Паспортный стол Донского района – одно из подразделений ГУВМ МВД России, где граждане могут оформить, заменить и получить заграничный паспорт, а также решить вопросы, связанные с внутренними паспортами. Ниже представлена полная информация о местоположении, режиме работы, способах записи и контактах.
Адрес и расположение
- Фактический адрес: г. Москва, Юго‑Восточный административный округ, 5‑й Донской проезд, д. 15, стр. 8
- Ближайшее метро: станция «Домодедовская» (линия 2) – 10‑15 минут пешком.
- Ориентиры: рядом с ТЦ «Авиапарк», автобусные остановки № 23, 45.
Карта проезда
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется. При необходимости уточнить график в особый период (например, в период карантина) рекомендуется звонить в справочную службу.
Контактные телефоны
- Основной справочный телефон: +7 (495) -92‑90‑
- Дополнительный номер для записи: +7 (495) -92‑92‑
- Экстренный телефон (только в рабочие часы): +7 (495) -92‑‑
Все звонки принимаются только в рабочие часы. При звонке уточняйте номер вашего обращения, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный портал ГУВМ МВД России.
- Выберите раздел «Запись на приём в паспортный стол».
- Укажите район – Донской, а затем выберите пункт «5‑й Донской проезд, д. 15, стр. 8».
- Выберите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение с номером заявки.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните по одному из указанных выше номеров и уточните свободные окна.
Перечень услуг
- Оформление нового внутреннего паспорта РФ (для граждан, достигших 14 лет).
- Замена (переоформление) внутреннего паспорта в случае утраты, кражи, порчи или изменения ФИО.
- Выдача заграничного паспорта (включая биометрический).
- Продление срока действия заграничного паспорта.
- Регистрация граждан, прибывающих в Москву впервые (постановка на учёт).
- Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости (по запросу).
Для большинства услуг требуется предварительная запись, за исключением экстренных случаев (например, утрата паспорта в поездке).
Необходимый пакет документов
| Услуга | Документы |
|---|---|
| Оформление нового внутреннего паспорта |
|
| Замена внутреннего паспорта (утрата/кража) |
|
| Оформление заграничного паспорта |
|
Все оригиналы документов проверяются сотрудником, а копии возвращаются клиенту. При подаче документов в МФЦ (многофункциональный центр) копии могут быть сделаны на месте.
Переезд в МФЦ
С 2024 года большинство функций паспортного стола Донского района были интегрированы в МФЦ «Юго‑Восточный» (адрес: 5‑й Донской проезд, д. 15, стр. 8). Это позволяет:
- Получать услуги в режиме «одного окна».
- Сократить время ожидания за счёт автоматизированных терминалов.
- Оформлять документы онлайн и только забирать готовый паспорт в назначенный день.
Если ваш вопрос относится к сфере миграционного учёта (например, регистрация по месту жительства), всё равно необходимо обращаться в тот же МФЦ.
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением прав, длительным ожиданием или некорректным обслуживанием, вы можете:
- Заполнить форму «Электронная приемная» на портале Госуслуг.
- Позвонить в горячую линию МВД России: +7 (495) -77‑‑.
- Обратиться в Управление по защите прав потребителей при ГУВМ МВД (офис находится в здании МФЦ).
Для ускорения рассмотрения жалобы подготовьте:
- Копию паспорта (первая страница).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если она была уплачена).
- Подробное описание ситуации, даты и имена сотрудников (если известны).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить заграничный паспорт без записи?
Нет. По правилам МВД запись обязательна. Исключения – экстренные случаи, когда паспорт нужен в течение 24 часов (только в специальных центрах, не в Донском столе).
Вопрос: Сколько времени занимает изготовление нового внутреннего паспорта?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. При подаче в МФЦ и наличии всех документов срок может сократиться до 10‑15 дней.
Вопрос: Принимаются ли документы от иностранных граждан?
Только в случае получения российского гражданства. В остальных случаях необходимо обращаться в отделение миграционной службы.
Полезные ссылки
- Официальный портал ГУВМ МВД
- Госуслуги – запись на приём
- Карта проезда (Яндекс)
- МФЦ Москвы – онлайн‑запись
Паспортный стол Донского района – современный центр обслуживания граждан, который теперь работает в составе МФЦ. Благодаря онлайн‑записи и автоматизации процесс получения и замены паспортов стал быстрее и удобнее. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, и вы сможете без лишних проблем оформить необходимые документы.
Обновлено: