С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому жители района Алтуфьево, привыкшие обращаться в «пенсионный фонд», теперь получают услуги в клиентской службе СФР. В этой статье собрана актуальная информация о работе отделения, обслуживающего районы Алтуфьево, Бибирево и Отрадное.

Адрес и расположение

Клиентская служба СФР, обслуживающая районы Бибирево, Алтуфьево и Отрадное Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы, расположена по адресу:

• Адрес: г. Москва, Шенкурский проезд, д. 11
• Ближайшее метро: Алтуфьево (около 400–650 м пешком)
• Округ: Северо-Восточный административный округ (СВАО)
• Район: Бибирево

Здание находится в шаговой доступности от станции метро Алтуфьево Серпуховско-Тимирязевской линии, что делает его удобным для посещения жителями соседних районов.

Режим работы

График приёма граждан в клиентской службе соответствует общему расписанию территориальных управлений СФР:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: в отдельные дни (например, по средам и пятницам) приём может вестись только по ограниченному перечню вопросов — установление отдельных выплат, срочные выплаты по линии пенсионного обеспечения, вопросы учётной записи в ЕСИА. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону или на официальном сайте.

Контактные данные

• Единый контакт-центр СФР: 8-800-1—01 (звонок бесплатный по всей России)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Адрес для почтовых обращений: 107**, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп; А
• Электронные обращения: через форму на официальном сайте или по адресу info77@**.ru

В контакт-центре также работает голосовой помощник — бот «Полина», который в автоматическом режиме отвечает на типовые вопросы граждан.

Какие услуги предоставляет клиентская служба

В отделении СФР у метро Алтуфьево жители могут получить широкий спектр государственных услуг:

1. Назначение и перерасчёт страховых, накопительных и социальных пенсий;
2. Оформление единого пособия на детей и беременных женщин;
3. Ежемесячные выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям;
4. Выдача и продление сертификата на материнский (семейный) капитал;
5. Оформление СНИЛС и справок о состоянии индивидуального лицевого счёта;
6. Социальные выплаты и пособия по нетрудоспособности;
7. Консультации по вопросам пенсионных прав и стажа.

Как записаться на приём

Чтобы избежать очередей, рекомендуется воспользоваться предварительной записью:

• через личный кабинет на сайте СФР;
• через портал Госуслуги;
• по телефону единого контакт-центра 8-800-1—01.

Многие услуги сегодня доступны полностью в электронном виде — без личного посещения отделения. Это особенно удобно для подачи заявлений на пособия, пенсии и получения справок.

Полезные советы посетителям

• Приходите с паспортом и СНИЛС — это базовый набор документов для большинства услуг;
• Учитывайте обеденный перерыв с 13:00 до 13:45;
• В пятницу рабочий день короче — планируйте визит на первую половину дня;
• Проверяйте актуальность информации на сайте sfr.gov.ru, так как график работы может меняться в праздничные дни.

Клиентская служба СФР (бывший ПФР) по адресу Москва, Шенкурский проезд, д. 11, основное отделение для жителей районов Алтуфьево, Бибирево и Отрадное. Здесь можно решить практически все вопросы, связанные с пенсиями, пособиями и социальными выплатами. Однако большинство услуг уже доступно дистанционно, через Госуслуги и личный кабинет СФР, что экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях.