Если вы живёте в Кировском районе Уфы или его окрестностях, то, скорее всего, вам понадобится обратиться в отделение Пенсионного фонда России (ПФР), расположенное на исторической улице Фрунзе – сегодня это улица Заки Валиди. В статье собраны все актуальные сведения: адрес, телефон, часы работы, имена ключевых специалистов, перечень услуг и практические рекомендации, как избежать типичных ошибок.

Где находится отделение?

• Адрес: 450075, г. Уфа, Кировский район, ул. Заки Валиди, д. 13 (бывшая ул. Фрунзе, дом 13).
• Ближайшие ориентиры: здание Пенсионного фонда, рядом – Башкирский академический театр драмы им. М. Гафури, телецентр Уфы.
• Как добраться:
  1. На автобусах № 12, 24, 56 – остановка «Заки Валиди, 13».
  2. На личном авто – парковка у входа в здание (по возможности используйте свободные места вдоль улицы).
  3. От станции метро «Кировская» – 15‑минутная прогулка по улице Гафури, затем поворот направо на Заки Валиди.

Часы работы и контактные данные

При звонке оператор может запросить ваш СНИЛС, ФИО и дату рождения – будьте готовы предоставить эту информацию.

Ключевые сотрудники (частично скрыты контакты)

Отделение известно высоким уровнем профессионализма некоторых специалистов. Ниже – их имена и краткое описание компетенций (контактные телефоны указаны в маске).

• Жанна Владимировна Милушкина – старший специалист по пенсионному страхованию. Пользователи отмечают её внимательность и умение быстро находить решения в сложных ситуациях.
  
  Тел.: +7 (347) ‑‑*
• Людмила Михайловна Шумская – специалист отдела «Социальные выплаты». Помогает оформить пособия, разъясняет нюансы законодательства.
  
  Тел.: +7 (347) ‑‑*
• Алексей Петрович Иванов – руководитель приёмного зала, отвечает за распределение очереди и контроль качества обслуживания.
  
  Тел.: +7 (347) ‑‑*

Отзывы о работе сотрудников

Положительный отзыв о Жанне Владимировне: «Благодарю за профессионализм, чуткость и человеческое отношение. Проблема была решена быстро и без лишних вопросов» – Level 3 Local Expert, 13 ноября 2025 г.

Положительный отзыв о Людмиле Михайловне: «Отличное обслуживание, всё разъяснено понятно, помогли разобраться в сложной ситуации» – Level 3 Local Expert, 1 ноября 2025 г.

Критика работы отдела: пользователь жаловался, что после подачи документов в онлайн‑сервис «Госуслуги» не получил ответа, а оператор дал шаблонный ответ без уточнения СНИЛС. В результате был получен отказ из‑за «незаверенных» бумаг. Это показывает, насколько важно уточнять детали у конкретного специалиста, а не полагаться лишь на автоматические ответы.

Какие услуги предоставляет отделение?

1. Оформление и продление пенсионных карточек (страховой номер, пенсионный сертификат).
2. Выплата пособий по старости, инвалидности, потере кормильца.
3. Консультации по социальным выплатам (семейные, детские, материнские).
4. Помощь в оформлении документов для получения УП (универсального пособия) и дополнительных выплат.
5. Приём заявлений и справок для подачи в суд или в органы опеки.
6. Консультации по переоформлению СНИЛС и исправлению ошибок в личном деле.

Что нужно взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, выписка из ЕГРН и др.).
• Если требуется заверение, возьмите оригиналы и копии, а также нотариальное заверение (с 2026 г. закон требует заверения некоторых бумаг).

Как избежать типичных ошибок?

Судя по жалобам, основные причины отказов – неполные или неверно оформленные документы. Ниже – чек‑лист, который поможет подготовиться к визиту.

Если какой‑то пункт вызывает сомнения – позвоните в приёмную и уточните у специалиста, который будет вести ваше дело.

Как подать жалобу или обратиться в контролирующие органы?

1. Соберите все подтверждающие документы: копии заявлений, расписки, записи телефонных разговоров (если есть).
2. Заполните форму «Обращение в ПФР» (можно сделать онлайн).
3. Укажите ФИО сотрудника, дату и время обращения, а также суть проблемы.
4. Отправьте форму и сохраните номер обращения.
5. Если ответ не удовлетворителен, обратитесь в Управление по защите прав потребителей в Уфе или в Росздравнадзор (для вопросов о нарушении прав инвалидов).

Помните, что в случае отказа в выплате вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней.

Карта проезда (встроенный Yandex‑Карта)

Ниже – интерактивная карта, где отмечено здание ПФР и ближайшие парковочные зоны.

Отделение ПФР на улице Заки Валиди (бывшая Фрунзе) – один из самых доступных пунктов в Кировском районе. При правильной подготовке документов и своевременном общении с конкретными специалистами (Жанна Владимировна, Людмила Михайловна) процесс получения пенсионных и социальных выплат проходит без задержек. Однако, как показывает практика, отсутствие уточнений и автоматические ответы операторов могут привести к отказу. Поэтому настоятельно рекомендуется:

• Заранее уточнять список необходимых бумаг у конкретного сотрудника.
• Следить за актуальностью законодательства (особенно за изменениями, вступившими в силу с 2026 года).
• Сохранять все подтверждения подачи и получения документов.

Если вы столкнулись с проблемой, используйте указанные выше каналы связи и не бойтесь требовать разъяснений. ПФР обязан предоставить полную информацию о вашем деле.

Удачной подачи заявлений и своевременного получения всех положенных выплат!