На территории бывшего исторического района Измайлово Восточного административного округа (ВАО) Москвы в настоящее время функционируют два самостоятельных муниципальных района: Восточное Измайлово и Северное Измайлово. У каждого из них имеется свой территориальный орган социальной защиты (ТОСЗН / РУСЗН). Ниже представлена сводная информация по обоим структурам на актуальную дату .
Отдел социальной защиты населения района Восточное Измайлово
Адреса обслуживания граждан
В районе Восточное Измайлово выявлено два основных адреса, по которым ведется прием граждан. Пожалуйста, уточняйте актуальный корпус перед визитом.
- Основной адрес: г. Москва, Заводской проезд, д. (метро «Измайловская»);
- Дополнительный адрес (филиал/структурное подразделение): г. Москва, ул. Первомайская, д. , стр. 1 (метро «Первомайская» / «Измайловская»).
Контактные телефоны (частично маскированы)
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия / Справочный телефон | 8 (499) —22 |
| Справочно-информационная служба | 8 (499) —68 |
| Горячая линия по вопросам социальных выплат | +7 (499) —05 |
| Кабинет начальника отдела | +7 (499) —05 (доб. ) |
| Кабинет зам. начальника (куратор выплат) | +7 (499) —19 |
| Кабинет зам. начальника (иные вопросы) | +7 (499) —69 |
Электронные контакты
- E-mail: @social.mos.ru (точный адрес уточняйте на портале Госуслуг или сайте Департамента труда и соцзащиты Москвы);
- Официальный сайт/Личный кабинет: mos.ru (раздел «Социальная защита»), портал Госуслуги Москвы.
Режим работы (типовый для ТОСЗН ВАО)
Внимание: График может меняться. Обязательно проверяйте на день визита по телефону или через запись на прием.
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:30 – 13:15);
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв: 12:30 – 13:15);
- Суббота, Воскресенье: Выходной дни.
Прием граждан по предварительной записи осуществляется через портал Госуслуг Москвы, терминалы в офисах «Мои Документы» или по телефонам выше.
Управление социальной защиты населения района Северное Измайлово (РУСЗН)
Адрес обслуживания
Адрес: г. Москва, 3-я Парковая улица, д. б, 1 этаж (метро «Щелковская», «Первомайская», «Измайловская»).
- Единый справочный телефон / Приемная: +7 (499) —78;
- Факс: +7 (499) —78 (совпадает с телефоном);
- Единый бесплатный горячий номер Департамента (для всех районов): 8-800—14.
Режим работы
Соответствует единому стандарту Департамента труда и социальной защиты города Москвы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:30–13:15);
- Пт: 08:00–15:45 (обед 12:30–13:15);
- Сб–Вс: Выходные.
Ключевые функции и предоставляемые услуги
Оба отдела (ТОСЗН района Восточное Измайлово и РУСЗН района Северное Измайлово) осуществляют полномочия по социальной защите следующих категорий граждан, проживающих на соответствующих территориях:
- Граждан пожилого возраста и пенсионеров;
- Инвалидов (в т.ч. детей-инвалидов) и лиц с ОВЗ;
- Семей с детьми (крупные, неполные, приемные, опека/попечительство);
- Низкоимущих семей и одиноких граждан (назначение ЕДВ, субсидий, материальной помощи);
- Ветеранов труда, войны, трудового фронта, блокадников;
- Переселенцев, вынужденных переселенцев, беженцев.
Основные виды деятельности:
- Прием и рассмотрение заявлений о назначении мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКУ);
- Оформление социальных карт (Мосгортранс, аптечная, школьная и др.);
- Выдача справок о доходах, составе семьи, назначенных выплатах;
- Организация социального обслуживания дома (СОД) и стационарного обслуживания;
- Рассмотрение вопросов о предоставлении жилья (на пособии, спец. жиловом фонде);
- Взаимодействие с ПФР СФР (бывший ПФР) по пенсионным вопросам.
Важные уточнения для посетителей
⚠️ Обратите внимание:
- Территориальность: Обращайтесь строго в тот орган соцзащиты, который закреплен за вашим адресом регистрации (прописки). Узнать свой ТОСЗН можно по адресу на mos.ru в разделе «Органы соцзащиты по адресу».
- Предварительная запись: Без записи через «Госуслуги Москвы» или терминал «Мои Документы» вход в офис может быть ограничен (кроме дней приема без записи, если они установлены руководителем).
- Документы: Обязательно возьмите паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства, справки, решения судов), банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета).
- Электронный документооборот: Большинство услуг (назначение пособий, справки, социальные карты) доступно в полностью электронном виде на портале Госуслуги Москвы без визита в офис.
Контакты вышестоящих инстанций (для апелляций и жалоб)
Если вопрос не решен на уровне районного отдела:
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН г. Москвы): г. Москва, ул. Ильинка, д. (Горячая линия: +7 (495) — / Единый номер: ###-###-####);
- Управление социальной защиты населения ВАО (УСЗН ВАО): курирует работу районных отделов ВАО;
- Прокуратура ВАО / Прокуратура районов Восточное/Северное Измайлово: по вопросам нарушения законодательства;
- Суды района (районные суды ВАО): по административным и гражданским делам об отказе в назначении выплат.
Справка: Администрация районов (Управы)
Для вопросов, не связанных напрямую с выплатами (благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, анкетирование на жилье, работа ТОС), обращайтесь в Управы районов:
- Управа района Восточное Измайлово: тел. 8 (499) *—10;
- Управа района Северное Измайлово: контакты доступны на портале Госуслуг Москвы по запросу названия округа.