Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Московского района – один из ключевых подразделений Департамента жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ г. Москвы). Он отвечает за обслуживание многоквартирных домов, поддержание инженерных сетей, решение вопросов с оплатой коммунальных услуг и взаимодействие с жителями района.
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых имеет свои задачи:
- Управление эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием домов, проведение текущего и капитального ремонта.
- Контроль за оплатой коммунальных услуг – работа с платежными системами, проверка задолженностей.
- Служба реагирования – круглосуточный колл‑центр, принимающий заявки от жителей.
- Отдел благоустройства – поддержание чистоты и порядка на придомовых территориях.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит заместитель директора Департамента ЖКХ г. Москвы:
Иванов И.* (заместитель директора по работе с районами)
Контактное лицо для СМИ и официальных запросов – пресс‑секретарь Петрова А.*.
Контактная информация
Все обращения к отделу можно направлять несколькими способами.
Официальный адрес
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ г. Москвы)
- Индекс: 109012
- Город: Москва, Тверской район, ул. Тверская, д.
Круглосуточная горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения воды, газа, электросети) работает 24/7:
- Тел.: +7 (495) ‑‑ (ADS 679‑97‑70)
- Тел.: +7 (495) ‑‑* (ADS 379‑22‑05)
Колл‑центр для обычных запросов
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
- Тел.: +7 (495) ‑‑* (268‑10‑00)
- Тел.: 8‑831‑‑‑** (8‑831‑281‑30‑00)
Электронная почта и онлайн‑формы
Для подачи заявок через интернет доступны два официальных ресурса:
- Электронная Москва – сервис «ЖКХ»
- Форма обратной связи на сайте Департамента: obratnaya-svyaz
Управляющие компании, обслуживающие район
В Московском районе работают несколько управляющих компаний (УК), которые непосредственно взаимодействуют с жителями:
| УК | Адрес (частично скрыт) | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| ООО «Жилкомсервис 1 Московского района» | ул. Декабристов, д. *, г. Санкт‑Петербург (офис в Москве) | +7 (812) ‑‑* (ADS 679‑97‑70, 379‑22‑05) | Сидоров С.* – директор |
| УК «ЖКХ Московского района» | ул. Декабристов, д. 103, Казань (офис в Москве) | +7 (843) ‑‑ | Кузнецова Е.* – главный инженер |
| Домоуправляющая компания «Московский район» | пр. Мира, д. *, г. Москва | +7 (495) ‑‑* | Мельников П.** – управляющий |
Какие услуги предоставляет отдел ЖКХ?
Отдел отвечает за широкий спектр услуг, среди которых:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем (водопровод, канализация, электросети, отопление).
- Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг (тепло, вода, электроэнергия).
- Ведение реестра задолженностей и работа с платёжными системами.
- Организация и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
- Благоустройство придомовых территорий: озеленение, уборка, содержание детских площадок.
- Разрешение конфликтных ситуаций между жильцами и управляющими компаниями.
Как подать заявку?
- Через телефонный колл‑центр. Позвоните по номеру +7 (495) ‑‑* и укажите адрес, тип проблемы и желаемое время визита мастера.
- Онлайн‑заявка. Перейдите на портал Электронная Москва, выберите «Подать заявку в ЖКХ», заполните форму и прикрепите фото (если необходимо).
- Через мобильное приложение «Мой Госуслуги». В разделе «ЖКХ» можно отследить статус заявки в реальном времени.
- Лично в офисе. Приходите в отдел по адресу: ул. Тверская, д. **, г. Москва, часы работы: 09:00 – 18:00, без перерыва.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли задолженность по коммунальным услугам?
Зайдите в личный кабинет на Электронной Москве или позвоните в колл‑центр по номеру +7 (495) ‑‑*. Сотрудник предоставит полную выписку.
Что делать, если отключили горячую воду?
Сразу же звоните в круглосуточную горячую линию +7 (495) ‑‑*. Оператор зарегистрирует аварийную заявку, и в течение 2‑4 часов к вам приедет бригада.
Как оформить замену счетчика?
Для замены необходимо подать заявку через онлайн‑форму или позвонить в колл‑центр. После согласования будет назначен визит мастера, который проведет замену и калибровку.
Можно ли самостоятельно проводить мелкий ремонт?
Мелкие работы (замена ламп, чистка фильтров) допускаются. Однако любые вмешательства в системы отопления, водоснабжения и электросети требуют согласования с отделом и проведения работ только лицензированными специалистами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ Москвы
- Электронная Москва – сервис ЖКХ
- Госуслуги – личный кабинет
- Карта ЖКХ Московского района (2ГИС)
Отдел ЖКХ Московского района – это надежный партнер для жителей, обеспечивающий комфортное и безопасное проживание в многоквартирных домах. При возникновении вопросов или проблем всегда можно воспользоваться горячей линией, онлайн‑порталом или обратиться в офис лично. Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать более серьезных поломок и экономит ваш бюджет.
Информация актуальна на . Телефонные номера и адреса частично скрыты в целях защиты персональных данных.