С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. На их базе был создан единый Социальный фонд России (СФР). Все ранее принадлежавшие ПФР отделения в Краснодаре теперь функционируют как клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная информация по основным пунктам приема граждан на .
Главное региональное управление (Управление по Краснодарскому краю)
Центральный офис, координирующий работу всех территориальных органов края:
- Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Хакурате, д. *
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
- Режим приема граждан (очный и дистанционный через видеосвязь): по предварительной записи.
Клиентские службы по внутригородским округам Краснодара
Для удобства жителей город разделен на зоны обслуживания. Обращайтесь в отделение, прикрепленное к вашему месту жительства/пребывания.
Прикубанский внутригородской округ
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. *
- Справочник 2ГИС: доступен поиск по названию «Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю, клиентская служба в Прикубанском внутригородском округе».
Западный внутригородской округ
- Адрес: г. Краснодар, ул. Северная, д.
- Особенности: Ранее известное как отделение ПФР на Северной.
Карасунский внутригородской округ
- Адрес: г. Краснодар, ул. Сормовская, д. / *
Центральный внутригородской округ
- Имеется отдельная клиентская служба (адрес уточняйте на сайте или по горячей линии).
Важно: На территории Краснодарского края всего функционирует 51 отделение СФР. Адреса остальных пунктов (в станицах, поселках и городах края) лучше уточнять на официальном портале или через контакт-центр.
Контактные телефоны (Единый контакт-центр)
Рекомендуется звонить на федеральный номер — звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- Горячая линия / Единый номер: 8-800-100— (полный номер: ###-###-####)
- Контакт-центр для страхователей (Краснодар): (861) — (код региона 861)
По телефонам можно: записаться на прием, узнать статус заявления, проконсультироваться по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховому стажу.
Единый режим работы клиентских служб (график приема граждан)
Режим работы стандартный для большинства отделений города (включая ул. Хакурате, Северная, Красноармейская, Сормовская):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 | Без перерыва |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной | — |
Обратите внимание: В дни приема по субботам (последняя суббота месяца) перерыва на обед не предусмотрено. График может меняться в праздничные периоды — проверяйте актуальность на сайте или по телефону.
Как записаться на прием
- Онлайн: через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на сайте sfr.gov.ru.
- По телефону: позвонив на единый номер 8-800-100-*-.
- Через терминал: в холле любого отделения СФР (если есть свободные слоты на текущий день).
- Дистанционный формат: видеоприем доступен по предварительной записи (уточняйте у оператора контакт-центра).
Какие вопросы решают в отделениях
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и государственные пособия.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств.
- Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
- Выдача справок о стаже, заработке, выплаченных пенсиях/пособиях.
- Вопросы обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, корректировка данных).
- Социальное страхование (больничные, временная нетрудоспособность — с 2023 г. в ведении СФР).
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь заранее. Без записи вход в зону приема может быть ограничен или придется долго ждать живую очередь.
- Возьмите паспорт (оригинал) и СНИЛС (карту или номер).
- Подготовьте пакет документов под вашу ситуацию (список есть на сайте СФР или Госуслуг). Ксерокопии лучше сделать заранее, в отделении копировальная техника может отсутствовать или быть занятой.
- Используйте Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР — многие справки и заявления можно оформить удаленно без визита.
Переход от ПФР к СФР не изменил адреса физического расположения отделений в Краснодаре, но унифицировал номера телефонов и расширил возможности дистанционного обслуживания. Основные точки приема находятся по адресам: ул. Хакурате (управление), ул. Северная (Западный округ), ул. Красноармейская (Прикубанский округ), ул. Сормовская (Карасунский округ). Для решения большинства вопросов достаточно позвонить на 8-800-100-*- или зайти на Госуслуги.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра.