Отдел социальной защиты (далее – Отдел) является территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Его главная задача – обеспечить жителям города доступ к социальным услугам, пособиям и помощи в сложных жизненных ситуациях.
Основные функции отдела
- Оказание социальной помощи малоимущим семьям, пенсионерам и инвалидам;
- Организация и контроль за предоставлением государственных социальных услуг (помощь в оформлении Пособий по беременности и родам, детских пособий, пособий по инвалидности и др.);
- Психологическая поддержка граждан, находящихся в трудных жизненных обстоятельствах;
- Профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних;
- Работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, и их интеграция в семьи;
- Организация досуга, оздоровительных и реабилитационных программ для пожилых людей и инвалидов.
Структура управления
Отдел входит в состав Дирекции по обеспечению деятельности организаций труда и социальной защиты населения (ГКУ «Дирекция ОДОТСЗН г. Москвы»). Ниже – типичная схема подразделений:
- Главный отдел – координация работы всех территориальных управлений.
- Управления социальной защиты населения (УСЗН) по административным округам:
- Центральный административный округ (УСЗН ЦАО);
- Северный административный округ (УСЗН САО);
- Юго‑Восточный административный округ (УСЗН ЮВАО) и т.д.
- Районные управления социальной защиты населения (РУСЗН) – непосредственное взаимодействие с жителями района.
- Отделы по работе с отдельными группами населения (пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми, бездомные).
Как обратиться в отдел
Обращение в отдел возможно несколькими способами:
- Лично – в приемный пункт управления;
- По телефону горячей линии (круглосуточно) – +7 (495) ‑‑;
- Через портал Госуслуги – запись на прием и подача заявлений онлайн;
- По электронной почте – social.protection@mos.ru.
Контактные данные центрального управления (Москва)
Наименование: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: info*@mos.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без перерыва)
Примеры контактов районных управлений
5.1 Окружное управление социальной защиты населения Центрального административного округа (УСЗН ЦАО)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15
Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
Электронная почта: uszn.cao*@mos.ru
5.2 Окружное управление социальной защиты населения Северного административного округа (УСЗН САО)
Адрес: г. Москва, ул. Северная, д. 7
Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
Электронная почта: uszn.sao*@mos.ru
5.3 Окружное управление социальной защиты населения Юго‑Восточного административного округа (УСЗН ЮВАО)
Адрес: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 12
Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
Электронная почта: uszn.yvao*@mos.ru
Какие документы нужны для получения помощи
| Вид пособия / услуги | Необходимые документы |
|---|---|
| Пособие по беременности и родам |
|
| Пособие по инвалидности |
|
| Социальная помощь малоимущим семьям |
|
Пошаговая инструкция записи на прием
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь с помощью электронной подписи или СМС‑кода.
- В разделе «Социальные услуги» выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по инвалидности»).
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы всех требуемых документов.
- Выберите удобный день и время из предложенного списка свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придет СМС‑уведомление с номером заявки.
- В назначенный день придите в выбранный приемный пункт с оригиналами документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить решение по заявлению?
- Срок рассмотрения большинства заявлений – от 5 до 30 календарных дней. Для экстренных случаев (например, бездомные) решение может быть вынесено в течение 3 дней.
- Можно ли получить пособие, если я переехал в другой район?
- Да. Пособие выплачивается по месту регистрации, однако в случае временного переезда можно оформить временную регистрацию в новом районе и обратиться в местное управление.
- Какие виды помощи предоставляются детям, оставшимся без попечения родителей?
- Детям предоставляются:
- временное проживание в детском доме;
- социальные выплаты (детское пособие, пособие по уходу за ребенком);
- психологическая поддержка и реабилитационные программы;
- поиск и оформление усыновления или установление опеки.
- Куда обращаться за психологической помощью?
- Во всех управлений есть отдельный Отдел психологической поддержки. Телефон горячей линии – +7 (495) -77‑77‑77. Приём по записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы
- Портал государственных услуг
- Электронная Москва – справочная информация о соцзащите
- Отдел социальной защиты населения на карте 2ГИС
Отдел социальной защиты населения города – это важный институт, который помогает жителям решать социальные проблемы, получать финансовую поддержку и психологическую помощь. Благодаря четкой структуре, широкому перечню услуг и возможности обращения через онлайн‑порталы, каждый житель может быстро и удобно получить необходимую поддержку.
© 2026. Информационный ресурс «Социальный Портал». Все данные актуальны на .