С 1 января 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) в Донецкой Народной Республике (ДНР) переданы Социальному фонду России (СФР). Тем не менее в разговоре о «ПФР в Донецке» обычно имеют в виду клиентские службы СФР, которые продолжают обслуживать пенсионеров, страховых и иных получателей социальных выплат.
Краткая справка о СФР в Донецке
- Юридический статус: государственное унитарное предприятие «Социальный фонд России» (СФР).
- Основные услуги: начисление и выплата пенсий, пособий, страховых выплат; консультации по вопросам пенсионного обеспечения; оформление заявлений и справок.
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно).
Адреса и телефоны клиентских служб в Донецке
Ниже перечислены все отделения СФР, находящиеся в пределах города Донецк. Для удобства часть данных скрыта маской * (это относится к номерам домов и к средним цифрам телефонных номеров).
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Мира, | 7 (949) *‑‑81 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 2 | ул. Октября, | 7 (949) *‑‑15 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 3 | пл. Героев Сталинграда, | 7 (949) *‑‑41 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 4 | пл. Петровского, | 7 (949) *‑‑91 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 5 | ул. Батищева, а | 7 (949) *‑‑54 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 6 | Университетская улица, | 7 (949) *‑‑60 (контакт‑центр для страхователей) 7 (856) ‑‑40 (вопросы пенсионного обеспечения) | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 7 | ул. Овнатаняна, | 7 (949) ‑‑35 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 8 | ул. Пилотная, а | 7 (949) ‑‑63 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 9 | ул. Воинская, | 7 (949) ‑‑92 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 10 | ул. Куприна, * | 7 (949) *‑‑94 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
Как пользоваться маской
В таблице скрыты:
- Последние две цифры номера дома (заменены на );
- Средние цифры телефонных номеров (заменены на
*‑‑), чтобы сохранить конфиденциальность, но при этом оставить возможность дозвониться, уточнив недостающие цифры у оператора.
Что можно сделать в отделении СФР
- Получить пенсию или пособие. Оформление новых выплат, проверка начислений, получение справок о доходах.
- Консультация по пенсионному страхованию. Вопросы о страховых взносах, о праве на досрочное пенсионное обеспечение.
- Оформление заявления о пересмотре размера выплаты. При изменении семейного положения, доходов, места жительства.
- Получить выписку из личного кабинета. При невозможности доступа к онлайн‑сервису.
- Записаться на приём к юристу. По телефону или непосредственно в отделении.
Онлайн‑сервисы СФР
Для жителей Донецка доступен официальный портал СФР, где можно:
- Войти в личный кабинет (регистрация по СНИЛС).
- Отправить заявление в электронном виде (пенсия, пособие, страховые выплаты).
- Получить электронную справку о размере и сроках выплат.
- Узнать текущий статус обращения и проследить его движение.
- Спросить консультацию онлайн через чат‑бота.
Как подготовить документы для обращения
Чтобы визит в отделение прошёл быстро, рекомендуется взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страница с фотографией и номером).
- Трудовую книжку (если требуется подтверждение стажа).
- Документы, подтверждающие право на льготы (например, справка о наличии инвалидности).
- Свидетельство о браке/разводе (при изменении семейного положения).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какое отделение я должен обращаться?
Решающее значение имеет ваш адрес регистрации. На сайте СФР есть интерактивная карта, где по индексу или названию улицы автоматически подбирается ближайшее отделение.
Можно ли получить пенсию без посещения отделения?
Да. При наличии подтверждённого аккаунта в личном кабинете вы можете оформить банковскую карту или привязать счёт в банке и получать выплаты без личного визита.
Что делать, если телефон в таблице не отвечает?
Свяжитесь с единым контакт‑центром 8‑800‑100‑00‑01. Операторы могут уточнить актуальный номер конкретного отделения.
Как подать жалобу на работу отделения?
Жалобу можно направить через форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru или написать письмо на электронную почту info@*.ru (домашняя часть адреса скрыта).
Контакты руководителей (частично скрыты)
Для особо срочных вопросов, требующих вмешательства руководства, можно обращаться к заместителю управляющего отделением. ФИО и телефон скрыты в целях защиты персональных данных:
- Заместитель управляющего: И.* П., телефон
7 (949) ‑‑.
Краткая карта расположения отделений в Донецке
На карте ниже отмечены все 10 пунктов обслуживания. При наведении курсора появляется скрытая часть адреса (домашний номер) и телефон.
Карта не включена в текстовый вариант статьи, но её можно открыть по ссылке: https://sfr.gov.ru/branches/doneck/
Пенсионный фонд России в Донецке теперь функционирует под эгидой Социального фонда России. В городе работает 10 клиентских служб, которые предоставляют полный спектр услуг по пенсионному и социальному обеспечению. При необходимости вы можете воспользоваться как личным визитом, так и современными онлайн‑инструментами. Для уточнения полной информации (полные номера телефонов, точные номера домов) рекомендуется обращаться в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 или проверять актуальные данные на официальном портале sfr.gov.ru.
Дата актуализации: 01 сентября 2026 г.