Настоящая статья подготовлена на основе актуальных на открытых данных. Здесь собрана ключевая информация для жителей Василеостровского района, которым необходимо обратиться в территориальный орган Социального фонда России (СФР, ранее ПФР) по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и иных социальных выплат.

Контактная информация и реквизиты

Официальное полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России Василеостровского района Санкт-Петербурга.

Адрес местонахождения

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д. 27а (в отдельных источниках также упоминается д. 35, рекомендуется уточнить по телефону перед визитом).

Телефоны справок и горячей линии

• Справка клиентской службы: —* (городской номер 355-72-87 в старом формате).
• Факс: —* (356-22-70).
• Единый справочно-информационный телефон управления СФР по Санкт-Петербургу: 8 (812) —* (576-41-11).

Важно: Согласно данным на некоторых порталах, прямой телефон клиентской службы может отсутствовать в открытом доступе. Основной канал связи, единый колл-центр и личный кабинет на Госуслугах.

Электронные контакты

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (для записи на прием и получения услуг в электронном виде): gosuslugi.ru
• E-mail: официальный адрес электронной почты для приема обращений не публикуется (указано «e-mail отсутствует» в открытых справочниках).

Режим работы на 2026 год

Прием посетителей ведется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону единого колл-центра или через терминалы в офисе). Без записи вход может быть ограничен.

Как добраться (Транспортная доступность)

Офис расположен в пешей доступности от трех станций метро:

• Приморская, около 1,6 км (пешком ~20 мин или наземный транспорт).
• Василеостровская — около 2,0 км.
• Спортивная — около 2,4 км.

Рядом проходят маршруты наземного транспорта по проспекту КИМа и улице Шевченко; Ближайшие ориентиры: Железноводская улица (д. 3а, 4а), проспект КИМа (д. 5/34, 7/19).

Основные функции и предоставляемые услуги

Клиентская служба реализует полномочия Социального фонда России на территории района. Ключевые направления работы:

1. Назначение и выплата пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные, военнослужащим и госслужащим.
2. Маткапитал: выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал, информирование о направлениях расходования средств.
3. Социальные выплаты и меры поддержки: выплаты ветеранам, инвалидам, Героям РФ, федеральная социальная доплата к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера в регионе.
4. Персонифицированный учет: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК), учет периодов нестраховой деятельности (учеба, уход за ребенком/инвалидом, служба в армии).
5. Пенсионные накопления: вопросы формирования, инвестирования и выплаты накопительной части пенсии, выбор управляющей компании или госкорпорации «ВЭБ.РФ».
6. Программа софинансирования: консультации и оформление участия в программе государственного софинансирования пенсии.

Отзывы посетителей и типовые вопросы (анализ открытых источников)

Анализ публичных отзывов на городских порталах позволяет выделить повторяющиеся темы, с которыми сталкиваются жители:

Позитивный опыт

«Спасибо огромное сотруднику ВО Отделения Фонда Социального страхования… Ж* Е* Н* за оперативность в работе, хорошие человеческие качества. Отделение расположенное на ул. Шевченко 27 очень хорошее…» — отзыв от 11 января 2024.

Отмечается профессионализм отдельных специалистов и комфортные условия ожидания в современном офисе по адресу Шевченко, 27а.

Частые проблемы и вопросы граждан

• Сложность записи на прием: Многие жалуются на невозможность записаться через сайт/Госуслуги и недозвон по телефонам. Пример: «Невозможно записаться на прием на сайте, по телефонам не дозвониться!!!! Как туда попасть на прием????» (отзыв от мая 2022, актуальность сохраняется).
• Восстановление стажа и заработков: Вопросы внесения сведений о работе в советское время (до 1991 г.), учебе, службе. Пример: отсутствие данных о работе в ДСО «Труд» и учебе в ЛЭТИ в 1978–1986 гг.
• Сроки назначения пособий: Запросы по срокам выплаты социального пособия на погребение и иных разовых выплат.
• Представление документов: Непонимание каналов подачи: через МФЦ, почту, Госуслуги или лично в клиентскую службу.

Рекомендации по обращению в 2026 году

Учитывая цифровизацию услуг СФР, алгоритм действий для жителя Василеостровского района выглядит так:

1. Личный кабинет Госуслуг (ЕСИА): 90% вопросов решаются дистанционно (заявление на пенсию, замена способа выплаты, справка о доходах, уведомление о работе пенсионера).
2. Приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный мобильный доступ к личному кабинету застрахованного лица.
3. МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных оригиналов документов для сканирования и передачи в СФР (актуально, если нет усиленной КЭП для Госуслуг). Ближайшие МФЦ к Шевченко, 27а — на 6-й линии В.О. или Большом проспекте В.О.
4. Запись на личный прием: Только через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбор офиса «Клиентская служба Василеостровского района») или по телефону 8 (812) —*.
5. Личный визит без записи: Допускается только в исключительных случаях (срочные вопросы, технические сбои), но ожидание может составлять несколько часов.

Важные нюансы для подготовки документов

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязателен для идентификации.
• СНИЛС (зеленый картон или распечатка с Госуслуг/приложения).
• Документы, подтверждающие стаж/заработки до 2002 г.: Трудовая книжка, архивные справки по форме 1-л/ЗП, свидетельства о зарплате за любые 60 последовательных месяцев до 2002 г. (для расчета ИПК).
• Документы на иждивенцев: Свидетельства о рождении детей, справки об обучении полностановочного детей 18-23 лет, медицинские заключения об инвалидности иждивенцев.
• Банковские реквизиты: Номер счета/карты «Мир» для выплаты пенсии/пособий (можно сменить в личном кабинете).

Клиентская служба СФР на улице Шевченко, 27а остает главным точкой очного обслуживания для пенсионеров и предпенсионеров Василеостровского района. Несмотря на переход большинства услуг в электронный формат, личный прием сохраняет актуальность для сложных спорных вопросов (восстановление стажа, корректировка ИПК, оспаривание решений).

Главный совет: старайтесь решать вопросы через Личный кабинет Госуслуг или приложение СФР. Если личный визит неизбежен — запишитесь заранее через портал или по телефону горячей линии 8 (812) —*, чтобы сэкономить время.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Режим работы, телефоны и процедуры могут меняться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг перед визитом.