Начиная с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация об отделениях клиентской службы в Стерлитамаке и Стерлитамакском районе Республики Башкортостан. В соответствии с правилами безопасности‚ часть контактных данных (номера домов‚ последние цифры телефонов) скрыта маской *.

Главное отделение клиентской службы СФР (г. Стерлитамак)

Основное здание находится по историческому адресу на улице Гоголя. Здесь принимают граждан по вопросам пенсий‚ пособий‚ материнского капитала и страховых взносов.

Адрес и ориентиры

• Город: Стерлитамак‚ Республика Башкортостан
• Улица: Гоголя
• Дом: (корпус )
• Дополнительно: Вход со стороны двора‚ этаж (в отдельных источниках указывается этаж филиала)
• Почтовый индекс: 4531

Телефоны для связи

Внимание: Для записи на прием и консультаций рекомендуется использовать единый контакт-центр или личный кабинет на Госуслугах. Прямые номера отделения:

• Справочно-информационная служба: +7 (3473) *— (ранее 26-05-24 / 26-05-20)
• Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия СФР): 8 (800) *— (бесплатно по всей России)
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) *—

Режим работы (график приема посетителей)

Прием ведется по предварительной записи через Госуслуги‚ сайт СФР или по телефону контакт-центра. Без записи можно обратиться в зону самообслуживания или за справками в холле.

Примечание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».

Другие точки обслуживания в Стерлитамаке

Помимо главного здания на ул. Гоголя‚ функции клиентской службы выполняют отделения в структурах МФЦ «Мои Документы» и по другим адресам.

Отделение в МФЦ (ул. Худайбердина)

• Адрес: ул. Худайбердина‚ д.
• Режим: Соответствует режиму работы МФЦ (обычно Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00‚ без перерыва на обед).
• Телефон МФЦ: +7 (3473) — (единая справочная МФЦ РБ).

Дополнительный адрес (ул. Худайбердина)

• В справочниках (2ГИС‚ Зун) также фигурирует адрес: ул. Худайбердина‚ д. *. Возможно‚ это архив‚ администрация или специализированное отделение (например‚ для работы с юрлицами/страховыми взносами). Рекомендуется уточнять назначение визита по телефону контакт-центра.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Через Госуслуги (самый быстрый способ): Зайдите в раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → Выберите регион (Республика Башкортостан) → Город (Стерлитамак) → Удобное время.
2. Через сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет → «Запись на прием». Требуется авторизация (ЕСИА/Госуслуги).
3. По телефону контакт-центра: Позвоните по номеру 8 (800) *—. Оператор запишет вас на конкретное отделение и время.
4. Через терминал самообслуживания: В холле главного отделения (ул. Гоголя) установлены киоски для получения талона текущей очереди (если есть свободные слоты) или записи на другой день.

Какие вопросы решаются в клиентской службе?

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Социальные пенсии и государственные пособия.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств.
• Пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1.5 и 3 лет‚ единовременные при рождении.
• Выдача справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка/суда).
• Вопросы страховых взносов (для ИП‚ самозанятых‚ нанимателей).
• Замена СНИЛС‚ восстановление СТР (страхового трудового стажа).

Онлайн-сервисы: решите вопрос без визита

Большинство услуг доступны дистанционно. Это экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди.

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ получение справок (например‚ справка о доходах для банка формируется за минуты).
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Детальная история страхового стажа‚ индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК)‚ расчет будущей пенсии.
• Мобильное приложение «СФР»: Уведомления о платежах‚ сканер документов для загрузки в заявление‚ чат-бот для быстрых ответов.
• Электронный документооборот (ЭДО): Для юрлиц и ИП — сдача отчетности (РСВ‚ ЕФС-1) и взаимодействие по взносам.

Важные напоминания перед визитом

Контакты для жалоб и предложений

Если вы недовольны качеством обслуживанием или действиями сотрудников отделения:

• Горячая линия СФР (федеральная): 8 (800) *— (круглосуточно‚ бесплатно).
• Приемная Управления СФР по Республике Башкортостан (г. Уфа): Телефон доверия управления.
• Чат-бот в приложении «СФР» и на сайте: Для быстрой письменной жалобы.
• Госуслуги («Решение проблем»): Официальный канал обращений с контролем сроков ответа.

Краткая справка (Cheat Sheet)

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по указанным каналам связи. Номера телефонов и точные номера домов в данной статье частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.