С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей Брянской области, которым необходимо обратиться в ведомство по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала или страховых выплат.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Основной способ связи — единый бесплатный номер для звонков по России:
- ###-###-#### — круглосуточно, без выходных (автоинформатор и операторы).
- +7 (495) -87-90-90 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).
Важно: При звонке будьте готовы назвать свой СНИЛС и паспортные данные для идентификации. Никогда не сообщайте полные номера банковских карт, CVV-коды или коды из СМС — сотрудники фонда их не запрашивают.
Территориальный орган СФР по Брянской области (Главное управление)
Главное управление находится в административном центре региона.
Адрес приема граждан:
г. Брянск, ул. , д. (адрес частично скрыт в целях безопасности)
Телефоны справочного бюро управления:
- +7 (4832) —*, справочная / запись на прием
- +7 (4832) —* — отдел пенсионного обеспечения
- +7 (4832) —*, отдел социальных выплат и пособий
- +7 (4832) —* — отдел материнского (семейного) капитала
Режим приема посетителей (оконная работа):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, воскресенье: выходной
* Режим работы может меняться в преддверии праздников. Уточняйте по телефону или на официальном сайте.
Клиентские сервисы (Отделения) в городах и районах
В Брянской области действует сеть клиентских сервисов (ранее, клиентские службы/территориальные органы), где можно получить услуги «в одном окне». Ниже приведен перечень основных городов расположения отделений. Конкретные адреса и телефоны отдельных отделений лучше уточнять на карте сервисов официального сайта sfr.gov.ru или по горячей линии.
| Населенный пункт | Примерный адрес (частично скрыт) | Телефон справки (маска) |
|---|---|---|
| г. Брянск (несколько отделений по округам) | ул. , д. / пр. , д. | +7 (4832) —* |
| г. Клинцы | ул. , д. | +7 (48331) *— |
| г. Новozyбков | ул. , д. | +7 (48342) *— |
| г. Сельцо | ул. , д. | +7 (4832) —* |
| г. Унеча | ул. , д. | +7 (48351) *— |
| г. Трубчевск | ул. , д. | +7 (48352) *— |
| г. Карачев | ул. , д. | +7 (48355) *— |
| г. Дятьково | ул. , д. | +7 (48335) *— |
| г. Жуковка | ул. , д. | +7 (48341) *— |
| г. Сураж | ул. , д. | +7 (48344) *— |
| г. Мглин | ул. , д. | +7 (48345) *— |
Примечание: В районных центрах (например, г. Стародуб, г. Пocheп, г. Навля, г. Суземка и др.) также функционируют отделения или пункты приема. Их реквизиты идентичны по структуре: ул. , д. ; тел; +7 (код района) —*.
Как записаться на прием (Электронная очередь)
Личный прием граждан ведется предварительной записью. Это исключает долгие очереди. Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР»;
- На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Контакты» → «Запись на прием» (не требует авторизации через Госуслуги, но нужно ввести СНИЛС и телефон).
- По телефону: Единый номер ###-###-#### или телефон конкретного отделения (см. выше).
При записи вы выбираете удобное отделение, дату, время и тему обращения (пенсия, пособие, МК, ИПС и т.д.). На прием нужно прийти за 10–15 минут с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по вопросу.
Онлайн-сервисы: решайте вопросы без визита
Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу:
- Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru: назначение пенсии, замена способа выплаты, заказ справок (формат PDF с ЭЦП), отслеживание пенсионных коэффициентов (ИПК), подача документов на материнский капитал.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о выплатах, сканер документов для загрузки.
- Почта России: в любом отделение связи можно подать заявление о назначении пенсии/пособия, сдать документы на МК, получить справку (услуга «Пенсионный пакет»).
- МФЦ (Мои Документы): прием заявлений и документов для передачи в СФР.
Популярные вопросы и нужные контакты
Назначение страховой пенсии по старости / инвалидности / по случаю потери кормильца
Обращайтесь в отделение по месту жительства (регистрации) или пребывания. Ключевой документ — заявление (можно подать заранее через Госуслуги за 6 месяцев до пенсионного возраста).
Материнский (семейный) капитал
Справки о остатке средств, направление средств на ипотеку, образование, товары для детей-инвалидов — через личный кабинет или отделение МК (телефон управления: +7 (4832) —*).
Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на первых необходимые вещи
Назначаются работодателем (для работающих) или через СФР (для неработающих, студентов, военнослужащих). Подача — онлайн или в клиентском сервисе.
Социальные пенсии и ЕДВ (Ежемесячная денежная выплата)
Вопросы по социальным пенсионам (старость, инвалидность, по случаю потери кормильца для неработавших) и ЕДВ к социальной пенсии решаются в отделениях социального обеспечения.
Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение)
Выдача талонов, компенсация проезда, предоставление ТСР — по телефону отдела реабилитации управления или в клиентском сервисе.
Важные предупреждения (Безопасность)
⚠ Осторожно: Мошенники!
- Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «оформить доплату к пенсии за комиссию», «проверить СНИЛС по телефону».
- Официальные SMS-рассылки приходят только от именного отправителя «SFR» или «Госуслуги» (короткие номера).
- Если вам звонят с номера, похожего на ###-###-####, но требуют деньги или коды — сбросьте вызов.
- Сообщить о мошенничестве можно на «Горячую линию» МВД: 102 или ###-###-#### (СФР).
Резюме: куда звонить и идти в первую очередь?
- Общий вопрос / запись на прием / проверить статус заявления: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
- Сложный вопрос по конкретному делу (пересчет, ошибка в стаже, апелляция): Территориальный орган г. Брянск, тел. +7 (4832) —*.
- Сдать документы / получить справку «на руки»: Ближайший Клиентский сервис (КС) или МФЦ / Почта России.
- Самый быстрый способ (без очередей): Личный кабинет Госуслуг или приложение «СФР».
Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверьте актуальность адреса и режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Брянская область» или по телефону ###-###-####.