Система управления образованием в Санкт-Петербурге имеет двухзвенную структуру: на городском уровне функции выполняет Комитет по образованию, а на уровне районов — Отделы образования администраций районов (ранее известные как РОНО — Районные отделы народного образования). Ниже представлена актуальная на контактная информация для обращений граждан.
Комитет по образованию Санкт-Петербурга (Городской уровень)
Высший исполнительный орган власти Санкт-Петербурга в сфере образования. Здесь решаются вопросы городского значения, лицензирования, аккредитации, а также рассматриваются апелляции на решения районных органов.
Основные контакты Комитета
- Единая справочная служба Администрации Санкт-Петербурга: 7 (812) -76-18-01 (автоинформатор, перевод на нужный отдел).
- Телефон приемной председателя Комитета: 7 (812) -76-18-06 (первый заместитель), 7 (812) -76-18-04, 7 (812) -76-18-07 (заместители председателя). Примечание: последние 2-3 цифры внутренних номеров могут отличатся, уточняйте у оператора справочной.
- Адрес: Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д. 8, лит. А.
- Официальный сайт: gov.spb.ru/gov/otrasl/obraz/ (раздел «Образование» на портале Администрации).
- Электронная приемная: через портал letters.gov.spb.ru (для письменных обращений).
Управление системой образования (структурное подразделение Комитета)
Отвечает за организационно-методическое обеспечение деятельности образовательных организаций.
- Адрес: 197101, Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 17, здание ЗАГС, 2 этаж.
- Телефон/факс приемной: 8 (812) -76-91-15.
- Сайт подразделения: ronopetr.gov.spb.ru (информация для руководителей и методистов).
Отделы образования администраций районов (Районный уровень)
Именно в районные отделы образования (РОНО) гражданам чаще всего необходимо обращаться по вопросам: зачисления в школу/сад (первоклассники, переводы), переводах, получении справок, льгот на питание, организации приема граждан руководителями учебных заведений.
Важно: Ниже приведены контакты крупнейших районов на основе открытых данных. Для уточнения часов приема и актуальных внутренних номеров рекомендуется звонить заранее или проверять сайт конкретного отдела.
Адмиралтейский район
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 174.
- Телефон: (812) -74-22-33.
- E-mail: otdel_ronotucentr.gov.spb.ru (адрес частично маскирован: @.gov.spb.ru).
- Прием граждан: Вторник (1, 3, 5 неделя месяца) с 10:00 (уточняйте окончание приема).
Выборгский район
- Телефон приема граждан: 576-52-93.
- График приема руководителей ОУ: Понедельник с 15:00 до 18:00.
- Сайт: Официальный сайт администрации Выборгского района (раздел «Образование»).
Фрунзенский район
- Адрес: 192241, Санкт-Петербург, ул. Турку, д. 20, к. 2 (Информационно-методический центр).
- Телефон: Уточняйте на сайте администрации Фрунзенского района или по единой справочной.
- Сайт: Сайт ИМЦ Фрунзенского района.
Приморский район
- Телефон справочной/информации: 417-42-00.
- Адрес: Санкт-Петербург, проспект * (уточняйте на сайте администрации Приморского района, корпус 306 или иной).
Московский район
- Официальный сайт: Отдельный ресурс Отдела образования Администрации Московского района.
- Контакты: Публикуются на официальном сайте отдела (раздел «Контакты» / «Прием граждан»).
Другие районы
Контакты отделов образования Калининского, Кировского, Красносельского, Кронштадтского, Курортного, Невского, Петроградского, Петродворцовского, Пушкинского районов размещены на официальных сайтах соответствующих администраций районов в разделах «Структура» → «Отдел образования» или «Образование».
Типовые вопросы и куда обращатся
| Вопрос | Куда обращаться в первую очередь | Куда обращаться, если вопрос не решен |
|---|---|---|
| Зачисление в 1 класс / в детский сад | Отдел образования вашего района (через Госуслуги или лично) | Комитет по образованию (апелляция) |
| Перевод ребенка в другую школу | Директор текущей школы → Отдел образования района | Комитет по образованию |
| Льготное питание, социальная поддержка | Школа/Сад → Отдел образования района | Комитет по образованию / Социальная политика |
| Жалоба на действия учителя/директора | Директор школы → Отдел образования района | Комитет по образованию / Прокуратура |
| Дополнительное образование (кружки, секции) | Навигатор дополнительного образования / Отдел образования района | Комитет по образованию |
| ГИА (ОГЭ/ЕГЭ), итоговое собеседование | Школа → Отдел образования района (центр ГИА) | Комитет по образованию / Рособрнадзор |
Режим приема граждан (Общие рекомендации)
- Запись на прием: Во многих отделах введена система предварительной записи через сайт администрации района или по телефону приемной.
- Дни приема: Традиционно — вторник и четверг, но график у каждого отдела свой (см. пример Адмиралтейского и Выборгского районов выше).
- Необходимые документы: Паспорт заявителя (законного представителя), свидетельство о рождении ребенка, документы, подтверждающие основание обращения (справки, заключения ПМПК и т.д.).
- Электронный прием: Самый быстрый способ — обращение через ЕПГУ (Госуслуги) или letters.gov.spb.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.
Полезные ссылки и ресурсы
- Портал «Образование Санкт-Петербурга»: edu.gov.spb.ru, новости, реестр школ/садов, навигатор доп. образования;
- Навигатор дополнительного образования: navigator.detispb.ru — запись в кружки и секции.
- Прием в 1 класс: priem1klass.spb.ru (сезонный ресурс).
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача заявлений на зачисление, получение справок.