Передача показаний приборов учёта электроэнергии — обязательная процедура для каждого потребителя. От своевременности и точности переданных данных напрямую зависит корректность начислений за электроэнергию. В этой статье мы подробно расскажем, как передать показания в ПАО «Красноярскэнергосбыт», какие сроки необходимо соблюдать и какие способы передачи доступны клиентам.
Сроки передачи показаний
Для обеспечения точного учёта потребления и корректного расчёта платежей потребители обязаны передавать показания счётчиков электроэнергии в установленные сроки, с 1 по 25 число каждого расчётного месяца; Если показания не будут переданы вовремя, начисления могут производиться по среднемесячному потреблению или по нормативу, что часто приводит к переплате.
Способы передачи показаний
Личный кабинет на официальном сайте
На официальном сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» krsk-sbit.ru доступен личный кабинет, который позволяет клиентам удобно управлять своими услугами и контролировать потребление электроэнергии. Для входа в личный кабинет потребуется информация из квитанции (номер лицевого счёта).
После ввода показаний вы моментально, ещё до отправки — увидите расход электроэнергии, сложившийся с даты передачи предыдущих показаний. Если вы ошиблись, расход покажется слишком большим или маленьким, и вы сможете ещё раз проверить показания на приборе учёта и ввести корректные данные.
Мобильное приложение
Передать показания можно также через мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт», доступное для смартфонов. Функционал приложения аналогичен личному кабинету на сайте.
По телефону
Клиенты могут передать показания, позвонив на горячую линию компании: 8 (391) -*—*. При звонке необходимо назвать номер лицевого счёта и текущие показания прибора учёта.
Через офисы обслуживания клиентов
Показания можно передать лично в офисах обслуживания ПАО «Красноярскэнергосбыт». Адрес центрального офиса: г. Красноярск, ул. *, д. . График работы уточняйте на официальном сайте.
Возможности личного кабинета
Обновлённый личный кабинет клиента — это ваш персональный офис обслуживания у вас дома. С его помощью вы можете:
- Передать показания счётчиков электроэнергии;
- Оплатить счета онлайн с помощью любой банковской карты без комиссии;
- Посмотреть историю начислений и оплат за любой период;
- Проверить задолженность по лицевому счёту;
- Получить онлайн-консультацию или связаться со специалистом компании;
- Отслеживать статистику потребления электроэнергии.
Как правильно снимать показания
- Запишите цифры, отображаемые на табло счётчика, до запятой (дробная часть не учитывается).
- Для многотарифных счётчиков снимайте показания по каждой зоне отдельно (Т1 — день, Т2, ночь).
- Сверьте введённые данные с фактическими показаниями перед отправкой.
- Сохраните подтверждение передачи показаний (скриншот или номер операции).
Полезная информация для абонентов
На сайте krsk-sbit.ru также доступны актуальные тарифы, нормативы потребления электроэнергии, образцы договоров и другая полезная информация для абонентов. При возникновении вопросов вы можете обратиться в контакт-центр по телефону 8 (391) -*—* или через форму обратной связи в личном кабинете.
Регулярная и своевременная передача показаний счётчиков — залог точных начислений и отсутствия переплат за электроэнергию. Удобнее всего делать это через личный кабинет на сайте krsk-sbit.ru или в мобильном приложении — это занимает всего пару минут и доступно в любое время суток в период с 1 по 25 число каждого месяца.