Каждый житель Ижевска хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда его права как потребителя были нарушены: некачественный товар, отказ в возврате денег, недобросовестная услуга. В таких случаях на помощь приходят специализированные организации по защите прав потребителей. В этой статье мы подробно расскажем, куда обращаться в Ижевске, приведём адреса, телефоны и режим работы основных учреждений.
Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике
Главным государственным органом, осуществляющим надзор в сфере защиты прав потребителей, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике.
- Адрес: 426000, УР, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 106 (Первомайский район)
- Телефон приёмной: 8 (3412) -2—
- Единая справочная: 8 (3412) -82-**
- Отдел защиты прав потребителей: 8 (3412) -81-
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -00—
- Информационно-справочная линия: 8 (800) -00—** (в рабочие дни с 10:00 до 17:00 по мск, перерыв с 12:00 до 12:45)
Именно сюда следует обращаться с жалобами на нарушение санитарных норм, продажу некачественной продукции и иные нарушения прав потребителей.
Отдел защиты прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии УР
Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике оказывает консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей.
- Адрес в Ижевске: ул. Дзержинского, д. 3
- Режим работы: с 8:00 до 17:00
- Филиал в Воткинске: ул. Свердлова, д. 11, режим работы с 8:30 до 17:30
График консультаций:
- Понедельник — четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:30
Общественные организации по защите прав потребителей
Комитет по защите прав потребителей
- Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. 50 лет Октября, д. 6
- Телефон: 8 (3412) -5—
- Режим работы: пн–чт с 09:00 до 18:00; пт с 09:00 до 17:00
РОО «Комитет защиты прав потребителей Удмуртской Республики»
- Адрес: г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 74
- Телефон: 8 (3412) -4—
- Режим работы: пн–пт с 9:00 до 18:00
Межрегиональная общественная организация «Защита прав потребителей»
- Адрес: г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 68, офис 313
Экспертно-правовой центр защиты прав потребителей
- Адрес: г. Ижевск, Ленинский район, проезд имени Дерябина, д. 2/16, каб. 327
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите доказательства: чеки, договоры, фотографии товара, переписку с продавцом.
- Направьте претензию продавцу, это обязательный досудебный этап во многих случаях.
- Обратитесь в Роспотребнадзор лично, по телефону горячей линии или через официальный сайт ведомства.
- При необходимости обратитесь в общественную организацию — юристы помогут составить исковое заявление.
- Подайте иск в суд, если досудебное урегулирование не дало результата. Госпошлина по искам о защите прав потребителей (при цене иска до 1 млн рублей) не уплачиваеться.
В Ижевске действует развитая система защиты прав потребителей: от государственного надзора в лице Роспотребнадзора до общественных организаций, готовых бесплатно проконсультировать и помочь в составлении документов. Не оставляйте нарушения своих прав без внимания — обращайтесь в профильные учреждения, и ваши интересы будут защищены.
Обратите внимание: контактные данные и режим работы организаций могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию по телефону или на официальных сайтах ведомств.