Отдел социального обеспечения (ОСО) – это подразделение администрации города, которое занимается
оказанием социальной помощи, контролем за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты и
организацией работы по профилактике бедности. В Новосибирске отдел работает в нескольких
районах, но основной офис находится в центре города.
Основные задачи отдела
- Выдача пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.).
- Назначение и выплата пенсий, социальных выплат и субсидий.
- Оказание помощи семьям с детьми, многодетным семьям и людям с ограниченными возможностями.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере социальной защиты.
- Консультирование граждан по вопросам соцзащиты.
Структура отдела
В структуру отдела входят следующие подразделения (каждое из них имеет свой руководитель):
- Отдел пенсионного обеспечения – руководитель Иванов И..
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – руководитель Петров П..
- Отдел помощи семьям и детям – руководитель Сидорова А..
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – руководитель Кузнецова Е..
- Отдел информационно‑правового обеспечения – руководитель Михайлов С.*.
Услуги, предоставляемые отделом
Ключевые услуги, которые можно получить в отделе:
- Оформление и выдача пособий по беременности и родам.
- Получение пособий по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Оформление единовременной выплаты при рождении ребёнка.
- Выдача социальных выплат для инвалидов I–III групп.
- Консультации по получению субсидий на оплату коммунальных услуг.
- Помощь в оформлении пенсии по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Регистрация многодетных семей и предоставление льгот.
Как записаться на приём
Записаться на приём к специалисту отдела можно несколькими способами:
- Через единую государственную информационную систему «Госуслуги» – достаточно выбрать услугу и указать удобную дату.
- Позвонить в кол‑центр отдела (см. ниже) и уточнить свободные окна.
- Лично зайти в приёмный пункт и заполнить форму записи.
Важно иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты.
Контактная информация
Главный офис отдела (центр города):
- Адрес: пр. Красный, д. , офис
- Телефон приёмной: +7 (383) ‑‑
- Электронная почта: social@novosibirsk.ru
- Рабочие часы: понедельник‑пятница, 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:00)
Контактные телефоны подразделений (частично скрыты):
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (383) ‑‑
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – +7 (383) *‑‑
- Отдел помощи семьям и детям – +7 (383) *‑‑
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – +7 (383) *‑‑
Онлайн‑сервисы
Для удобства граждан в Новосибирске работает портал Госуслуги, где можно:
- Подать заявление на получение любой социальной выплаты.
- Отследить статус уже поданного заявления.
- Получить выписку из личного кабинета о начислениях и выплатах.
- Записаться на приём к специалисту без звонков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности?
- Паспорт, СНИЛС, справка от врача о беременности, трудовая книжка (если есть) и заявление.
- Можно ли получить субсидию на оплату ЖКХ онлайн?
- Да, через портал «Госуслуги» в разделе «Социальные выплаты». Требуется загрузить копию договора на коммунальные услуги и справку о доходах.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления на единовременную выплату при рождении ребёнка?
- Обычно 10‑15 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Как добраться
Главный офис удобно расположен рядом с метро «Красный проспект». Вы можете воспользоваться:
- Автобусными маршрутами № 12, 45, 78 (остановка «Красный проспект, 1»);
- Трамваем № 6 (остановка «Красный проспект, 2»).
- Такси или личным автомобилем – парковка доступна у входа в здание.
Информация актуальна на . Данные о телефонах, адресах и ФИО сотрудников частично скрыты в целях защиты персональных данных.