актуальной проблемой остаётся эмоциональное выгорание сотрудников государственной противопожарной службы. Особенности эмоциональных состояний сотрудников исследуются в рамках научных работ по безопасности в чрезвычайных ситуациях. Выгорание проявляется в:

• эмоциональном истощении и снижении эмпатии;
• деперсонализации — циничном отношении к пострадавшим и коллегам;
• редукции профессиональных достижений — ощущении бессмысленности работы.

Профилактика выгорания — одна из приоритетных задач психологической службы‚ поскольку выгоревший сотрудник представляет риск не только для себя‚ но и для безопасности выполнения оперативных задач.

Психологические особенности управления кризисными ситуациями

Совершенствование управления кризисными ситуациями в подразделениях МЧС осуществляется на основе выделения и учёта психологических особенностей данного управления в интересах обеспечения пожарной и промышленной безопасности. Это включает:

1. формирование у руководителей навыков психологически грамотного принятия решений;
2. учёт психологического состояния личного состава при планировании операций;
3. развитие командного взаимодействия и доверия внутри подразделений.

Психологическая составляющая безопасности сотрудника МЧС ДНР, это комплексная система‚ включающая диагностику‚ подготовку‚ профилактику‚ коррекцию и реабилитацию. Опыт работы специалистов психологической службы‚ в т.ч. Ткач Д.* и Еминой*‚ показывает‚ что только системный подход к психологическому обеспечению позволяет:

• сохранять психическое здоровье личного состава;
• поддерживать высокий уровень профессиональной надёжности;
• снижать риски деструктивного поведения и эмоционального выгорания;
• обеспечивать эффективное выполнение задач по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций.

Активное развитие сотрудничества между специалистами МЧС различных подразделений‚ других ведомств и организаций по вопросам психологического обеспечения является важным условием дальнейшего повышения безопасности как самих сотрудников‚ так и граждан‚ которым они служат.