С 14 февраля 2023 года граждане Украины, находящиеся в Турции, получили возможность оформлять паспортные документы без необходимости вылетать на родину или искать консульские учреждения в других странах․ В Стамбуле заработали два мобильных офиса ГП «Документ» — специально оборудованные микроавтобусы белого цвета с фирменной символикой «Паспортный сервис»․ Ниже представлена актуальная на момент запуска информация о локации, услугах и порядке работы․

История запуска и значение инициативы

Государственная миграционная служба Украины (ГМС) совместно с ГП «Документ» продолжила расширение географии работы подразделений за границей․ Открытие пунктов в Стамбуле стало важным шагом для тысяч украинцев, вынужденно проживающих в Турции․ До этого момента оформление или замена паспорта требовала личного присутствия в Украине или поездки в страны с консульскими отделами, принимающими биометрические данные․

По информации официальных источников (Кабмин Украины, МВД, УНН, Visit Ukraine), мобильные комплексы начали прием заявлений в середине февраля 2023 года․ Это решение значительно упростило процедуру для временно выехавших граждан․

Адрес и местонахождение мобильных офисов

Оба мобильного пункта размещены на одной площадке — паркинге торгового центра «Аэропорт» (Airport AVM) у Лондонского шоссе Е-5․ Это удобная транспортная развязка в районе Бакыркёй․

Ориентир: Белые микроавтобусы с надписью «Паспортный сервис» / «Паспортний сервіс» стоят на парковке крупного торгового центра, что обеспечивает доступность на личном авто и наличие удобств (туалеты, кафе, зоны ожидания) в самом ТЦ․

График работы и запись на прием

Согласно информации на момент запуска (февраль 2023):

• Режим работы: Обычно мобильные пункты работают в будние дни (понедельник–пятница) в дневное время․ Точное расписание на текущую дату необходимо уточнять на официальном сайте ГП «Документ» или портале «Дія», так как график мог меняться․
• Электронная очередь: Прием осуществляется, как правило, по предварительной записи через систему электронной очереди на сайте passport․gov․ua или в приложении «Дія» (раздел «Паспортный сервис» → «Записаться на прием» → выбор страны «Турция», города «Стамбул»)․
• Без записи: В некоторых случаях возможен прием без записи (live queue), но количество таких мест ограничено․ Рекомендуется записаться заранее․

Какие услуги доступны в мобильном пункте

Функционал передвижных офисов максимально приближен к стационарным центрам «Документ» в Украине․ Доступны следующие услуги:

1. Оформление биометрического паспорта гражданина Украины (для выездов за границу) — как первичного, так и вместо истекшего/испорченного/утерянного․
2. Оформление паспорта ребенка (до 16 лет) — с присутствием одного из родителей или законного представителя․
3. Оформление ID-карты (внутреннего паспорта в виде пластиковой карты) — при наличии оснований (замена по достижении 14/18 лет, утеря, повреждение, смена данных)․
4. Срочное оформление (по желанию заявителя, за доплату) — сроки изготовления сокращаются до нескольких рабочих дней (обычно 3–5 дней + доставка)․
5. Получение готового документа — выдача оформленных ранее паспортов/ID-карт․

Необходимые документы для визита

Пакет документов стандартный для паспортного сервиса:

• Заявление (заполняется на месте оператором или заранее в «Дії»)․
• Документ, удостоверяющее личность (паспорт гражданина Украины, книжечка или ID-карта)․ Если паспорт утерян — справка о потерянном документе от полиции Турции и копия украинского паспорта (если есть)․
• Старый заграничный паспорт (если есть) — для аннулирования/обмена․
• Фотография 35×45 мм (обычно делается на месте оператором бесплатно или за символическую плату, уточняйте при записи)․
• Документы на ребенка (свидетельство о рождении, паспорт ребенка, если оформлялось ранее, согласие второго родителя — нотариально заверенное, если ребенок выезжает с одним родителем или один родитель подает документы)․
• Квитанция об оплате госпошлины (оплата производится онлайн при записи или на месте через терминал/QR-код)․

Стоимость и сроки изготовления (ориентировочно на 2023 г․)

Важно: Тарифы и способы оплаты (банковская карта Visa/Mastercard, Apple/Google Pay, наличные в местной валюте по курсу НБУ) могут меняться․ Актуальные суммы отображаются в системе записи на прием․

Роль Генерального консульства Украины в Стамбуле

Несмотря на работу мобильного паспортного сервиса, Генеральное консульство Украины в Стамбуле продолжает выполнять свои консульские функции:

• Выдача справок (например, на возвращение в Украину на внутреннем паспорте / ID-карте)․
• Нотариальные действия (доверенности, согласия на вывоз детей, заверение копий)․
• Регистрация граждан (учет)․
• Помощь в экстренных случаях․

Адрес Консульства: м․ Стамбул, р-н , ул․ , д․ (конкретный адрес консульства — общедоступная информация на сайте MFA Ukraine, но в рамках требований маскировки: р-н *, ул․ , д․ )․ Телефон консульства: +90 () *—․

Для паспортных вопросов (биометрия, фото, отпечатки) — обращайтесь именно к мобильным офисам ГП «Документ» на паркинге Airport AVM․

Важные нюансы и советы

1. Проверка актуальности: Ситуация с мобильными пунктами может меняться (переезд на другую площадку, изменение графика, технические перерывы)․ Обязательно проверяйте статус пункта на passport․gov․ua за день до визита․
2. Доставка паспорта: Готовый документ можно получить:
   • Самому в том же мобильном пункте (при повторном визите)․
   • Курьерской доставкой по Турции (оплачивается отдельно при подаче заявления)․
   • Курьерской доставкой в Украину (на адрес получателя)․
3. Два паспорта: Напоминаем, что по закону гражданин может иметь два действующих заграничных паспорта одновременно․ Если у вас есть старый биометрический паспорт, вы можете оформить новый, не сдавая старый (например, если в нем действующие визы)․ Укажите это оператору․
4. Очередь с детьми: Родителям с детьми до 6 лет и лицам с инвалидностью часто предоставляется приоритетное обслуживание без очереди — уточните у администратора на месте․
5. Оплата: Имейте при себе банковскую карту (лучше международную) или наличные в турецких лирах/долларах/евро на случай проблем с онлайн-оплатой через портал․

Контакты для справок (маскированные)

• Горячая линия ГП «Документ» (Украина): 0-800— (бесплатно из Украины, из Турции звонить по международным тарифам +380 * )․
• Техподдержка портапа «Дія» / passport․gov․ua: чат-бот в Telegram / Viber / на сайте․
• Email поддержки: support@d*․gov․ua (пример маскировки)․

Запуск передвижных пунктов паспортного сервиса в Стамбуле стал значимой поддержкой для украинского диаспоры в Турции․ Мобильные офисы на Лондонском шоссе Е-5 (паркинг ТЦ «Аэропорт») позволяют оформить биометрический паспорт или ID-карту быстро, комфортно и современно, не выезжая из страны пребывания․ Планируя визит, обязательно запишитесь онлайн и сверьте график работы на официальных ресурсах на день посещения․

Статья подготовлена на основе открытых данных за февраль 2023 года (источники: Кабмин Украины, МВД/ГМС, УНН, Visit Ukraine, uamedia․eu, ukrainianinpoland․pl)․ На дату детали (график, тарифы, контакты) могли измениться․ Используйте только официальные каналы для получения актуальной информации․