ООО «Энергосбыт Донецк» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Донецкой Народной Республики с 1 октября 2023 года. Этот статус закреплён распоряжением Правительства Российской Федерации №2204-р от 16 августа 2023 года. В данной статье мы подробно расскажем о работе отделов энергосбыта в Донецке, их адресах, контактах и доступных услугах.
Основные функции компании
- Проведение расчётов с клиентами и участниками энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями);
- Консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.
Головной офис
Адрес: Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Щорса, д. 87
Телефон: +7 (856) -06-*-
Режим работы: с 08:00 до 17:00
Официальный сайт: donetsk.e-sbt.ru
Адреса отделений энергосбыта по районам Донецка
Ворошиловский район
г. Донецк, ул. Постышева, 99а
Тел.: +7 (856) -02-*-
Куйбышевский район
г. Донецк, ул. Кисловодская, 8
Тел.: +7 (856) -03—, +7 (949) -01—
г. Донецк, ул. Кирова, 24
Тел.: +7 (856) -03—, +7 (949) -20—
г. Донецк, ул. Кирова, 149
Тел.: +7 (949) -20—
Петровский район
г. Донецк, ул. Мурманская, 18
Тел.: +7 (856) -03—, +7 (949) -20—
Пролетарский район
г. Донецк, ул. Будённого, 30
Тел.: +7 (949) -01—
Калининский район
г. Донецк, ул. Складская, 1б
Тел.: +7 (856) -02—, +7 (949) -20—
Отделения в других городах ДНР
- Макеевка: ул. Скнарева, 13; ул. Патона, 1; ул. Ткаченко, 39 — тел. +7 (949) -14—
- Горловка: ул. Кирова, 15 — тел. +7 (8564) —*
- Мариуполь: ул. Войнич, 2 — тел. +7 (949) -07—
- Енакиево: ул. Турутина, 113
- Харцызск: ул. Бирюзова, 4 — тел. +7 (85657) —
- Торез: ул. Титова, 40а — тел. +7 (85654) —
- Снежное: ул. Островского, 1, тел. +7 (85656) —
- Ясиноватая: ул. Октябрьская, 49 — тел. +7 (85636) —
- Волноваха: ул. Героя России Владимира Жоги, 3 — тел. +7 (949) -31—
- Дебальцево: ул. Коммунистическая, 40 — тел. +7 (949) -14—
- Докучаевск: ул. Геологическая, 1 — тел. +7 (949) -14—
- Новоазовск: ул. Кирова, 62а — тел. +7 (85696) —**
Личный кабинет абонента
Современные сервисы позволяют жителям ДНР обслуживаться дистанционно, не посещая отделения. Личный кабинет доступен на сайте lkfl.e-sbt.ru. С его помощью можно:
- Передавать показания счётчика — с 20 по 25 число каждого месяца. Достаточно ввести номер лицевого счёта и указать данные прибора учёта.
- Оплачивать счета, банковской картой любого банка (МИР, VISA, Mastercard, JCB) без комиссии. Чек приходит на e-mail или по СМС.
- Подключить электронные квитанции — квитанции за электроэнергию и вывоз ТБО будут приходить на электронную почту.
- Направлять обращения, через специальный раздел можно задать вопрос, подать претензию и прикрепить подтверждающие документы.
Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
С октября 2024 года приложение доступно в магазине RuStore; В нём можно оплачивать счета без комиссии, передавать показания, отслеживать историю начислений и платежей, управлять несколькими лицевыми счетами, скачивать электронные квитанции и получать консультации специалистов.
Другие способы связи
- Электронная почта для показаний: pokaz@donetsk.e-sbt.ru
- Чат-бот «Энергосбыт» — работает круглосуточно для физических и юридических лиц;
- Официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте и Telegram.
Отделы энергосбыта в Донецке и других городах ДНР обеспечивают полный спектр услуг для потребителей электроэнергии: от заключения договоров до приёма платежей и показаний. Благодаря развитию цифровых сервисов — личного кабинета, мобильного приложения и чат-бота — большинство вопросов можно решить дистанционно, не посещая офисы компании. Актуальную информацию о тарифах и способах оплаты всегда можно найти на официальном сайте donetsk.e-sbt.ru.