Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все отделения ПФР теперь официально называются Клиентскими службами Социального фонда России. В статье используются оба названия для удобства поиска, но юридически актуально именно СФР.

Главное отделение (Центр по выплате пенсий и обработке информации)

Крупнейшее отделение в городе, оказывающее основной спектр услуг: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, замена СНИЛС, консультирование.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Чита, ул. Чкалова, д. 160 (корпус б)
• Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): +7 (3022) -6-95-
• Дополнительный телефон: +7 (3022) -6-95-*
• Единый номер контакт-центра СФР (бесплатно по России): ###-###-####
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Забайкальский край)
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (Госуслуги / ЕСИА)

Режим работы на 2026 год

График приема посетителей устанавливается территориальным органом. На текущий момент действует следующий график (без выходных дней в середине недели):

Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется уточнять график по телефону или на сайте за день до визита.

Другие отделения Клиентской службы СФР в Чите

Помимо главного здания на ул. Чкалова, в городе функционируют дополнительные точки приема (межрайонные отделения/филиалы). Их адреса и телефоны частично маскированы в целях безопасности данных.

Межрайонное отделение № 3 (Филиал КГАУ МФЦ)

• Адрес: г. Чита, ул. Ярославского, д. 40 *
• Режим работы: Часто совпадает с режимом МФЦ «Мои Документы» (обычно Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс — выходной). Точное время уточняйте по телефону МФЦ.
• Телефон: +7 (3022) —

Отделение на улице Бутина (Центр выплат / Обработка информации)

• Адрес: г. Чита, ул. Бутина, д. 72 **
• Профиль: В основном — выплата пенсий, работа с архивами, обработка информации. Прием граждан может быть ограничен или вестись по предварительной записи.
• Телефон: +7 (3022) * —

Управление СФР по Забайкальскому краю (Административное здание)

• Адрес: г. Чита, ул. Чкалова, д. 158 **
• Назначение: Орган управления, рассмотрение жалоб, сложных спорных вопросов, работа с юрлицами. Прием граждан по личным вопросам ведется по предварительной записи.
• Телефон: +7 (3022) * —

Как записаться на прием: электронная очередь и Госуслуги

В 2026 году личный визит без предварительной записи возможен, но настоятельно рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей. Есть три способа:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем / Запись на прием): Выберите «Социальный фонд России» → «Забайкальский край» → нужное отделение → тему обращения → удобное время.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Контакты» → карта отделений → кнопка «Записаться на прием».
3. Телефон контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор запишет на удобный слот).

Совет: При записи через Госуслуги к заявке можно сразу прикрепить сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки), это ускорит процесс в окне.

Какие услуги можно получить онлайн (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги:

• Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Оформление материнского (семейного) капитала и выплат по нему.
• Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные.
• Пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком.
• Заказ справок (о пенсии, о доходах, для банка, для визы).
• Замена СНИЛС (электронный вариант доступен сразу, пластик — по почте/МФЦ).
• Изменение способа получения пенсии (на карту «Мир», через почту, в банке).
• Подача жалобы на действия/бездействие сотрудников.

Что взять с собой при личном визите

Если визит неизбежен (например, для подтверждения личности, подачи оригиналов, сложных споров), подготовьте пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/ЛК СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д. — зависит от услуги).
• Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для перевода выплат (если меняете способ получения).
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с сайта/Госуслуг).

Схема проезда к главному зданию (ул. Чкалова, 160б)

Здание расположено в Центральном районе города, рядом с перекрестком ул. Чкалова и ул. Бабушкина;

• Автобусы: № 12, 18, 24, 26, 30, 35, 41, 45, 52, 54, 61, 72, 85, 91, 102, 112 (остановка «Ул. Чкалова» или «ТЦ «Чита-Молл» / «ДК Железнодорожников»).
• Маршрутки: № 15, 28, 33, 44, 55, 66, 77, 88, 99.
• Ориентир: Торговый центр «Чита-Молл», Дом культуры Железнодорожников. Вход в отделение СФР, с торца здания (со стороны парковки/дворовой территории), отдельный подъезд с поручнями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в любое отделение в Чите?

По территориальному принципе вы закреплены за конкретным отделением (обычно по месту регистрации/проживания). Однако через Госуслуги/ЛК СФР можно выбрать удобное для визита отделение. Для сложных вопросов (пересчет стажа, архивные справки) лучше идти в «свое» отделение (Чкалова, 160б).

Что делать, если телефон не берет трубку?

Линии часто перегружены. Используйте:

• Единый номер ###-###-#### (работает ежедневно 08:00–22:00 по местному времени).
• Чат-бот на сайте sfr.gov.ru (правый нижний угол).
• Обращение через «Госуслуги. Решение проблем» — гарантированный ответ в срок до 30 дней.

Работает ли отделение в субботу?

Нет. Все клиентские службы СФР в Чите работают по 5-дневной рабочей неделе (Пн–Пт). В субботу и воскресенье, выходные. Исключение, Дни открытых дверей (объявляются заранее на сайте) или работа МФЦ (ул. Ярославского, 40), где есть окно СФР по субботам до 14:00.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или в приложении «Госуслуги» → «Пенсии, пособия и выплаты» → «Мои заявления». Там же придет уведомление о готовности решения.

Данная информация актуальна на февраль 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйтесь с официальным сайтом sfr.gov.ru или звоните по единому номеру ###-###-####.