Важная информация: с 1 января 2023 года в Воронежской области действует объединённое Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, которое объединяет функции прежних ПФР и СФР. Все клиентские службы работают в рамках единой структуры – Социального фонда России.
Список основных клиентских служб в Воронеже
Ниже представлены самые часто посещаемые отделения, их адреса, режим работы и контактные телефоны (частично скрыты в целях конфиденциальности).
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Центральный район | ул. Студенческая, 36Б, г. Воронеж | +7 (4732) ‑‑* | Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑13:00 |
| 2. | Пушкинская улица | ул. Пушкинская, 5а, г. Воронеж | +7 (4732) ‑‑* | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 3. | Дружинников | ул. Дружинников, 5Б, г. Воронеж | +7 (4732) ‑‑* | Пн‑Пт — 08:00‑17:30, Сб — 09:00‑12:00 |
| 4. | Московский проспект | ТЦ «Московский проспект», просп. Московский, 129/1, г. Воронеж | +7 (4732) ‑‑* | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5. | Коминтерновский район | ул. Коминтерновский, 5а, г. Воронеж | +7 (4732) ‑‑* | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| 6. | Советский район | ул. Лётчика Колесниченко, 65а, г. Воронеж | +7 (4732) ‑‑* | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00 |
Какие услуги предоставляются в отделениях?
- Пенсионные выплаты – начисление и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
- Социальные пособия – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком и др.
- Консультации по страховым случаям – помощь в оформлении документов, проверка статуса заявлений.
- Перевод и переоформление пенсий – изменение места получения, перевод в другое отделение, изменение реквизитов.
- Электронные сервисы – запись на приём через портал Госуслуги, проверка статуса заявки онлайн.
Как записаться на приём?
Для большинства вопросов достаточно записаться онлайн:
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь;
- Выберите услугу «Пенсионный фонд России – запись на приём».
- Укажите желаемое отделение (по адресу или району) и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов придёт SMS‑напоминание;
Если нет доступа к интернету, запись можно выполнить по телефону +7 (4732) ‑‑* (круглосуточно, оператор уточнит свободные слоты).
Контактные лица (частично скрыты)
Для уточнения вопросов, связанных с конкретными случаями, в каждом отделении назначен руководитель клиентской службы. Ниже указаны их фамилии (частично скрыты) и e‑mail:
- Центральный район – Иванов И., @pfr.gov.ru»>ivanov@pfr.gov.ru
- Пушкинская улица – Смирнова А., @pfr.gov.ru»>smirnova@pfr.gov.ru
- Дружинников – Петров П., @pfr.gov.ru»>petrov@pfr.gov.ru
- Московский проспект – Кузнецова Е., @pfr.gov.ru»>kuznetsova@pfr;gov.ru
- Коминтерновский район – Васильев Д., @pfr.gov.ru»>vasilev@pfr.gov.ru
- Советский район – Никитина О., @pfr.gov.ru»>nikitina@pfr.gov.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Карта отделений ПФР в 2ГИС
- Отзывы граждан о работе фондов в Воронеже
Что делать, если ваш вопрос не решён в клиентской службе?
В случае, если в отделении не удалось получить ответ, вы можете:
- Обратиться в Региональный центр обслуживания граждан – г. Воронеж, ул. Дружинников, 5Б.
- Подать письменную жалобу через Госуслуги (раздел «Обращения»).
- Позвонить в горячую линию Социального фонда России: +7 (800) ‑‑* (круглосуточно).
Пенсионные фонды Воронежа представляют собой сеть клиентских служб, где каждый житель области может получить полную информацию о своих правах, оформить выплаты и решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием. Благодаря объединению ПФР и СФР в Социальный фонд России процесс обслуживания стал более прозрачным и удобным.
Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и позволяет избежать очередей.