Начиная с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы, ранее известные как клиентские службы ПФР, теперь функционируют как клиентские службы СФР. Ниже представлена подробная справка по обслуживанию жителей района Кузьминки (Юго-Восточный административный округ Москвы).

Актуальный адрес и контакты (с 2025 года)

Важно: В июле 2025 года официальный сайт СФР опубликовал информацию о переезде клиентской службы «Кузьминки» на новое месторасположение. Указанные ниже данные актуальны на .

• Адрес приема граждан: г. Москва, Рязанский проспект, д. , корп.
• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) — (звонок бесплатный, работает круглосуточно)
• Официальный портал: sfr.gov.ru (раздел «Отделения» → Москва и Московская область)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для дистанционного оформления услуг)

Примечание: Контактные телефоны конкретного отделения для входящих вызовов, как правило, не публикуются; вся телефонная коммуникация идет через единый контакт-центр ###-###-####.

Режим работы клиентской службы

Прием посетителей ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону контакт-центра) и в порядке живой очереди на отдельные категории вопросов.

Перерыв на санитарную обработку / обед: График перерывов уточняйте на информационном стенде в холле отделения или у администратора при входе, так как он может отличаться от стандартного.

Историческая справка: смена адреса

До июля 2025 года клиентская служба находилась по старому адресу: г. Москва, Окская улица, д. *, корп. (здание бывшего Главного управления ПФР №3).

Согласно официальной новости Отделения СФР по г. Москве и Московской области от (обновлено ), прием граждан полностью перенесен на Рязанский проспект. Информация на сторонних агрегаторах (карты, справочники вроде Zoon и др.) может обновляться с задержкой и указывать старый адрес на Окской улице. Ориентируйтесь исключительно на данные официального сайта sfr.gov.ru.

Принцип экстерриториальности: важное преимущество

СФР напоминает: услуги предоставляются по экстерриториальному принципу. Это означает, что вы имеете право обратиться в любую удобную клиентскую службу СФР в Москве или Московской области, независимо от места вашей регистрации (прописки) или фактического проживания.

• Список всех клиентских служб Москвы с адресами и режимом работы: официальный реестр на сайте СФР.
• Если адрес на Рязанском проспекте неудобен, можно выбрать отделение ближе к работе, учебе или дому.

Какие вопросы решаются в клиентской службе

В отделении «Кузьминки» (как и в любом другом) можно получить консультацию и подать документы по всем направлениям деятельности СФР:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, доплат к пенсии, социальных пакетов (НСУ).
2. Материнский капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия и выплаты: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых дней рождения ребенка (пособие Путиной), единовременные при рождении.
4. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР), выплата ЕДВ.
5. Социальные выплаты (бывшие ФСС): временная нетрудоспособность (больничные), пособия по нетрудоспособности, материнству, на погребение.
6. Индивидуальный (личный) счет: уточнение СНИЛС, корректировка страхового стажа и коэффициентов, получение выписки из ИЛС.
7. Электронные сервисы: помощь в регистрации на портале Госуслуг / ЛК СФР, подключение уведомлений, переход на электронный документооборот.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать ожидания в очереди.

1. Зайдите на Госуслуги или сайт СФР.
2. Авторизуйтесь (ЕСИА / Госуслуги).
3. Выберите раздел: «Запись на прием в клиентскую службу СФР» (или «Запись на прием в ПФР» — старые ссылки перенаправляют на новый функционал).
4. В строке поиска отделения введите «Кузьминки» или выберите на карте адрес: Рязанский проспект, д. *, корп. .
5. Выберите тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал» и т.д.).
6. Выберите свободный временной слот.
7. Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с талоном (QR-кодом).

Альтернатива: Позвоните в контакт-центр 8 (800) —* — оператор запишет вас на удобное время.

Что взять с собой на прием

Набор документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление, либо достаточно номера — сотрудник проверит в базе).
• Документы, подтверждающие право на выплату/пенсию (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, военной службе, уходе за инвалидом/пенсионером 80+ и т.д. — оригиналы для предъявления, копии часто забирают к делу).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета в другом банке) для перечисления выплат — можно взять справку из банка или приложение мобильного банка.
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее в ЛК Госуслуг/СФР).

Дистанционные сервисы: не выходя из дома

Большинство услуг СФР доступны в личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР без визита в отделение:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Получение выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии назначений).
• Изменение способа получения выплат (смена банка/карты).
• Запись на МСЭ, заказ ТСР.

Для входа в ЛК СФР используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА). Уровень учетной записи должен быть подтвержденным.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно срочно сдать документы, а запись через Госуслуги только на следующей неделе. Что делать?

Можно прийти в порядке живой очереди (обычно в начале рабочего дня выдаются талоны на текущий день через терминал в холле или у администратора). Также можно позвонить в контакт-центр 8 (800) —*, операторы иногда имеют доступ к «экстренным» слотам или могут проконсультировать, как передать документы через МФЦ или почту (ценную бандероль с описью вложения).

Могу ли я обратиться в отделение на Окской улице (старое адрес)?

Нет. С августа 2025 года приема граждан по адресу Окская улица, д. , корп. * не ведется. Здание может использоваться для административных нужд фонда, но приемная там закрыта. Идите на Рязанский проспект, д. , корп. *.

Как узнать, на каком этапе рассмотрение моего заявления?

В Личном кабинете Госуслуг / СФР (раздел «Мои заявления»), по телефону контакт-центра 8 (800) —* (назовите номер заявления или СНИЛС) или при личном визите в отделение.

Работает ли отделение в предпраздничные дни?

В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час (обычно работа до 17:00 или 15:45 в пятницу). Точный график на праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) публикуется на сайте СФР заранее в разделе «Новости отделения по Москве».

Клиентская служба СФР «Кузьминки» продолжает обслуживать жителей района по новому адресу: Москва, Рязанский проспект, д. *, корп. . Главные правила комфортного обращения:

1. Предварительно запишитесь через Госуслуги или по телефону 8 (800) —*.
2. Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии) заранее.
3. Помните о праве экстерриториального обращения, можно выбрать любое отделение Москвы.
4. Используйте дистанционные каналы (ЛК Госуслуг/СФР) для стандартных операций — это быстрее и удобнее.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра, так как график может меняться в связи с техническими работами или эпидемиологической ситуацией.