С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы и территориальные управления. В Октябрьском районе Новосибирска (а также по Железнодорожному и Центральным районам) работают несколько точек обслуживания. Ниже представлена актуальная на справочная информация.
Главная клиентская служба по трем районам (Октябрьский, Железнодорожный, Центральный)
Это основное место приема граждан по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и страховых стажей.
Адрес и контакты
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. /1, эт; 1 (здание рядом со станцией метро «Октябрьская»);
- Телефон справочно-информационной службы (единый федеральный): 8-800— (бесплатно по России);
- Телефоны отделения (справочно): +7 (383) —*, —** (лучше уточнять на сайте sfr.gov.ru);
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Новосибирская область).
Режим работы (график приема граждан)
Внимание: График может меняться, обязательно проверяйте перед визитом по телефону или через запись на Госуслугах.
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00);
- Пятница: 09:00 – 16:00 (сокращенный день);
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
Как добраться
- Метро: Станция «Октябрьская» (выход в сторону ул. Серебренниковской);
- Общественный транспорт: Остановка «Метро Октябрьская» / «Ул. Серебренниковская» (автобусы, троллейбусы, маршрутки).
Управление СФР по Октябрьскому району (Отдел по доставке пенсий / Территориальное управление)
Данное структурное подразделение специализируется на вопросах доставки пенсий, социальных выплат и обслуживании получателей на дому, а также рассмотрении сложных правовых вопросов по Октябрьскому району.
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Инская, д. **;
- Телефон: +7 (383) —* (справочно);
- ИНН организации: 5405*;
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00).
Иные известные адреса (исторические / дополнительные точки)
В разное время в справочниках (2ГИС, Zoon, БИС) фигурировали следующие адреса. На текущий момент часть из них может быть закрыта или перепрофилирована, рекомендуется уточнять актуальность.
| Наименование / Примечание | Адрес (частично скрыт) | Статус / Примечание |
|---|---|---|
| Отделение на Октябрьской улице | ул. Октябрьская, д. | Рядом с м. «Площадь Ленина». Уточните работу на дату визита. |
| Отделение на Серебренниковской (высокое здание) | ул. Серебренниковская, д. /1, 19 эт. | Могло размещаться в бизнес-центре. Проверьте входную группу. |
| Октябрьская магистраль (юридическая компания) | Октябрьская магистраль, д. , офис ** | Внимание: Это частная юр. компания «Сибирский правовой центр», а не гос. фонд. |
Электронные сервисы: как решить вопрос без визита
Большинство услуг СФР доступны дистанционно. Это экономит время и исключает очереди.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Заявление на пенсию, пособия, маткапитал, замена СНИЛС, справки о стаже и доходах.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, уведомлений, история выплат.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
- Почта России: Подача документов через отделения связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
- МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для СФР (проверяйте список услуг на сайте МФЦ Новосибирской области).
Запись на прием: как не стоять в очереди
Прием в клиентской службе на ул. Серебренниковской, **/1 ведется преимущественно по предварительной записи.
Способы записи:
- Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → Выбор отделения);
- Через Личный кабинет СФР;
- По телефону единого контакт-центра: 8-800—*;
- На информационных терминалах в холле отделения (если свободные слоты остались).
Совет: Записывайтесь за 3–7 дней. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по вашему вопросу.
Основные вопросы, решаемые в Октябрьском отделении
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Назначение социальных пенсий;
- Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств;
- Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет (единое пособие);
- Выплаты по временной нетрудоспособности (больничные — с 2023 г. через СФР);
- Корректировка страхового стажа, ИПК, сведений о заработках (СВЕД-1, ЕДВ-1);
- Выдача справок (о пенсии, о выплатах, для банка, для суда);
- Вопросы доставки пенсии (Почта России, банковская карта, на дому);
- Регистрация СНИЛС для новорожденных и иностранных граждан.
Важные телефоны «горячей линии»
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8-800—* (круглосуточно, автоинформатор и операторы);
- Горячая линия ГУ СФР по Новосибирской области: +7 (383) —* (в рабочее время);
- Телефон доверия / приемная руководителя ГУ: Уточняйте на сайте nso.sfr.gov.ru.
Реквизиты для платежей и официальной переписки (Справка)
Если вам нужны полные банковские реквизиты, ОКТМО, КПП или юридический адрес для судебных исков / официальных запросов, используйте данные с официального сайта в разделе «Реквизиты» или запросите их у оператора по телефону 8-800—.
Юридический адрес ГУ СФР по Новосибирской области: г. Новосибирск, ул. *, д. (уточняйте на сайте).
Для жителей Октябрьского, Железнодорожного и Центрального районов Новосибирска основной точкой личного приема является клиентская служба по адресу: ул. Серебренниковская, д. /1. Настоятельно рекомендуем использовать предварительную запись через Госуслуги или Личный кабинет СФР. Для стандартных справок и заявлений на выплаты — используйте онлайн-сервисы, это быстрее и удобнее.
Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и список необходимых документов на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800—*.