Каждый житель Калужской области имеет право обратиться к Губернатору региона с вопросом, жалобой, предложением или просьбой. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем, какими способами можно направить обращение главе региона.
Способы подачи обращения
Существует несколько официальных каналов связи с Губернатором Калужской области:
- Интернет-приёмная на официальном портале органов власти Калужской области — самый быстрый и удобный способ;
- Письменное обращение по почте на адрес администрации Губернатора;
- Личный приём в общественной приёмной Губернатора;
- Горячая линия — телефонный канал для оперативных вопросов.
Обращение через интернет-приёмную
Официальный портал органов власти Калужской области — admoblkaluga.ru. На сайте действует раздел «Обращения граждан», где можно:
- Перейти в раздел «Обращения граждан» на главной странице портала.
- Выбрать форму «Написать письмо Губернатору».
- Заполнить обязательные поля: фамилию, имя, отчество, адрес для ответа (почтовый или электронный).
- Изложить суть обращения. Текст должен быть грамотным, без оскорблений и нецензурной лексики.
- При необходимости приложить подтверждающие документы (фото, сканы, видео).
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации для отслеживания статуса.
Письменное обращение по почте
Письмо можно направить почтой России на адрес администрации Губернатора Калужской области:
Адрес: г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2 (индекс: 248*)
В письме обязательно укажите:
- наименование адресата — «Губернатору Калужской области»;
- свои Ф.И.О. и почтовый адрес для ответа;
- суть обращения, дату и личную подпись.
Личный приём и общественная приёмная
Общественная приёмная Губернатора Калужской области работает на территории всего региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан. Приём ведётся по предварительной записи. Уточнить график личного приёма и записаться можно по телефону справочной службы: +7 (4842) —, а также в разделе «Телефонный справочник» на официальном портале;
Сроки рассмотрения обращений
Согласно законодательству, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Рекомендации по составлению обращения
- Излагайте проблему кратко и по существу, указывайте конкретные факты, даты и адреса;
- Не допускайте оскорблений и угроз — такие обращения остаются без ответа по существу;
- Если вопрос уже рассматривался другими инстанциями, приложите копии полученных ответов;
- Одно обращение должно касаться одной проблемы — это ускорит его рассмотрение.
Направить обращение Губернатору Калужской области можно несколькими способами, однако наиболее удобным и оперативным является подача через интернет-приёмную официального портала admoblkaluga.ru. Соблюдайте требования к оформлению обращения, и ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.