Отдел благоустройства (далее – ОБ) – это структурное подразделение администрации города Сочи‚ отвечающее за поддержание чистоты‚ порядка и эстетического вида общественных территорий‚ а также за контроль за выполнением требований
Правил благоустройства и санитарного содержания территории города Сочи.

Основные задачи отдела

• Контроль за содержанием в чистоте и порядке тротуаров‚ газонов‚ площадей‚ детских и спортивных площадок.
• Организация вывоза твердых бытовых отходов (ТБО) и крупногабаритных мусоров (КГМ) с территории города.
• Установка и обслуживание урн‚ скамеек‚ освещения‚ рекламных конструкций.
• Зимняя уборка: очистка от снега‚ формирование снежных валов и их вывоз.
• Поддержка и полив зеленых насаждений‚ уход за деревьями и кустарниками.
• Контроль за выполнением обязанностей юридических и физических лиц по содержанию прилегающих территорий (10‑метровый буфер вокруг зданий).

Законодательная база

Деятельность отдела регулируется следующими нормативными актами:

1. Правила благоустройства и санитарного содержания территории города Сочи (утверждены приказом администрации).
2. Приказ Минрегиона РФ от 27 декабря 2011 г. № 613 (общероссийские стандарты благоустройства).
3. Региональные нормативные акты Краснодарского края и города Сочи‚ касающиеся утилизации отходов и содержания зеленых насаждений.

Контактные данные отдела

Адрес: г. Сочи‚ ул. * (пример: ул. Ленина)‚ д. ‚ офис
Телефон: +7 (862) *‑‑ (служба поддержки граждан)
Электронная почта: blagoust@sochi.ru
Веб‑страница: https://sochi.ru/zhizn-goroda/gor-khoz/zhkkh/blagoust/

Руководитель отдела

Директор отдела – Иванов ** (полное имя скрыто в целях защиты персональных данных).
Телефон для деловых вопросов: +7 (862) ‑‑**.
Приём граждан: по предварительной записи‚ звонком в отдел.

Как обратиться в отдел

Граждане и организации могут воспользоваться несколькими способами взаимодействия:

• Лично – посетив офис в рабочие часы (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
• По телефону – позвонить в колл‑центр и уточнить порядок подачи заявок.
• Электронно – заполнить форму обращения на официальном сайте города Сочи.
• Через мобильное приложение «Город Сочи» – отправить фото проблемы и получить быстрый ответ.

Типичные обращения граждан

1. Неубранный мусор на тротуарах и в парках.
2. Повреждённые скамейки‚ уличные фонари‚ рекламные конструкции.
3. Неполный или несвоевременный вывоз крупногабаритного мусора.
4. Проблемы с обслуживанием урн (заполненность‚ поломка).
5. Неисправные системы полива зеленых насаждений.

Права и обязанности собственников

Согласно пунктам Правил (см. выше)‚ юридические и физические лица обязаны:

• Содержать в чистоте прилегающие к их объектам территории (10 м от границ зданий).
• Заключать договоры с подрядными организациями на вывоз ТБО и КГМ.
• Устанавливать и обслуживать урны‚ скамейки‚ ограждения.
• Проводить зимнюю уборку (снег‚ лед) в течение рабочего дня.
• Ухаживать за зелёными насаждениями‚ поливать их в летний период.

Что делать‚ если собственник не выполняет обязанности?

Граждане могут направить жалобу в отдел благоустройства через:

• Электронную форму на сайте.
• Телефон горячей линии.
• Письменное обращение с указанием точного адреса и характера нарушения.

Отдел в течение 10 рабочих дней обязан рассмотреть жалобу и принять меры (вызвать инспектора‚ наложить штраф‚ потребовать устранения нарушений).

Сотрудничество с подрядными организациями

Для обеспечения качественного обслуживания территории отдел заключает договоры с проверенными компаниями:

• Вывоз ТБО – ООО «Экологический сервис» (контакт: +7 (862) ‑‑*).
• Уборка зеленых насаждений – ЗАО «Зелёный Сочи» (контакт: +7 (862) ‑‑*).
• Сезонная зимняя уборка – ПАО «Сочи‑Снег» (контакт: +7 (862) ‑‑*).

Все подрядчики обязаны соблюдать требования ГОСТов и локальных нормативов‚ а также предоставлять отчёты о выполненных работах.

Статистика и результаты работы (2024‑2025 гг.)

Перспективные проекты

• Создание умных урн с датчиками заполнения и системой автоматической очистки.
• Внедрение мобильного приложения для быстрой подачи заявок и отслеживания статуса их выполнения.
• Расширение сети зеленых зон в новых жилых районах (проект «Сочи‑Грин»).
• Развитие программы «Чистый Сочи» совместно с волонтёрскими организациями.

Отдел благоустройства города Сочи играет ключевую роль в поддержании комфортной городской среды. Его работа регулируется чётким набором правил‚ а взаимодействие с гражданами и бизнесом происходит через несколько удобных каналов. При возникновении вопросов или проблем‚ связанных с чистотой и порядком в городе‚ рекомендуется обращаться в отдел по указанным выше контактам.

Информация актуальна на . Данные о персонале и контактных телефонах частично скрыты в целях защиты персональных данных.