С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о контактных телефонах, адресах главных управлений и территориальных отделений в Москве и Московской области на .
Главный единый номер (Федеральная горячая линия)
Это основной номер для всех вопросов: назначения пенсий, пособий, материнского капитала, страховых стажей, получения справок и записи на прием.
- Единый бесплатный номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Круглосуточный информационный робот: доступен по тому же номеру ###-###-#### (режим 24/7 для типовых справок).
- Номер для звонков из-за рубежа: +7 -95 650-19-17 (по тарифам оператора).
Режим работы операторов контакт-центра: понедельник–пятница с 08:00 до 21:00 (московское время), суббота с 09:00 до 17:00. Воскресенье, выходной.
Главное Управление СФР №1 по г. Москве и Московской области
Центральный орган управления для столичного региона. Обращайтесь сюда по сложным вопросам, жалобам на действия отделений или для получения методических разъяснений.
Контакты ГУ СФР №1
Почтовый адрес: 124489, г. Москва, 16-й Микрорайон, корпус (здание администрации).
Телефон приемной / справочника ГУ: 8 (499) -17—
Телефон для Зеленоградского округа: 8 (495) -94—*
Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Московский регион»)
Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (основной канал взаимодействия без очередей).
Территориальные отделения (филиалы) в Москве
В Москве работает множество территориальных отделений (ранее — управлений ПФР по районам). Каждое обслуживает определенные административные округа или районы. Важно: личный прием граждан ведется только по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####.
Примеры крупных территориальных отделений (частично маскированы в целях безопасности данных):
- Отделение по ЦАО / Северо-Западному АО
Адрес: г. Москва, район , ул. , д.
Телефон справки: 8 (495) — - Отделение по СВАО / ВАО
Адрес: г. Москва, район , пр-т , д.
Телефон справки: 8 (499) — - Отделение по ЮАО / ЮЗАО
Адрес: г. Москва, район , ул. , корп.
Телефон справки: 8 (495) — - Отделение по Зеленоградскому АО
Адрес: г. Зеленоград, подъезд *, корп. *
Телефон справки: 8 (495) -94— - Отделение по Новой Москве (ТиНАО)
Адрес: г. Москва, пос. , ул. , д.
Телефон справки: 8 (495) —
Полный реестр из 65+ отделений с точными адресами, схемами проезда и привязкой к вашему адресу регистрации доступен на карте в разделе «Отделения» на сайте sfr.gov.ru или в приложении «Госуслуги».
Отделения в Московской области (примечательные примеры)
ГУ СФР №1 курирует также подмосковные территориальные органы. Крупнейшие из них:
- Солнечногорское отделение: г. Солнечногорск, ул; , д. | Тел.: 8 (495) -94— (общий для Зеленограда и Солнечногорска);
- Химкинское отделение: г. Химки, ул. , д. | Тел.: 8 (495) —*.
- Подольское отделение: г. Подольск, ул. , д. | Тел.: 8 (496) —*.
- Одинцовское отделение: г. Одинцово, ул. , д. | Тел.: 8 (495) —*.
Специализированные телефоны и сервисы
Горячая линия для консультирования страхователей (работодателей)
Вопросы отчетности, взносов, регистрации ИП/организаций:
- 8 (495) -50-19-17 (многоканальный, режим работы: пн-пт 09:00–18:00).
Телефон доверия / приемная руководства СФР (федеральный уровень)
- ###-###-#### (тот же единый номер, при голосовом меню выбирайте пункт «Обращение к руководству» или «Жалоба»).
Служба поддержки портала «Госуслуги» (для технических вопросов по ЛК СФР)
- ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
Альтернативные способы связи (без звонков)
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно быстрее, чем по телефону:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): заказ справок (Форма СЗИ-ЛС, справка о пенсии, о доходах), отслеживание статуса заявления, запись на прием, обмен сообщениями с инспектором.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение электронных выписок.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: пуш-уведомления о готовности документах, сканер документов для загрузки.
- Электронная почта ГУ СФР №1: gu1-moscow@sfr.gov.ru (для официальных обращений, сканов документов).
- Чат-бот в Telegram / VK: официальные боты СФР для быстрых справок (поиск по @sfr_gov_bot).
График приема посетителей (общий стандарт)
Внимание: График может отличаться в конкретном отделении. Уточняйте на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.
| День недели | Часы приема (типовые) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00–14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00–14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00–14:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | Расширенный день (в некоторых отделениях) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день, перерыв 13:00–14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Не во всех отделениях (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в каком именно отделении я закреплен?
Закрепление идет по адресу регистрации (прописки). Введите адрес в поиске на странице «Отделения СФР» или позвоните на ###-###-####, оператор определит ваш участок по СНИЛС/паспорту.
Можно ли позвонить в конкретное отделение по прямому номеру?
Прямые номера кабинетов инспекторов не публикуются в открытую связь из-за безопасности. Входящие вызовы на отделения принимают операторы единого контакт-центра (###-###-####) или автоматическая АТС отделения (номера указаны выше в маске *). Рекомендуется звонить только на единый номер.
Что делать, если по телефону ###-###-#### занято?
Используйте функцию «Обратный звонок» в IVR-меню (нажмите соответствующую цифру), напишите в чат на сайте sfr.gov.ru или в ЛК СФР, либо подайте обращение через Госуслуги. Срок ответа — до 30 дней, но обычно отвечают за 3-5 дней.
Нужно ли идти в отделение для замены паспорта / смены фамилии?
Нет. Данные обновляются автоматически при обмене данными с МВД. Если данные не обновились в ЛК через 5-7 дней после замены паспорта, напишите заявление в ЛК СФР или на Госуслугах («Замена паспорта / изменение ФИО»).
Краткая шпаргалка: куда звонить в 2026 году
- Любые вопросы по пенсиям, пособиям, стажу, маткапиталу, запись на прием: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно).
- Вопросы работодателей (взносы, отчетность, СЗВ-М/СЗВ-ТД): 8 (495) -50-19-17.
- Техподдержка ЛК СФР / Госуслуг: ###-###-####.
- Приемная ГУ СФР №1 (Москва/МО): 8 (499) -17—.
Данная информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Контактные данные территориальных органов могут меняться. Официальный источник — сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуги.