Жители Вологодской области имеют законное право обращаться к Губернатору и в Правительство региона с вопросами, жалобами и предложениями․ В этой статье подробно разберём, как направить обращение в электронном виде, какие правила необходимо соблюдать и куда обращаться за справками․
Основные способы подачи обращения
Существует несколько официальных каналов связи с Губернатором Вологодской области:
- Онлайн-приёмная на официальном портале Правительства Вологодской области — основной и рекомендуемый способ;
- Личный приём в приёмной Губернатора (доступна предварительная электронная запись);
- Почтовое отправление на адрес Правительства области;
- Телефонная справочная служба по обращениям граждан․
Онлайн-приёмная: пошаговая инструкция
Наиболее удобный способ направить письмо — воспользоваться разделом «Онлайн-приёмная» на официальном портале Правительства Вологодской области:
- Откройте официальный портал Правительства Вологодской области․
- Перейдите в раздел «Онлайн-приёмная» → «Направить сообщение»․
- Заполните форму: укажите фамилию, имя, отчество, адрес фактического проживания․
- Обязательно укажите действующий адрес электронной почты — именно на него будут направлены ответ и уведомление о переадресации обращения․
- Изложите суть обращения и при необходимости прикрепите файлы․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение о регистрации․
Требования к вложениям
Объём вложенных файлов не должен превышать 20 Мб․ Если документов много, рекомендуется объединить их в архив․
Важно: почта Правительства не предназначена для обращений граждан
Обратите внимание: электронный адрес Правительства области Government*@gov35․ru не предназначен для направления обращений граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ․ Письма, отправленные на этот адрес, не будут рассматриваться как официальные обращения․ Для подачи обращения используйте именно онлайн-приёмную;
Контактная информация
Для получения справок о ходе рассмотрения обращений можно использовать следующие контакты:
- Справочная служба по обращениям граждан: 8 (8172) -7—, 8 (8172) -3— (доб․ 2662, 2663, 2649);
- Справки по служебным документам: 8 (8172) -3—;
- Факс: 8 (8172) -3—;
- Электронная почта (не для обращений граждан): Government*@gov35․ru․
Кто рассматривает обращения
Работой с обращениями граждан и организаций занимается Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Вологодской области․ Специалисты управления регистрируют поступившие письма, направляют их в профильные ведомства и контролируют сроки исполнения․
Правила составления обращения
Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, соблюдайте следующие требования:
- указывайте достоверные персональные данные — анонимные обращения не рассматриваются;
- излагайте суть вопроса чётко и по делу;
- не используйте нецензурную лексику и угрозы;
- прикладывайте подтверждающие документы, если они есть;
- помните, что повторное обращение по тому же вопросу может быть оставлено без ответа, если решение уже принято․
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя․
Запись на личный приём
На Вологодчине работает сервис электронной записи граждан в приёмную Губернатора и Правительства области․ Это удобный способ попасть на личный приём без очередей — достаточно выбрать удобную дату и время через портал․
Направить письмо Губернатору Вологодской области проще всего через онлайн-приёмную официального портала Правительства региона․ Укажите действующий e-mail, соблюдайте требования к оформлению и объёму вложений — и ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленный законом срок․