Социальная защита населения — одна из важнейших государственных функций, обеспечивающая поддержку граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В Самаре эту работу ведёт Государственное казённое учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» (ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа»), которое имеет подразделения во всех районах города.
Чем занимается соцзащита
Управление социальной защиты населения (УСЗН) оказывает гражданам широкий спектр услуг:
- назначение и выплата пособий беременным женщинам, семьям с детьми и многодетным семьям;
- социальная поддержка детей, пожилых граждан и малоимущих семей;
- предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- содействие в трудоустройстве;
- программы реабилитации для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
- профилактика безнадзорности несовершеннолетних;
- оформление единого пособия и других мер социальной поддержки.
Главное управление соцзащиты Самарского округа
Центральный офис учреждения расположен по адресу:
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Некрасовская, д. 63
- Телефон: 8 (846) -32—
- Режим работы: пн–чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30, обед с 12:30 до 13:18
- Официальный сайт: sociosam.ru
Отделения соцзащиты по районам Самары
Октябрьский район
На территории Октябрьского района действуют три отдела социальной защиты:
- ул. Первомайская, 26, тел. 8 (846) -37—, 337—;
- ул. Дыбенко, 12В — тел. 8 (846) -60—;
- ул. Революционная, 44 — тел. 8 (846) -34—, горячая линия 8 (800) -00—.
Кировский район
- ул. Рижская, 9 — тел. 8 (846) -30—;
- пер. Строителей, 7 (пос. Соцгород), тел; 8 (846) -66—.
Ленинский район
- ул. Спортивная, 25В и ул. Мечникова, 50, тел. 8 (846) -36—, 338—;
- ул. Галактионовская, 55 — тел. 8 (846) -32—.
Советский и Октябрьский районы (объединённое отделение)
- ул. Первомайская, 26 и ул. Физкультурная, 31 — тел. 8 (846) -37—, 995—.
Красноглинский район
- пос. Мехзавод, квартал 2, д. 16 и ул. Евгения Золотухина, 7 — тел. 8 (846) -50—, 213—.
Куйбышевский район
- ул. Енисейская, 4 — тел. 8 (846) -95—, 954—.
Промышленный район
- ул. Каховская, 65 и пр. Металлургов, 11, тел. 8 (846) -92—, 931—.
Самарский район
- ул. Георгия Димитрова, 112 — тел. 8 (846) -52—;
- ул. Сергея Лазо, 33 — тел. 8 (846) -50—.
Режим работы отделений
Большинство подразделений соцзащиты в Самаре работают по единому графику:
- Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:30;
- Пятница: с 8:30 до 16:30 (в некоторых отделениях, до 12:00);
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:18 (в ряде отделений — с 12:42 до 13:30);
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения по телефону или на официальном сайте.
Как записаться на приём
Чтобы сэкономить время, можно записаться на приём в соцзащиту дистанционно:
- Зайдите на официальный сайт ГУСЗН Самарского округа или на портал Госуслуг.
- Найдите раздел онлайн-записи на приём.
- Выберите нужное учреждение, тему обращения и удобное подразделение.
- Подберите подходящие дату и время визита и подтвердите запись.
Куда обращаться с жалобами
Если вы столкнулись с нарушениями со стороны сотрудников соцзащиты, вы вправе:
- подать жалобу лично руководителю территориального отделения или в вышестоящий орган — Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области;
- направить письменную жалобу заказным письмом по почте;
- подать обращение онлайн через официальный сайт;
- обратиться в прокуратуру (лично, по почте или через интернет-приёмную).
Полезная информация
Обратите внимание, что вопросами пенсий и ряда социальных выплат с 2023 года занимается Социальный фонд России (СФР) — единая горячая линия 8 (800) -00—. Отделение СФР по Самарской области работает по графику: пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, а в последнюю субботу каждого месяца — с 8:00 до 14:00.
Важно: контактные данные и режим работы учреждений могут изменяться. Перед посещением обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте sociosam.ru или по телефонам отделений.