В Казахстане функции пенсионного фонда выполняет Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) — организация, которая аккумулирует пенсионные взносы граждан, инвестирует их и выплачивает накопления при выходе на пенсию. В этой статье расскажем, где находятся офисы фонда, как с ним связаться и какие услуги он оказывает.
Что такое ЕНПФ
ЕНПФ был создан в 2013 году на базе объединения всех накопительных пенсионных фондов страны. Сегодня это единственная организация в Казахстане, осуществляющая сбор обязательных пенсионных взносов (10% от дохода работника), обязательных профессиональных взносов и добровольных накоплений.
По умолчанию доверительным управляющим пенсионными активами является Национальный Банк Казахстана. Однако с 2021 года у вкладчиков появилась возможность передавать часть накоплений частным управляющим компаниям, а с 7 сентября 2026 года вступают в силу новые правила, расширяющие возможности перевода пенсионных накоплений.
Головной офис ЕНПФ
Центральный офис фонда расположен в городе Астана:
- Адрес: г. Астана, район Есиль, ул. Дінмұхамед Қонаев, д. 12/, БЦ «»
- Индекс: 010*
- Call-центр: 14- (звонок по Казахстану бесплатный)
- Официальный сайт: enpf.kz
Филиалы в регионах
ЕНПФ имеет филиалы во всех областных центрах и крупных городах страны. Основные направления:
- Алматы — ул. Абылай хана, д. , БЦ «»
- Шымкент — пр. Тауке хана, д.
- Караганда — пр. Бухар-жырау, д.
- Актобе, пр. Абилкайыр хана, д. *
- Тараз, Уральск, Костанай, Павлодар, Усть-Каменогорск и другие города — точные адреса уточняйте на сайте фонда или по телефону call-центра.
Какие услуги можно получить в офисе
- Открытие пенсионного счёта и получение выписки о состоянии накоплений;
- Оформление пенсионных выплат по достижении пенсионного возраста;
- Оформление выплат на улучшение жилищных условий и оплату лечения;
- Консультации по переводу накоплений частным управляющим;
- Вопросы наследования пенсионных накоплений;
- Изменение персональных данных вкладчика.
Дистанционные сервисы
Большинство услуг доступно онлайн — без посещения офиса:
- личный кабинет на сайте enpf.kz;
- мобильное приложение ЕНПФ;
- портал электронного правительства eGov.kz;
- чат-бот и социальные сети фонда.
Актуальные изменения
Стоит учитывать, что пенсионное законодательство Казахстана регулярно обновляется. Так, заместитель председателя Национального банка Алия Молдабекова* заявляла о планах по изменению порогов достаточности и развитии инвестиционной стратегии ЕНПФ. С 7 сентября 2026 года граждане получат расширенные права по управлению своими накоплениями.
Если вам нужен адрес пенсионного фонда в Казахстане, ищите ближайший филиал ЕНПФ в своём городе. Головной офис находится в Астане, а полный перечень отделений с актуальными адресами и графиком работы доступен на официальном сайте фонда. Перед визитом рекомендуем позвонить в call-центр и уточнить перечень необходимых документов.