Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (Роспотребнадзор) — это ключевой государственный орган, отвечающий за защиту прав жителей региона как потребителей товаров и услуг, а также за санитарно-эпидемиологическое благополучие населения.

Основные функции ведомства

• Рассмотрение жалоб и обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей;
• Проведение проверок организаций торговли, общественного питания и сферы услуг;
• Контроль качества и безопасности товаров и услуг;
• Консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
• Надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• Выдача и контроль личных медицинских книжек.

Контактная информация

Адрес центрального аппарата

Главное управление расположено в городе Краснодаре по адресу: ул. Рашпилевская, д. 1. Также территориальные отделы работают в других городах края, например в Армавире (ул. Ленина, д. 2*) и в станице Новопокровской.

Телефоны

• Горячая линия по защите прав потребителей: 8 (861) -67—;
• Единый круглосуточный номер: 8 (800) -55—;
• Телефон приёмной: 8 (861) -59—;
• Приём заявлений (Центр гигиены и эпидемиологии): 8 (861) -67—;
• Вопросы личных медицинских книжек: 8 (988) -02—**.

Электронные каналы связи

Официальный сайт ведомства: 23.rospotrebnadzor.ru. Через сайт доступна подача обращений в электронном виде, что значительно упрощает взаимодействие граждан с ведомством. Также действует электронная почта для обращений.

Как подать обращение

1. Через сайт — заполните форму обращения на официальном портале ведомства;
2. По телефону горячей линии — специалисты проконсультируют и примут информацию о нарушении;
3. Лично — посетив территориальный отдел по месту жительства;
4. Через МФЦ, специалисты Роспотребнадзора регулярно проводят консультации в многофункциональных центрах Краснодара.

Режим работы

Консультации по телефону предоставляются в будние дни с 9:00 до 18:00. Единый номер 8 (800) работает круглосуточно, что позволяет обратиться за помощью в любое время.

Отдел защиты прав потребителей Краснодарского края, надёжный помощник жителей региона в вопросах противостояния недобросовестным продавцам и исполнителям услуг. Если ваши права нарушены, не откладывайте обращение: специалисты ведомства помогут разобраться в ситуации и защитить ваши законные интересы.