С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, теперь находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Коломны и Коломенского городского округа.

Основной официальный интернет-ресурс

Единым официальным порталом для всех услуг фонда является сайт sfr.gov.ru. На нем размещены:

• Личный кабинет гражданина (доступ через Госуслуги / ЕСИА);
• Раздел «Услуги» с пошаговыми инструкциями по назначению пенсий, пособий, материнского капитала;
• Справочно-правовая система и ответы на частые вопросы;
• Расписание приема граждан в территориальных органах;
• Контакты всех отделений по стране.

Важно: Старый адрес pfrf.ru теперь перенаправляет на sfr.gov.ru. Региональный подсайт для Московской области доступен по адресу mo.sfr.gov.ru (или через раздел «Контакты» на главном портале).

Территориальный орган СФР по Коломне и Коломенскому району

Для жителей города Коломны и Коломенского городского округа обслуживающим органом является:

Дополнительные пункты обслуживания (МФЦ «Мои Документы»)

Большинство стандартных услуг (заявление на пенсию, справки, замена СНИЛС, материнский капитал) можно получить без визита в главное здание управления, обратившись в Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы», расположенные в Коломне.

Основные МФЦ в Коломне:

1. МФЦ «Мои Документы» (Центральный): г. Коломна, ул. , д. .
2. МФЦ «Мои Документы» (Отделение в районе *): г. Коломна, пр-т , д. .

Режим работы МФЦ: Обычно Пн–Пт: : – :, Сб: : – :, Вс: выходной. Запись на прием осуществляется через портал gosuslugi.ru или по телефону ###-###-#### (единый колл-центр МФЦ Подмосковья).

Личный кабинет гражданина: основной инструмент дистанционного обслуживания

На 2026 год подавляющее большинство вопросов решается онлайн через Личный кабинет на sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги). Это позволяет:

• Подать заявление на назначение страховой пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Оформить пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет;
• Получить справку о пенсионных накоплениях, стаже, выплаченных суммах (для банка, суда, миграционной службы);
• Заказать дубликат СНИЛС (в электронном виде — мгновенно);
• Отслеживать статус рассмотрения заявления и историю выплат;
• Написать обращение руководству фонда.

Рекомендация: Зарегистрируйтесь на Госуслугах (gosuslugi.ru) и подтвердите учетную запись (через банк, МФЦ или почту), чтобы получить полный доступ к Личному кабинету СФР.

Популярные услуги и контакты для их решения

Как записаться на личный прием в Управлении СФР

Если вопрос не может быть решен дистанционно или через МФЦ (например, сложные спорные вопросы по стажу, проверка архивных документов, апелляция), необходим личный визит в Управление.

1. Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на сайте mo.sfr.gov.ru или sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
2. По телефону: Единая горячая линия ###-###-#### (оператор запишет вас на удобное время и окно).
3. Через терминал: В холле Управления СФР (адрес см. выше) установлены терминалы самообслуживания для получения талона электронной очереди на текущий день.

Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), пакет документов по сути вопроса (оригиналы + копии).

Важные изменения 2023–2026 годов, о которых стоит знать

• Единый пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается через СФР (через Госуслуги/ЛК СФР) при условии нулевого дохода или низкого дохода семьи (правило «нулевого дохода»).
• Пенсионная реформа: Возраст выхода на пенсию продолжает плавно повышаться. В 2026 году он составляет: мужчины — 63,5 года (63 г. 6 мес.), женщины, 58,5 года (58 г. 6 мес.) (при достаточном стаже и ИПК).
• Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающим пенсионерам индексируются ежегодно 1 апреля (в 2024–2026 гг. также проводилась дополнительная индексация 1 февраля по решению Президента).
• Электронный трудовой стаж: Ведеться исключительно в СФР. Работодатели передают данные через СФР (отчетность ЕФС-1). Проверить стаж можно в ЛК СФР.
• Долгосрочный уход (система опеки/попечительства): Выплаты за уход за нетрудоспособными гражданами старше 80 лет или инвалидами I группы также переведены в ведение СФР.

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны работой Управления СФР по Коломне или МФЦ:

1. Через Личный кабинет СФР: Раздел «Обращения» — гарантированный срок ответа 30 дней.
2. Горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный, запись разговора ведется).
3. Портал Госуслуг: Раздел «Решение проблем» -> «Написать в организацию» -> Выбрать «Социальный фонд России».
4. Прокуратура Коломенского района: Для обращений о нарушении прав (адрес/телефон: *).

Краткая шпаргалка (Save/Сохранить)

• Главный сайт: sfr.gov.ru
• Сайт МО: mo.sfr.gov.ru
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Телефон Управления Коломна: +7 () —
• Адрес Управления: г. Коломна, ул. , д.
• МФЦ (универсальный вариант): Запись через gosuslugi.ru или тел. ###-###-####.

Статья подготовлена на основе актуальных на данных законодательства и структуры Социального фонда России. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном портале sfr.gov.ru.