С 09 февраля 2026 года в Свердловской области запущена специальная горячая линия для граждан пенсионного возраста‚ которые нуждаются в консультации по вопросам капитального ремонта‚ получения социальных выплат и иных проблем‚ связанных с проживанием в городе.
Кто организует работу горячей линии?
Консультации проводит Региональный фонд содействия пенсионерам Свердловской области (далее – Фонд). Фонд работает совместно с Управлением социальной защиты населения и Отделом капитального ремонта администрации города.
Как позвонить?
Номер горячей линии доступен круглосуточно:
- Городской телефон: +7 (343) ‑‑*
- Бесплатный номер из любого региона России: 8‑800‑‑‑*
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и‚ при необходимости‚ перенаправит вас к специалисту соответствующего отдела.
Адреса пунктов личного приёма
Если вам удобнее обсудить вопрос лично‚ вы можете посетить один из пунктов приёма Фонда. Ниже указаны их адреса (частично скрыты для защиты конфиденциальности):
- Центральный пункт
г. Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. *** (вход со стороны Театральной площади)
Тел.: +7 (343) ‑‑
Часы работы: 08:00–20:00 (ежедневно) - Пункт в районе Кировского района
г. Екатеринбург‚ пр‑т. Кирова‚ д. * (корпус **)
Тел.: +7 (343) ‑‑
Часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт) - Пункт в районе Втузовский
г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. * (этаж 2)
Тел.: +7 (343) ‑‑*
Часы работы: 09:00–17:00 (пн‑пт)
Кому можно задать вопросы?
Горячая линия принимает запросы по следующим направлениям:
- Капитальный ремонт жилых помещений‚ в т.ч. порядок подачи заявок и сроки выполнения работ;
- Получение и перерасчёт пенсий‚ надбавок и социальных выплат;
- Помощь в оформлении документов для получения субсидий на оплату коммунальных услуг;
- Консультации по вопросам медицинского обслуживания пенсионеров;
- Информация о бесплатных курсах‚ досуговых мероприятиях и программах поддержки.
Как оформить заявку на капитальный ремонт?
Для подачи заявки необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Позвонить по номеру горячей линии и уточнить‚ какие документы требуются в вашем конкретном случае;
- Собрать пакет документов (паспорт‚ пенсионное удостоверение‚ справка о составе семьи‚ технический паспорт квартиры);
- Прийти в один из пунктов личного приёма Фонда с оригиналами и копиями документов;
- Заполнить форму заявки‚ после чего вам будет назначена дата осмотра специалистом.
Типичные вопросы и ответы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Обычно процесс занимает от 10 до 30 рабочих дней‚ в зависимости от загруженности регионального управления.
Можно ли подать заявку онлайн?
Да. На официальном сайте Фонда (pension-fond-urfo.ru) есть раздел «Электронная заявка». Для доступа потребуется Электронная подпись или Код подтверждения‚ который вы получаете после звонка в горячую линию.
Какие виды работ покрываются за счёт государства?
Капитальный ремонт включает замену крыш‚ фасадов‚ окон‚ систем водоснабжения и электроснабжения‚ а также устранение серьезных дефектов‚ влияющих на безопасность жилья.
Контактные лица (частично скрыты)
Для более детального обсуждения вопросов вы можете обратиться к следующим специалистам Фонда:
- Иванов И.*** – руководитель отдела капитального ремонта‚ тел.: +7 (343) ‑‑;
- Петрова А.* – старший консультант по социальным выплатам‚ тел.: +7 (343) ‑‑;
- Смирнова Е.* – координатор работы горячей линии‚ тел.: +7 (343) ‑‑.
Как не пропустить важные новости?
Подпишитесь на рассылку Фонда:
- Электронная почта: info@pension-fond-urfo.ru
- Telegram‑канал: t.me/pension_ekb
- Сайт: pension-fond-urfo.ru
Горячая линия для пенсионеров в Екатеринбурге – это удобный и быстрый способ получить квалифицированную помощь по самым актуальным вопросам‚ связанным с жильём‚ пенсиями и социальной поддержкой. Не откладывайте решение проблем на потом – позвоните уже сегодня и узнайте‚ какие возможности открыты для вас!
Дата актуализации информации: