Данная статья содержит актуальные сведения о структуре, контактах и режиме работы газового хозяйства Лутугинского муниципального округа Луганской Народной Республики. Информация собрана на основе открытых источников и справочных данных на .

Общая информация об операторе

Основным газораспределительной организацией, обслуживающей территорию Лутугинского муниципального округа, является ГУП «Луганскгаз» (Государственное унитарное предприятие Луганской Народной Республики). В структуру предприятия входит Краснолучское МРУЭГХ (Межрайонное управление эксплуатации газовых хозяйств), которое курирует работу Лутугинского газового участка и Петровского газового участка.

Данное отделение отвечает за:

• Эксплуатацию и техническое обслуживание газораспределительных сетей;
• Прием заявок на газификацию и технологическое присоединение;
• Организацию плановых профилактических работ и аварийно-диспетчерское обслуживание;
• Расчеты с потребителями и прием показаний счетчиков;
• Контроль за безопасным использованием газа населением и организациями.

Контактные телефоны (диспетчерские и справочные)

Внимание: В целях безопасности персональных данных и защиты от спама номера телефонов и адреса приведены с частичным маскированием.

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Для сообщения об утечке газа, отсутствии тяги или иных аварийных ситуациях:

• Диспетчер Лутугинского горгаза: (06436) -2-*-* (оригинал: 32-2-04)
• Резервный/Дополнительный номер: (06436) -3-- (оригинал: 23-0-69)

Абонентский отдел / Справочное бюро

Вопросы по договорам, начислениям, передаче показаний, перерегистрации:

• Справочная / Абонентский отдел: (06436) -2-- (оригинал: 32-3-96)
• Абонентский отдел (доп. линия): (06436) -2-*- (оригинал: 32-2-45)

Важно: При общении по телефону с сотрудниками газовой службы никогда не сообщайте полные данные банковских карт, пароли от Госуслуг или СМС-коды. Реальные сотрудники ГУП «Луганскгаз» не запрашивают эту информацию по телефону.

Адрес и режим работы офиса приема посетителей

Юридический и фактический адрес офиса (Абонентский отдел)

Адрес: г. Лутугино, ул. Красных партизан, д. * (оригинал: д. 10)

Альтернативный адрес (по старым данным/структурным подразделениям): г. Лутугино, ул. Ленина, д. *а (оригинал: д. 89а)

График работы для личного приема граждан

Рекомендация: Перед визитом уточните актуальность графика по телефонам справочного бюро, так как в праздничные периоды или в связи с ЧП режим может изменяться;

Структура и подчиненные участки

В состав Краснолучского МРУЭГХ ГУП «Луганскгаз» на территории Лутугинского округа входят:

1. Лутугинский газовый участок (ГУ) — основное производственное звено, осуществляющее эксплуатацию сетей среднего и низкого давления в городе Лутугино и прилегающих населенных пунктах.
2. Петровский газовый участок — обслуживает Петровичский и смежные поселки/села округа.

Именно сотрудники этих участков выезжают на вызовы по аварийным телефонам, проводят плановые осмотры вентканалов и состояния газового оборудования у потребителей.

Основные услуги, предоставляемые отделением

• Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ), проектирование вводов, пусконаладочные работы.
• Обслуживание счетчиков: поверка, замена, пломбировка, сдача показаний (личный кабинет, телефон, офис).
• Техническое обслуживание (ТО): ежегодная проверка газовых колонок, котлов, плит (по договору с ГУП «Луганскгаз» или уполномоченными организациями).
• Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей в кассе офиса, выдача квитанций, перерасчеты, заключение договоров купли-продажи газа.
• Газификация участков ИЖС/ЛПХ: консультации по программам газификации сельской местности.

Порядок действий при обнаружении утечки газа

Если вы почувствовали запах газа (запах сероводорода/енного яйца) в квартире, подъезде или на улице:

1. Не включайте и не выключайте электрические приборы, свет, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
2. Откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк).
3. Закройте клапан на трубопроводе перед прибором или общий крайню на вводе в квартиру/дом.
4. Покиньте газозагрязненное помещение и выйдите на свежий воздух.
5. Сообщите в аварийную службу по телефонам: (06436) -2-*-* или (06436) -3--* (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов).
6. Не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады и разрешения диспетчера/бригадира.

Полезные ссылки и онлайн-сервисы

Для удобства потребителей ГУП «Луганскгаз» развивает цифровые сервисы. Официальный интернет-ресурс организации (портал «Газпром межрегионгаз» / региональный сегмент) позволяет:

• Передавать показания счетчиков в личном кабинете;
• Получать электронные квитанции (отказ от бумажных);
• Оплачивать счета банковской картой без комиссии;
• Оформлять заявки на ТО, замену счетчика, перерегистрацию договора;
• Отслеживать статус заявки на технологическое присоединение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто несет ответственность за состояние газового оборудования в квартире?

Согласно действующим Правилам пользования газом в бытовых нуждах, собственник жилья (или наниматель по договору найма) несет ответственность за состояние и безопасную эксплуатацию внутриквартирного газового оборудования (колонок, плит, счетчиков за пределами пломбы) и вентканалов. Газовая служба отвечает за сети до границы балансовой принадлежности (обычно до крана на вводе в квартиру/дом) и за пломбировку счетчиков.

Как часто нужно проводить плановый осмотр газового оборудования?

Плановый профилактический осмотр вентканалов, дымоходов и состояния газового оборудования проводится не реже одного раза в год (для вентканалов — не реже 3 раз в год: до отопительного сезона, в середине и в конце). Осмотр производится сотрудниками газового участка по графику, который доводится до сведения жителей (объявления в подъездах, сайт, СМИ).

Можно ли самостоятельно переставлять газовую плиту или колонку?

Категорически запрещено. Любые работы по монтажу, демонтажу, перестановке газового оборудования, а также замена счетчиков должны выполняться только специалистами ГУП «Луганскгаз» или организациями, имеющими соответствующую лицензию/допуск (СРО) и заключившими договор с газовой службой. Самостоятельное вмешательство влечет штрафы, отключение от газа и уголовную ответственность в случае аварии.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных на 09 февраля 2026 года. Контактные данные и реквизиты могут меняться. Для получения юридически значимой информации обращайтесь непосредственно в офис ГУП «Луганскгаз» по адресу: г. Лутугино, ул. Красных партизан, д. ** или на официальный портал предприятия.