Отдел взаимодействия – это подразделение администрации города Омска, которое отвечает за
координацию работы между различными муниципальными структурами, а также за связь с
гражданами и бизнес‑сообществом. В его компетенцию входят обработка обращений,
организация совместных проектов, проведение публичных слушаний и обеспечение
информационной открытости органов власти.
Основные задачи отдела
- Приём и обработка обращений граждан и организаций;
- Организация взаимодействия между департаментами и управлением города;
- Подготовка и проведение общественных мероприятий, форумов и круглых столов;
- Контроль за выполнением решений, принятых на межведомственных совещаниях;
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности муниципального управления.
Структура отдела
Отдел взаимодействия входит в состав Организационно‑кадрового управления (ОКУ). Ниже
приведён список ключевых позиций, их руководителей и контактных данных (частично скрыты
для защиты персональных данных).
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Телефон (частично скрыт) | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Начальник управления ОКУ | Бутов Андрей Ивич | (381-2) *—* | Координация всех подразделений управления |
| Начальник сектора по работе с обращениями граждан | Шаанская Наталья Петрна | (381-2) *—* | Обработка заявок, жалоб и предложений от населения |
| Сектор программного обеспечения | Говев Николай Валеич | (381-2) *—* | Техническая поддержка информационных систем отдела |
| Сектор по вопросам муниципальной службы и кадровой работы | Воесенская Ирина Виктовна | (381-2) *—* | Вопросы кадровой политики и сервисов для сотрудников |
| Сектор по работе с бесхозяйным имуществом | — | (381-2) *—* | Урегулирование вопросов с неиспользуемой городской собственностью |
Контактные данные
Адрес офиса: 644024, ул. Краснофлотская, , каб.
Время работы: Пн‑Чт — 08:30‑17:45, Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 13:00‑14:00)
Основной телефон: (381-2) *—*
Электронная почта: interaction@omsk.ru
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном портале admomsk.ru в разделе «Обращения граждан».
- Позвонить по телефону (381-2) *—* и уточнить детали обращения.
- Лично посетить офис отдела в рабочие часы, предварительно согласовав визит.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать статус моего обращения? – позвоните в отдел или проверьте статус онлайн в личном кабинете портала.
- Можно ли подать обращение анонимно? – да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение».
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑15 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Связанные подразделения
Для решения вопросов, выходящих за рамки компетенции отдела взаимодействия, гражданам рекомендуется обращатся в следующие структуры:
- Департамент имущественных отношений – вопросы, связанные с землепользованием и арендой недвижимости.
Адрес: 644024, ул. Краснофлотская, , каб.
Тел.: (381-2) *—* - Управление правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав граждан.
Тел.: (381-2) *—* - Управление финансового планирования и отчетности – финансовые вопросы и бюджетные обращения.
Тел.: (381-2) *—*
Отдел взаимодействия в Омске играет ключевую роль в построении открытого и
диалогового общества. Благодаря чёткой структуре, профессиональному персоналу
и удобным каналам связи жители города могут быстро получать ответы на свои
вопросы и вносить предложения по улучшению муниципальных услуг.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для развития
Омска!