Надёжное водоснабжение и водоотведение — одна из ключевых составляющих комфортной жизни горожан. В Первоуральске эти функции выполняет ППМУП «Водоканал», муниципальное предприятие, обслуживающее сети водоснабжения и водоотведения города. В этой статье мы собрали всю важную информацию: адреса, телефоны дежурной и аварийной служб, порядок обращения при авариях и полезные советы для жителей.
Общие сведения о ППМУП «Водоканал» Первоуральска
Первоуральский водоканал занимается:
- подачей питьевой воды жителям и организациям города;
- обслуживанием и ремонтом сетей водоснабжения и водоотведения;
- ликвидацией аварий, порывов, протечек и засоров;
- промывкой и дезинфекцией сетей водоснабжения;
- контролем качества питьевой воды;
- приёмом платежей за водоснабжение и водоотведение.
Адрес предприятия
Адрес: Свердловская область, г. Первоуральск, ул. Гагарина, д. 34 (индекс 623100).
Здание оборудовано доступным входом для людей с ограниченной мобильностью. Расположение можно уточнить на картах 2ГИС и Яндекс.Картах.
Дежурная (аварийно-диспетчерская) служба
Именно дежурная служба водоканала — первое место, куда следует звонить при любых аварийных ситуациях: порывах труб, протечках, засорах канализации, отсутствии воды.
Контактные телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 22—33
- Аварийная служба (городской): +7 (3439) -6—87
- Общий телефон предприятия: 8 (3439) -6—69
- Бухгалтерия: +7 (3439) -6—07
- Горячая линия по вопросам оплаты: 8-800-500—35
Электронная почта: mu_voda@**.ru
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздников — звонить можно в любое время суток.
В каких случаях звонить в дежурную службу
- Порыв водопровода на улице или в подвале дома.
- Протечка воды из люков, размытие грунта.
- Засор канализации, выход сточных вод на поверхность.
- Внезапное отключение воды без предупреждения.
- Резкое ухудшение качества воды (цвет, запах, привкус).
- Повреждение пожарных гидрантов и колодцев.
Как правильно сообщить об аварии
При звонке в дежурную службу будьте готовы сообщить:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (прорыв, засор, отсутствие воды);
- свои контактные данные для обратной связи.
После регистрации заявки диспетчер направляет на место аварийную бригаду. Также сообщить о проблеме можно через официальный сайт предприятия, там работает сервис «Написать о проблеме» и платформа «Решаем вместе»;
Плановые работы и отключения воды
Водоканал регулярно проводит плановые ремонтные работы, промывку и дезинфекцию сетей. О предстоящих отключениях предприятие заранее информирует жителей:
- на официальном сайте ППМУП «Водоканал»;
- на портале муниципального округа Первоуральск;
- через объявления в подъездах и СМИ.
Оплата услуг водоснабжения
Оплатить услуги водоканала можно онлайн без комиссии — через официальный сайт предприятия, банковские приложения и платёжные сервисы. По вопросам начислений и задолженности следует обращаться в абонентский отдел по адресу ул. Гагарина, 34, в рабочие часы.
Полезные советы жителям
- Сохраните номер дежурной службы 22-**-33 в телефоне — в экстренной ситуации это сэкономит время.
- Ответственно относитесь к системе водоотведения: не сбрасывайте в канализацию мусор, тряпки и строительные отходы — это главная причина засоров.
- Следите за новостями водоканала, чтобы быть в курсе плановых отключений.
- При обнаружении протечки на улице не проходите мимо — один звонок поможет избежать серьёзных последствий.
Дежурная служба Первоуральского водоканала работает круглосуточно и готова оперативно реагировать на любые аварийные ситуации. Зная контакты предприятия — адрес на ул. Гагарина, 34 и телефон аварийно-диспетчерской службы — каждый житель может быстро решить проблемы с водоснабжением и водоотведением. Берегите воду и своевременно сообщайте о неисправностях!