Жители Курганской области имеют возможность обратиться напрямую к Губернатору региона В․М․ Шумкову и в Правительство области через официальный интернет-портал․ В данной статье подробно разберём, как правильно отправить электронное обращение, какие требования предъявляются к его оформлению, а также рассмотрим альтернативные способы связи с органами власти․
Где отправить электронное обращение
Официальный сайт Правительства Курганской области — www․kurganobl․ru․ На портале действует специальный раздел «Отправить письмо», через который граждане могут направить обращение в форме электронного документа․ Все поступившие обращения рассматриваются Губернатором Курганской области и его заместителями в соответствии с распределением обязанностей․
Пошаговая инструкция по отправке письма
Шаг 1․ Ознакомьтесь с правилами
Прежде чем отправить обращение, внимательно изучите полномочия и сферу деятельности Правительства Курганской области, а также требования к оформлению обращений, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
Шаг 2․ Заполните электронную анкету
В обязательном порядке укажите:
- наименование государственного органа либо фамилию, имя, отчество или должность лица, которому адресовано обращение (например, Губернатору Курганской области Шумкову В․М․);
- свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- адрес электронной почты, на который будет направлен ответ или уведомление о переадресации обращения․
Шаг 3․ Изложите суть обращения
В поле ввода текста чётко сформулируйте суть предложения, заявления или жалобы․ Важно: если текст не позволяет определить суть обращения, ответ на него не даётся, о чём вам сообщат в течение семи дней со дня регистрации․
Шаг 4․ Приложите документы (при необходимости)
В подтверждение своих доводов вы вправе приложить до двух файлов без архивирования․ Допустимые форматы:
- текстовые и графические: doc, docx, xls, xlsx, odt, ods, odp, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif;
- аудио и видео: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov․
Обратите внимание: файлы суммарным размером до 5 Мб передаются, как правило, без задержек; от 5 до 10 Мб — возможна задержка; свыше 10 Мб передача может не состояться․
Важные особенности рассмотрения обращений
- Ответ направляется в форме электронного документа на указанный вами e-mail․
- Если в обращении содержится только ссылка на файл или интернет-ресурс без изложения сути, в ответе разъясняется порядок рассмотрения по 59-ФЗ․
- Обращения, касающиеся обжалования судебных решений, не рассматриваются органами исполнительной власти — судебная власть независима, решения судов обжалуются в процессуальном порядке․
- Персональные данные авторов обращений хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства; действует защита от внедрения вредоносного кода․
Альтернативные способы обращения к Губернатору
Письменное обращение обычной почтой
Письмо можно направить по адресу: 640024, г․ Курган, ул․ Гоголя, д․ 56․ Телефон для справок: (3522) -6—․
Личная подача
Письмо можно опустить в почтовый ящик «Для письменных обращений граждан» на первом этаже здания Правительства области (ул․ Гоголя, д․ 56) либо доставить лично в отдел по работе с обращениями граждан по адресу: ул․ Гоголя, д․ 61, каб․ 1․ Начальник отдела — Екимова О․ А․
Личный приём
Записаться на приём к Губернатору области или его заместителям можно через общественную приёмную по адресу: г․ Курган, ул․ Гоголя, д․ 61, каб․ 1 (вход с площади им․ Ленина)․ Телефон приёмной: 42—․
График работы приёмной: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00․
Социальные сети
Губернатор В․М․ Шумков ведёт официальные страницы в мессенджере MAX и во «ВКонтакте», где также можно оставить своё сообщение․ Правительство Курганской области представлено в MAX, «ВКонтакте» и «Одноклассниках»․
Полезные советы
- Формулируйте обращение конкретно: указывайте факты, даты, адреса, относящиеся к вашей проблеме․
- Проверяйте корректность адреса электронной почты, именно на него придёт ответ․
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер его регистрации․
- Если вопрос затрагивает интересы неопределённого круга лиц, ответ может быть опубликован в специальном разделе сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределённого круга лиц»․
Отправить письмо Губернатору Курганской области В․М․ Шумкову через официальный портал www․kurganobl․ru — простой и удобный способ донести свою проблему до региональной власти․ Соблюдайте требования к оформлению обращения, указывайте достоверные контактные данные и чётко излагайте суть вопроса — и ваше обращение будет рассмотрено в установленном законом порядке․