Отдел ЖКХ Пермского края – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за поддержание и развитие инфраструктуры жилищно‑коммунального сектора в городе Пермь и прилегающих районах. В его компетенции находятся вопросы:

• Обеспечение населения горячей водой, теплом и электроэнергией;
• Контроль качества коммунальных услуг;
• Реализация программ по энергоэффективности и модернизации жилого фонда;
• Работа с жалобами и предложениями граждан.

История создания

Отдел был образован в 2003 году в рамках реформы муниципального управления. С тех пор его структура неоднократно менялась, однако основные функции – обеспечение комфортных условий проживания горожан – оставались неизменными.

Структура отдела

Организация состоит из нескольких подразделений:

1. Отдел теплоснабжения – отвечает за работу тепловых сетей и контроль за их техническим состоянием.
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – контролирует качество питьевой воды и состояние канализационных систем.
3. Отдел электроснабжения – занимается вопросами электросети, аварийными работами и энергосбережением.
4. Отдел контроля качества услуг – проводит проверки, собирает обратную связь от граждан.
5. Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорными отношениями и судебными разбирательствами.

Ключевые руководители (по состоянию на )

Для более прозрачного взаимодействия с населением в открытом доступе публикуются фамилии и контактные данные руководителей подразделений. Части персональных данных скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.

• Главный специалист отдела теплоснабжения – Иванов И.
• Начальник отдела водоснабжения – Петрова А.
• Руководитель отдела электроснабжения – Смирнов В.
• Главный инспектор контроля качества – Кузнецова Е.
• Юрист отдела – Новиков Д.

Контактная информация

Контакты подразделений

Как подать заявку или жалобу

Граждане могут обратиться в отдел ЖКХ несколькими способами:

• Через портал Госуслуг – заполнить форму «ЖКХ: заявка на обслуживание»;
• По телефону справочной службы – круглосуточно (рабочие часы: 08:00‑20:00);
• Лично в офисе – по адресу, указанному выше, с предъявлением паспорта;
• Электронной почтой – отправив письмо с указанием адреса, типа проблемы и контактного телефона.

Пример письма‑жалобы

Тема: Жалоба на отсутствие горячей воды в квартире № 27, ул. Ленина, д. 10

Уважаемый(ая) Иванов И.*,
Прошу принять меры по восстановлению подачи горячей воды в квартире № 27, 2‑й этаж, дом 10, ул. Ленина, г. Пермь. С момента отключения  температура воды в кране не превышает 15 °C, что создает неудобства для проживания.

Контактный телефон: +7 (342) ‑‑*.

С уважением,

[ФИО заявителя]

Публичные отчёты и статистика

Отдел регулярно публикует отчёты о выполненных работах, уровне удовлетворённости населения и планах на будущее. Последний отчёт (за 2025 год) доступен по ссылке:

Отчёт о деятельности отдела ЖКХ за 2025 год

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела ЖКХ Пермского края
• Портал Госуслуг – услуги ЖКХ
• Городская администрация Пермь

Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.