Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . В 2023 году Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были реорганизованы в Социальный фонд России (СФР); В Ельце функции по пенсионному и социальному обеспечению осуществляет Клиентская служба СФР по Липецкой области в г. Ельце и Елецком районе (ранее, Управление ПФР/УПФР межрайонное).
Адрес и контактная информация
Главный офис клиентской службы находится по адресу:
Адрес: 399770‚ Липецкая область‚ г; Елец‚ ул. Октябрьская‚ д. *
Ориентир: здание администрации городского округа / рядом с терминалом электронной очереди (11-й клиентский зал).
Телефоны справок и приемных (частично маскированы)
- Единая горячая линия СФР (все Россия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный).
- Справка / Общий телефон управления (Елец): +7 (47467) *— (в справочниках указаны: 2-50-82‚ 6-08-96‚ 2-76-06‚ 2-13-38‚ 2-40-96‚ 6-09-05).
- Начальник клиентской службы (г. Елец): +7 (47467) *— (указан 6-08-96).
- Клиентская служба в Становлянском районе (с. Становое): +7 (47476) *— (указан 2-16-82).
Примечание: Для получения актуальных внутренних номеров специалистов рекомендуется использовать голосовое меню при звонке на общий номер или портал «Госуслуги».
Режим работы и прием граждан
Офис работает в стандартном пятидневном режиме с перерывом на отдых сотрудников (специалисты клиентской службы ведут прием без перерыва):
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 12:30 – 13:18 (специалисты принимают без перерыва) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Важно: Предварительная запись
С 2020 года (по данным Администрации городского округа) УПФР в г. Ельце перешло на прием граждан исключительно по предварительной записи. Посещение без талона электронной очереди или записи через «Госуслуги» может быть невозможным.
Способы записи на прием:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
- Телефон единой справочной: 8 (800) -00-00-01.
- Терминал электронной очереди: установлен в холле 11-го клиентского зала по адресу ул. Октябрьская‚ д. *.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги».
Территориальная структура (Клиентские службы на правах отдела)
Помимо центрального офиса в Ельце‚ клиентские службы функционируют в прилегающих районах:
- Становлянский район: с. Становое‚ ул. ‚ д. (телефон: +7 (47476) —).
- Елецкий район: обслуживается через центральный офис г. Елец (ул. Октябрьская‚ д. ).
В справочных данных также упоминается адрес на ул. Коммунаров (Елецкий городской отдел ОБУ УМФЦ Липецкой области)‚ однако на текущий момент основным адресом клиентской службы СФР является ул. Октябрьская‚ 119. Адрес на Коммунаров может относиться к архивным помещениям или иным структурным подразделениям.
Основные предоставляемые услуги
В клиентской службе Ельца можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и государственных пособий.
- Выплаты материнского капитала (родительского)‚ выплаты при рождении детей‚ пособия по беременности и родам.
- Пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ единовременные выплаты.
- Оформление СНИЛС (в т.ч. для новорожденных).
- Выдача справок о пенсионных коэффициентах (ИПК)‚ стаже‚ выплаченных суммах.
- Вопросы социального страхования (больничные‚ декретные — теперь в ведении СФР).
- Работа с индивидуальным пенсионным коэффициентом (ИПК) и пенсионными правами.
Электронные сервисы (без визита в офис)
Большинство услуг доступны в личном кабинете на портале «Госуслуги» или в приложении «СФР»:
- Подача заявлений на пенсии и пособия.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Получение справок (Форма 1500‚ справка о доходах для банка и т.д.).
- Запись на личный прием.
- Проверка пенсионных коэффициентов и стажа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в офис‚ чтобы сдать оригиналы документов после подачи через Госуслуги?
Обычно нет. При подаче заявления через ЕПГУ («Госуслуги») с подтвержденной учетной записью и подписанного ЭЦП‚ оригиналы документов не требуются. СФР запрашивает данные межведомственно. Если данные не подтвердились — специалист свяжется с вами и назначит дату приезда для предъявления оригиналов.
Как узнать‚ готова ли справка или решение по пенсии?
Статус отображается в личном кабинете «Госуслуг» или приложении «СФР». Также приходит СМС/пуш-уведомление. Можно позвонить на горячую линию ###-###-####.
Работает ли отделение на ул. Коммунаров?
По актуальным данным на 2026 год‚ основной прием граждан ведется по адресу: ул. Октябрьская‚ д. *. Адрес на ул. Коммунаров в справочниках может быть устаревшим или относиться к иным подразделениям (архив‚ администрация). Рекомендуется уточнить по телефону перед визитом.
Краткая шпаргалка для посетителя
- Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
- Приезжайте за 10-15 минут до назначенного времени.
- Возьмите паспорт (и СНИЛС‚ если есть) и пакет документов по вашему вопросу (список уточняйте на Госуслугах).
- На месте получите талон из терминала (если записывались онлайн, талон может не понадобиться‚ подойдите к окну по звону/экрану).
- Специалисты принимают в 11-м клиентском зале (без перерыда на обед).
Данные актуальны на . Режим работы и телефоны могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или портале gosuslugi.ru.