Паспортный стол Коптево (ранее известный как ОВИР) переехал в многофункциональный центр (МФЦ) и теперь обслуживает жителей Северного административного округа (САО) по адресу:

Адрес и контактные данные

• Адрес: Соболевский проезд‚ д. 20 (вход со стороны Соболевского проезда).
• Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑ (круглосуточно).
• Электронная почта: info@koptevo-mfc.ru
• Ответственный руководитель: Иванов И.* (начальник отдела миграции).

Режим работы

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии.

Как добраться

• Метро: станция Войковская (линия 11) – выход к Водному стадиону‚ далее 10‑минутная прогулка по тротуару.
• Трамвай: маршруты 27‚ 23‚ 30 – остановка Соболевский проезд.
• Автобус: маршруты 151‚ 162‚ 176 – остановка Соболевский проезд‚ 20.
• Личный автомобиль: из центра Москвы – выезд на М-10 (Тверская улица)‚ далее по Садовнической улице до Соболевского проезда.
• Парковка: бесплатная парковка для посетителей находится рядом с входом в МФЦ (мест ограничено).

Услуги‚ предоставляемые в МФЦ «Коптево»

1. Оформление и замена паспортов РФ (внутренний и заграничный).
2. Выдача временных удостоверений личности.
3. Регистрация и снятие с регистрации (постоянная и временная).
4. Оплата государственных пошлин и коммунальных услуг через терминалы.
5. Фотографирование и копирование документов (стоимость от 50 р).
6. Детская комната (для родителей с маленькими детьми).
7. Бесплатный Wi‑Fi и доступ к компьютерам для заполнения онлайн‑заявлений.
8. Консультации по вопросам миграции‚ получения вида на жительство и т.д.

Электронная очередь и запись на приём

Для экономии времени рекомендуется записаться в электронную очередь через один из официальных сервисов:

• Госуслуги (gosuslugi.ru) – раздел «Паспортный стол» → «Записаться в очередь».
• МФЦ Онлайн – мобильное приложение «Мой МФЦ».
• Телефонная запись: +7 (495) *‑‑ (операторы помогут подобрать удобный день и время).

При записи укажите тип услуги (например‚ «замена паспорта»)‚ дату рождения и номер СНИЛС. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером очереди и QR‑кодом‚ который нужно предъявить при входе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для замены паспорта?

Необходимо предоставить:

• Старый паспорт РФ.
• СНИЛС.
• Квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить в терминале МФЦ).
• Фотографию (если вы делаете её самостоятельно) – размер 35 × 45 мм‚ фон светлый.

Можно ли оформить заграничный паспорт в этом столе?

Да‚ услуга «Оформление заграничного паспорта РФ» доступна. Требуется предоставить:

• Текущий внутренний паспорт.
• СНИЛС.
• Квитанцию об оплате госпошлины (≈ 5 000 р).
• Фотографии (2 шт.) – размер 35 × 45 мм.

Сколько времени занимает получение нового паспорта?

Сроки зависят от загруженности МФЦ‚ но в среднем:

• Внутренний паспорт – 10‑15 рабочих дней.
• Заграничный паспорт – 30‑45 дней.

Можно ли получить паспорт в тот же день?

Только в случае «экстренного выдачи» (по справке из МЧС‚ судов и пр.) – стоимость услуги повышается в 2‑3 раза‚ а срок сокращается до 1‑2 дней.

Куда обращаться с жалобами и предложениями

Если вы столкнулись с нарушением прав‚ некорректным обслуживанием или хотите оставить отзыв‚ используйте следующие каналы:

• Горячая линия по приёмам граждан: +7 (495) *‑‑ (круглосуточно).
• Электронная форма на официальном сайте mfc.mos.ru – раздел «Обратная связь».
• Почтовый адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Соболевский проезд‚ д. 20‚ корпус 2‚ получатель – Отдел по работе с обращениями граждан.
• Приёмная в МФЦ (по будням‚ 09:00‑12:00) – можно подать письменную жалобу лично.

Полезные ссылки

• Госуслуги – запись в очередь
• МФЦ Москвы – карта и расписание
• Официальный сайт МВД России

Надеемся‚ что данное руководство поможет быстро и без лишних хлопот оформить необходимые документы в паспортном столе района Коптево. При возникновении вопросов – звоните по горячей линии или записывайтесь в электронную очередь заранее.