Департамент здравоохранения Тюменской области является главным исполнительным органом региональной власти, осуществляющим правовые, организационные и контрольные функции в сфере охраны здоровья граждан на территории региона. В статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, руководстве и структуре ведомства.
Руководство ведомства
Настоящим моментом директором Департамента является Логинова Наталья Валерьевна (ИНН: 720432). Под ее руководством ведомство координирует работу медицинских организаций региона, реализует национальные проекты («Здравоохранение», «Демография») и контролирует качество оказания медицинской помощи населению.
Адреса и контактная информация
У Департамента несколько адресов размещения структурных подразделений в г. Тюмени. Основные из них:
Главное здание (Приемная директора, канцелярия, ключевые управления)
- Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. Малыгина, д.
- Дополнительно: г. Тюмень, ул. Советская, д. (историческое здание, часть администраций)
Территориальные и функциональные подразделения
- Договорной отдел (заключение договоров): г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. а
- Отделения на Московском тракте: г. Тюмень, д. /3
- Отделения на ул. Широтной: г. Тюмень, д. */1
- Адрес для корреспонденции (Исетский район): Тюменская область, Исетский район, с. Исетское, ул. Кирова (указан в реквизитах горячей линии)
Важно: Точные номера корпусов и офисов рекомендуется уточнять по телефонам справочной службы перед визитом, так как структурные подразделения могут переезжать.
Телефоны горячих линий и приемных
Для оперативного обращения граждан работают следующие номера:
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая круглосуточная горячая линия (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, обезболивание) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно, без выходных |
| Справочно-информационная служба / Приемная Департамента | 8 (3452) -8— (маскировка последних 4 цифр) | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон доверия / Контроль качества услуг (ВашДоктор, Росздравнадзор) | ###-###-#### | Для жалоб на качество медпомощи |
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал: tumenhealth.ru (портал технической поддержки и информационные ресурсы Департамента).
- Госуслуги (Портал ГУ Тюменской области): Подача обращений, запись на прием к врачу, получение справок.
- E-mail для обращений: Указан на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: @tumenhealth.ru или @admtyumen.ru).
Структура Департамента (Основные управления и отделы)
Ведомство имеет сложную структуру для покрытия всех сфер здравоохранения:
- Управление организации медицинской помощи населению (первичное звено, скорая помощь, стационары).
- Управление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощью (ВМП, онкология, кардиология, трансплантология).
- Отдел организации оказания специализированной медпомощи и медико-экономического контроля (тарифы, КСГ, контроль расходования средств).
- Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (закупки ЛП, ВНЖ, дефицитные препараты).
- Управление кадровой политики и образования (ординатура, аккредитация, НМО).
- Отдел охраны здоровья матери и ребенка (акушерская помощь, педиатрия, репродуктивное здоровье).
- Централизованная клинико-диагностическая лаборатория (ЦКДЛ) — структурное подразделение.
- Отделения медицинской реабилитации для детей с соматическими заболеваниями.
- Юридический отдел, Финансовый отдел, Отдел информатизации и др.
Ключевые функции и направления деятельности
- Разработка и реализация государственной политики в сфере здравоохранения Тюменской области.
- Организация оказания бесплатной медицинской помощи по ОМС и за счет бюджета региона.
- Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности (взаимодействие с Росздравнадзором).
- Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (в т.ч. через горячую линию).
- Обеспечение лекарственными препаратами льготных категорий граждан (региональные программы).
- Модернизация материально-технической базы (капитальный ремонт, закупка оборудования, строительство ФАП/Поликлиник).
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ).
Доступность для маломобильных групп населения (МГН)
Согласно данным картографических сервисов (2ГИС, Zoon), основные здания Департамента оснащены:
- Пандусами на входах.
- Широкими лифтами (грузопассажирскими).
- Вызовом персонала для сопровождения (кнопки вызова на входах).
- Доступными санитарными комнатами.
Как обратиться в Департамент: Пошаговая инструкция
По вопросам оказания медицинской помощи (самый частый сценарий)
- Позвоните на ###-###-#### (круглосуточно).
- Опишите проблему оператору (отказ в госпитализации, очередь к врачу, отсутствие лекарств, качество лечения).
- Зафиксируйте номер обращения, который вам сообщат.
- Ожидайте ответа в установленные законом сроки (обычно 3–30 дней в зависимости от сложности).
Личный прием граждан
- Уточните график приема руководителей структурных управлений по телефону 8 (3452) -8—.
- При себе имейте: Паспорт, Полис ОМС, СНИЛС, медицинские документы (выписки, направления), копии предварительных обращений (если были).
- Придите по адресу: г. Тюмень, ул. Малыгина, д. (главный вход).
Электронное обращение (через Госуслуги или сайт)
- Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах -> Раздел «Обращения к власти» -> Выберите «Департамент здравоохранения Тюменской области».
- Или используйте форму на tumenhealth.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Прикрепите сканы документов.
- Получите уведомление о регистрации на почту/в ЛК.
Нормативная база и приказы
Департамент регулярно издает приказами и распоряжениями, регулирующие:
- Порядок оказания ВМП (высокотехнологичной медпомощи) — см. распоряжения за текущий год.
- Тарифы на медуслуги за счет бюджета области.
- Планово-профилактические осмотры (диспансеризация).
- Регламенты взаимодействия со скорой помощью и авиамедициной.
Пример архивного документа: Распоряжение от № 16/33 «Об оказании ВМП в медорганизациях области в 2014 году». Актуальные документы публикуются в разделе «Нормативные акты» на официальном сайте.
Взаимодействие с надзорными органами
Департамент взаимодействует с:
- Территориальным органом Росздравнадзора по Тюменской области и ХМАО/ЯНАО (контроль за качеством, лицензирование, фармакодиагностика).
- Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области (санитарно-эпидемиологический надзор, РОС).
- Территориальным фондом ОМС Тюменской области (финансирование, экспертиза качества, страховые представители).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать, есть ли лекарство в аптеке по льготному рецепту?
Звоните на горячую линию ###-###-#### или используйте сервис «Лекарственная навигация» на сайте Департамента / Госуслугах.
Как получить квоту на ВМП (высокотехнологичную помощь)?
Врач-лечащий в вашей поликлинике/стационаре собирает комиссию, формирует пакет документов и отправляет запрос в Департамент (Управление ВМП) через ЕМИАС/фederalную систему. Граждане не подают документы на квоту самостоятельно в Департамент.
Куда жаловаться на врача/поликлинику/скочую помощь?
Зав. отделением/Главврач медорганизации (внутренний порядок).
2. Департамент здравоохранения: горячая линия ###-###-#### или письменное обращение.
3. Росздравнадзор (территориальный орган) — через их сайт или приемную.
4. Страховую компанию (СК), выдавшую полис ОМС, для защиты прав застрахованного.
5. Прокуратуру / Суд.
Каков график работы приемной Департамента?
Стандартный: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00). Суббота, Воскресенье — выходные. Горячая линия работает 24/7.
Краткая шпаргалка: Главные контакты
Справочный телефон: 8 (3452) -8-
Гл. адрес (Малыгина): г. Тюмень, ул. Малыгина, д.
Адрес (Советская): г. Тюмень, ул. Советская, д.
Директор: Логинова Н.В.
Сайт: tumenhealth;ru
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, официальный сайт Департамента, портал Госуслуг) актуальных на . Персональные данные, номера телефонов внутренних линий и точные номера домов/корпусов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону для актуализации адреса нужного отдела.