С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратил свое существование как отдельная правовая единица․ В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ‚ он был реорганизован в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Соответственно‚ все территориальные органы‚ включая те‚ что обслуживали Ленинский район Томска‚ теперь функционируют как клиентские службы СФР․

Ниже представлена актуальная информация о структурных подразделениях СФР в г․ Томске‚ которые оказывают услуги жителям Ленинского района‚ а также общие сведения об Отделении по Томской области․

Адреса клиентских служб СФР в г․ Томске (обслуживание Ленинского района)

В городе Томске действует несколько клиентских служб․ Привязка к конкретному району жительства для личного обращения в значительной степени утратила жесткость: гражданин может обратиться в любое удобное отделение․ Однако исторически и территориально ближайшие к Ленинскому району, это службы по адресам:

• Клиентская служба № 1 (Центральная): г․ Томск‚ ул; Дальне-Ключевская‚ д․ 111
• Клиентская служба № 2: г․ Томск‚ ул․ Гагарина‚ д․ 2
• Клиентская служба № 3: г․ Томск‚ пр․ Кирова‚ д․ 4
• Клиентская служба № 4: г․ Томск‚ ул․ Говорова‚ д․ 2
• Клиентская служба № 5: г․ Томск‚ ул․ Белинского‚ д․ 61

Важно: На картах (например‚ Яндекс․Карты) также указывается отделение по адресу: ул․ Интернационалистов (точный номер дома скрыт: д․ *)․ Данное отделение отмечено как доступное для маломобильных граждан (есть пандус‚ парковка‚ санузел‚ кнопка вызова персонала)․

Режим работы клиентских служб г․ Томска

Режим приема посетителей во всех томских клиентских службах СФР унифицирован (кроме службы на ул․ Дальне-Ключевской):

Примечание: Перерыв на обед в расписании не выделен‚ прием ведется непрерывно․ Рекомендуется заранее записаться на прием через Госуслуги или терминал в холле‚ чтобы избежать очереди․

Контактные телефоны

Единый бесплатный телефон контакт-центра СФР по всей России (в т․ч․ для Томской области):

8 (800) -00-00-01

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по территории РФ․ Режим работы колл-центра обычно соответствует рабочему времени администрации (будни с 8:00 до 20:00 местного времени‚ суббота с 9:00 до 15:00)‚ но лучше уточнить на официальном сайте sfr․gov․ru․

Прямые телефоны отдельных клиентских служб в Томске не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и единообразия обработки обращений через единый контакт-центр․ При звонке на ###-###-#### оператор перенаправит вас к нужному специалисту или запишет на прием в удобное отделение․

Руководство Отделения СФР по Томской области

Управление деятельностью всех клиентских служб области‚ включая г․ Томск‚ осуществляет Отделение СФР по Томской области․ Адрес управления: г․ Томск‚ ул․ Дальне-Ключевская‚ д․ 111*․

Управляющий Отделением

• Мальцев Дмитрий Борисович — Управляющий Отделением СФР по Томской области (с )․ Кандидат экономических наук‚ доцент․ Курирует общую деятельность‚ управление клиентскими службами‚ кадры‚ контрольно-ревизионный отдел‚ пресс-службу и режимную работу․

Заместители управляющего

• Заместитель управляющего (ФИО скрыто: * * ) — курирует управление установления пенсий‚ выплаты пенсий и соцвыплат‚ социальное обеспечение семей с детьми․ Работает в системе с 2002 года․
• Заместитель управляющего (ФИО скрыто: * ) — курирует управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов‚ отдел работы с обращениями․ В системе с 2009 года․
• Заместитель управляющего (ФИО скрыто: * ) — курирует финансовое управление‚ юридический отдел․ В системе ПФР/СФР с 1992 года․
• Заместитель управляющего (ФИО скрыто: * ) — курирует материально-техническое обеспечение‚ ИТ‚ закупки‚ защиту информации․ Назначен в 2022 году․
• Заместитель управляющего (ФИО скрыто: * *) — курирует управление социального страхования‚ установления мер социальной поддержки․ Перешел из ФСС в 2023 году․

Основные услуги‚ доступные в клиентских службах

В любом из перечисленных выше отделений жители Ленинского района могут получить следующие услуги:

1. Назначение пенсий: страховые (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальные‚ государственные․
2. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ пособия на детей (до 1․5 лет‚ до 3 лет‚ единовременные‚ ежемесячные на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет)‚ выплаты семьям с детьми․
3. Временная нетрудоспособность (больничные): расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности (с 2023 года перешло к СФР из ФСС)․
4. Персонифицированный учет: выдача СНИЛС‚ корректировка данных в индивидуальном личном счете‚ проверка страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК)․
5. Работа с обращениями: прием заявлений‚ жалоб‚ запросов на перерасчет‚ восстановление прав․
6. Информирование: консультации по пенсионному законодательству‚ порядку исчисления пенсии‚ возможностям раннего назначения․

Как записаться на прием (электронная очередь)

Для комфортного обращения настоятельно рекомендуется записаться заранее․ Это можно сделать тремя способами:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Пенсионы‚ пособия и privilегии» → «Записаться в клиентскую службу СФР»․ Выбираете удобное отделение (например‚ на ул․ Гагарина или пр․ Кирова)‚ дату и время․
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: аналогичный функционал․
• Информационные терминалы: установлены в холлах каждой клиентской службы․ Позволяют взять талон на текущий день (если есть свободные окна) или записаться на будущие даты․

Совет: Отзывы посетителей (например‚ на Яндекс․Картах) отмечают компетентность сотрудников (в частности‚ специалистов вроде Луговской А․А․ и администраторов)‚ но также бывают жалобы на очереди и ожидание․ Предварительная запись практически гарантирует прием в назначенное время без длительного ожидания в холле․

Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

Согласно данным картовых сервисов и отчетам ведомства‚ клиентские службы СФР в Томске оборудованы для доступа инвалидов-колясочников и других МГН:

• Наличие пандусов / подъемников․
• Специальные парковочные места․
• Адаптированные санузлы․
• Кнопки вызова персонала у входа․
• Широкие двери и проходы (полная доступность колясочникам)․

Адрес управления для почтовой корреспонденции

Если вам необходимо направить письменное обращение‚ документы или жалобу по почте (заказным письмом с вложением)‚ адрес Отделения СФР по Томской области:

Важные изменения с 2023 года

• Единый фонд: ПФР + ФСС = СФР․ Теперь вопросы больничных‚ декретных‚ пособий по неработающим и пенсий решаются в одном окне․
• Электронный документооборот: Большинство услуг (заявление на пенсию‚ маткапитал‚ пособия‚ справки) доступны в личном кабинете Госуслуг или ЛК СФР без визита в офис․
• Проактивное назначение: Часть выплат (например‚ пособие на ребенка до 1․5 лет при рождении второго и последующих детей‚ используя маткапитал) назначается автоматически на основании данных ЗАГС и медицинских организаций — визит в фонд не требуется․

Данные актуальны на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адресов и режима работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․ Персональные данные сотрудников и точные номера домов/кабинетов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․