С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР (пенсии, пособия, материнский капитал, реабилитация), теперь находятся в ведении клиентских служб СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для жителей г. Кемерово и Кемеровской области.

Главное территориальное управление (Отделение СФР по Кемеровской области, Кузбассу)

Это основной организационный центр, координирующий работу всех клиентских служб региона.

• Наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области — Кузбассу
• ИНН / ОГРН: 4207010740 / 1024200702360
• Адрес (юридический/почтовый): г. Кемерово, пр-кт Советский, д. * (1 этаж)
• Официальный сайт: 24opfr.kuzbass.net (портал регионального отделения)
• Единый портал СФР: sfr.gov.ru

Руководство

Управляющий Отделением: Бабичук Л.Д. (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Телефоны горячих линий и контакт-центров (актуально на 2026 год)

Рекомендуется использовать федеральные номера для первичной консультации — это быстрее, чем дозваниваться до локального отделения.

> Важно: При звонке на федеральную линию ###-###-#### готовьте СНИЛС и паспорт. Оператор может перевести вызов на региональный контакт-центр по коду региона (42 — Кемеровская область).

Клиентские службы (Отделения) в г. Кемерово по районам

В Кемерово клиентские службы СФР привязаны к территориальному принципу (по районам города). Обращайтесь в службу по месту вашей регистрации (прописки) или фактического проживания.

Центральный и Кемеровский районы

• Адрес: г. Кемерово, пр-кт Советский, д. * (здание на 1 этаже, вход со двора)
• Телефон справки/записи: +7 (3842) -8—
• Примечание: Находится в том же здании, что и главное управление.

Ленинский район (Клиентская служба №1 / «Кедровка»)

• Адрес: г; Кемерово, бульвар Строителей, д. * (д. 34)
• Телефон: +7 (3842) —
• Обслуживает: Ленинский район, поселки пригородной зоны (Кедровка, Промышленная и др.).

Кировский район

• Адрес: г. Кемерово, ул. Кирова, д. * (д. 40)
• Телефон: +7 (3842) —

Заводский район

• Адрес: г. Кемерово, ул. Стахановская, д. * (д. 31)
• Телефон: +7 (3842) —

Рудничный район

• Адрес: г. Кемерово, ул. Карболитовская, д. * (д. 7)
• Телефон: +7 (3842) —

Совет: Точный номер телефона вашего конкретного окна/инспектора лучше уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы» или через карту 2ГИС / Яндекс.Карт, введя запрос «СФР Кемерово [Ваш район]».

График работы клиентских служб (типовый)

Внимание: Графики могут отличаться в разных отделениях. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону перед визитом.

1. Понедельник: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00–14:00)
2. Вторник: 09:00 – 18:00
3. Среда: Выходной день / Санкционный день (в большинстве служб приема нет, только выдача готовых документов или работа по запись)
4. Четверг: 09:00 – 18:00 (иногда до 19:00/20:00, «вечерний прием»)
5. Пятница: 09:00 – 16:45 (укороченный день)
6. Суббота, Воскресенье: Выходные

Электронная предварительная запись обязательна во многих отделениях. Записаться можно через:

• Портал Госуслуги (ESIA) -> раздел «Запись на прием в СФР».
• Личный кабинет на sfr.gov.ru.
• Телефоном контакт-центра ###-###-####.
• Информационными терминалами в холле отделения (если пришли без записи).

Ключевые услуги, решаемые в клиентских службах Кемерово

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, обучение, пенсию матери.
• Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых нежных, единовременные при рождении, выплаты по детям 3-7 лет, 8-17 лет (Путинские выплаты).
• Реабилитация инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Страховые взносы: консультации самозанятых, ИП, нанимателей (основной прием, контакт-центр ###-###-#### или личный кабинет плательщика).
• СНИЛС: замена при смене паспорта/имени, восстановление утерянного (теперь СНИЛС бессрочен, меняется только при смене персональных данных).
• Социальные услуги (НСУ): выбор формы получения (натуральные услуги / денежная выплата / набор соц. услуг).

Обслуживание в городах-спутниках и районах Кемеровской области

Отделение СФР по Кемеровской области имеет структурные подразделения во всех крупных городах. Примеры (адреса и телефоны частично скрыты):

• Новокузнецк: несколько клиентских служб по районам (Заводский, Куйбышевский, Новокузнецкий, Орджоникидзевский). Центральный адрес: ул. , д. .
• Прокопьевск: ул. , д. .
• Киселевск: ул. , д. .
• Ленинск-Кузнецкий: ул. , д. .
• Междуреченск: ул. , д. .
• Белово: ул. Октябрьская, д. * (Управление ПФР/СФР в г. Белово и Беловском районе).
• Юрга, Таштагол, Осинники, Топки, Половцы и др.: имеют свои клиентские службы или пункты приема (МФЦ «Мои Документы»).

Полный реестр адресов и телефонов районных отделений доступен на сайте 24opfr.kuzbass.net в разделе «Структура» -> «Клиентские службы» или на карте сервисов sfr.gov.ru/contacts.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru / sfr.gov.ru)

Полнофункциональный инструмент: подача заявлений на пенсию/пособия, отслеживание статуса, заказ справок (Форма 1828, справка о доходах для суба), изменение способа получения выплат, загрузка документов.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

Большинство пенсионных и социальных супер-услуг интегрированы сюда. Удобно для первичного оформления (СНИЛС ребенка, материнский капитал, запись на прием).

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в RuStore, App Store, Google Play. Пуш-уведомления о статусе заявления, календарь выплат, сканер документов для загрузки в ЛК.

МФЦ «Мои Документы»

Во всех городах Кузбасса работают МФЦ, где можно:

• Подать документы на пенсию/пособия (приемная сторона).
• Получить справки.
• Заявить о смене паспортных данных/адреса.

Адреса МФЦ в Кемерово: пр-кт Советский, д. ; ул. Ленина, д. ; р-н Заречный и др. (проверяйте на портале kuzbass.mfc.ru).

Почта России (ПАО «Почта России»)

• Получение пенсии/пособий наличными по паспорту.
• Подача заявлений на назначение пенсии (в отделениях связи с оператором).
• Оформление доставки пенсии домой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: алгоритм действий для жителя Кемерово

1. Попробуйте решить вопрос дистанционно: Личный кабинет СФР / Госуслуги / Приложение СФР.
2. Нужна консультация? Звоните ###-###-#### (бесплатно, работает быстро).
3. Нужен личный визит? Определите свою клиентскую службу по адресу прописки (список выше или карта на сайте).
4. Запишитесь заранее: Через Госуслуги, ЛК СФР или по телефону ###-###-####. Это сэкономит часы ожидания в очереди.
5. Возьмите с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы и копии подтверждающих документов (свидетельства, трудовой договор, справки 2-НДФЛ, ИПРА и т.д.).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО сотрудников) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных. Официальные реквизиты всегда актуальны на сайте sfr.gov.ru и 24opfr.kuzbass.net.