Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о структурных подразделениях СФР в городе Туле и Тульской области, выполняющих функции бывшего ПФР.

Главное управление СФР по Тульской области

Это главный региональный орган, координирующий работу всех клиентских служб и межрайонных управлений области.

• Адрес: Тульская область, г. Тула, ул. Пролетарская, д. (здание главного управления)
• Телефон справочно-информационной службы (контакт-центр): 7 (4872) -4—*
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:48), Суббота, Воскресенье: выходной.

Клиентские службы (бывшие Межрайонные управления ПФР) в г. Туле

На территории города Тулы действуют несколько клиентских служб (территориальных органов), обслуживающих жителей определенных районов. Обращайтесь по месту жительства (регистрации).

Клиентская служба № 1 (ранее Управление ПФР по Ленинскому району)

• Адрес: г. Тула, ул. Льва Толстого, д.
• Телефон: 7 (4872) ‒ *
• Обслуживаемые районы: Ленинский район (частично), Пролетарский район (частично).

Клиентская служба № 2 (ранее Управление ПФР по Пролетарскому району)

• Адрес: г. Тула, ул. Лейтезена, д. 1в
• Телефон: 7 (4872) * ‒ *
• Обслуживаемые районы: Пролетарский район (частично), Центральный район (частично).

Клиентская служба № 3 (ранее Управление ПФР по Московскому району)

• Адрес: г. Тула, ул. Гоголевская, д. (Центр социальной информации / МФЦ «Мой Документы»)
• Телефон: 7 (4872) ⸺ *
• Особенность: Находится в здании Центра социальной информации (ЦСИ), прием часто ведется через терминал электронной очереди МФЦ.

Клиентская служба № 4 (ранее Управление ПФР по Зареченскому району)

• Адрес: г. Тула, ул; , д. (уточняйте актуальный адрес на портале Госуслуг или сайте СФР)
• Телефон: 7 (4872) * ⸺ *

Примечание: Нумерация и привязка клиентских служб к районам могут меняться; Перед визитом обязательно проверьте «свой» участок через личный кабинет на Госуслугах или по телефону горячей линии.

Единые контактные телефоны (Горячие линии)

Для большинства вопросов не требуется личный визит — достаточно позвонить или обратиться онлайн.

1. Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ, работает ежедневно 8:00–22:00 по московскому времени).
2. Контакт-центр СФР по Тульской области: 7 (4872) -4— (для звонков из Тулы и области).
3. Телефон для слабослышащих/глухих (видеосвязь): Доступен через виджет на официальном сайте sfr.gov.ru или приложение «СФР».

Центр социальной информации (ЦСИ) в Туле

Отдельное структурное подразделение, предоставляющее информационно-консультационные услуги, помощь в оформлении документов, работу с электронным документооборотом.

• Адрес: г. Тула, ул. Гоголевская, д. 73
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной (режим может меняться, лучше уточнить по телефону).
• Телефон: 7 (4872) * ‒ *

Как получить услуги без очередей: Цифровые сервисы

На подавляющее большинство услуг СФР (ранее ПФР) доступны дистанционно. Личный визит нужен только в исключительных случаях (например, выдача оригинала СНИЛС новорожденному, сложные споры по стажу).

Основные каналы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Назначение пенсий, пособий, материнского капитала, заказ справок (форма СЗВ-ТД, справка о доходах), получение СНИЛС ребенка.
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, остатков маткапитала, история начислений.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Уведомления, калькулятор пенсии, запись на прием, чат-бот.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных заявлений и документов для передачи в СФР (функция «Окно единого присутствия»).

Популярные услуги и процедуры (FAQ)

Маткапитал (МСК): остаток, выплаты, оплата ипотеки

Узнать остаток средств и направить заявление на трату можно:

• В ЛК на Госуслугах / сайте СФР.
• В приложении «СФР».
• По телефону 8 (800) -00-00-01 (голосовой меню).
• Через МФЦ.

Важно: С 2026 года сохраняется порядок направления средств на погашение ипотеки, обучение, товары для детей-инвалидов, повышение пенсии мамы.

Назначение страховой пенсии по старости

Заявление подается заранее (не позднее чем за месяц до наступления пенсионного возраста). Лучший способ — Госуслуги (автозаполнение данных из реестров). Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (если данных достаточно) или до 3 месяцев (если нужно подтверждение стажа).

Восстановление/Замена СНИЛС

• Электронный СНИЛС: Доступен в ЛК Госуслуг / СФР сразу же. Равен по силе бумажному (зеленой карточке).
• Пластиковая карта (нового образца): Заказывается через Госуслуги или в клиентской службе СФР / МФЦ. Готовится в течение 2 недель.
• Для детей до 14 лет: Оформляет родитель через свой ЛК Госуслуг (СНИЛС приходит в ЛК ребенка/родителя).

Справка о пенсионных правах (для банка, работы, суда)

Выпускается мгновенно в ЛК СФР (раздел «Справки») или на Госуслугах. Подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) фонда — печатать и ставить печать не нужно.

График приема граждан в клиентских службах Тулы (Общий стандарт)

Запись на прием ОБЯЗАТЕЛЬНА (через Госуслуги, приложение СФР, терминал в МФЦ или по телефону). Без записи вход может быть закрыт.

* График может отличаться в конкретных клиентских службах и МФЦ. Уточняйте при записи.

Территориальные органы в крупных городах Тульской области

Жителям районных центров не нужно ехать в Тулу. Клиентские службы (филиалы) работают на местах:

• Новомосковск: ул. , д. | Тел.: 7 (48762) * ‒ *
• Алексин: ул. , д. | Тел.: 7 (48753) * ‒ *
• Щекино: ул. , д. | Тел.: 7 (48751) * ‒ *
• Ефремов: ул. , д. | Тел.: 7 (48741) * ⸺ *
• Донской: ул. , д. | Тел.: 7 (48746) * ⸺ *
• Кимовск, Суворов, Плавск, Венев, Богородицк, Узловая, Куркино, Заокский р-н и др.: Имеют свои отделения/пункты приема. Адреса и телефоны, на карте сайта sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Тульская область».

Важные изменения 2024–2026 годов, о которых стоит знать

1. Повышение пенсий неработающим пенсионерам: Ежегодная индексация с 1 апреля (страховые пенсии) и 1 февраля (социальные пенсии/доплаты до прожиточного минимума).
2. Единое пособие (беременность, дети до 17 лет): Назначается исключительно через СФР (Госуслуги). Правила оценки нулевого дохода и имущественной оценки актуализируются ежегодно.
3. Пенсионная реформа (переходный период): В 2026 году пенсионный возраст: Мужчины — 63 года, Женщины — 58 лет (для родившихся в 1963 и 1968 гг. соответственно). Следующее повышение — в 2028 г.
4. Долгосрочные сбережения (ДС): Программа работает. Гражданам, рожденным 1967–1991 гг., выплачиваются государственные сопутствующие платежи (если были заявления до 2024 г.). Новые заявления на сопутствующие платежи с 2024 г. не принимаются, но можно открыть ДС добровольно.
5. Электронный трудовой стаж: С 2020 года ведется исключительно в электронном виде (СЗВ-ТД). Справки выдаются через ЛК СФР/Госуслуг.

Карта офисов и навигация

Для построения маршрута до ближайшего отделения СФР (клиентской службы) или МФЦ с функцией «Окно единого присутствия» используйте:

• Официальный раздел «Контакты» на сайте sfr.gov.ru (выберите «Тульская область» -> «Город Тула»).
• Яндекс.Карты / 2ГИС — запрос «Социальный фонд России Тула» или «МФЦ Тула».
• Приложение «СФР» — раздел «Офисы» (геолокация определит ближайший).

Резюме: Куда обратиться жителю Тулы в 2026 году?

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и справочников организаций на марте 2026 года. Контактные данные (последние цифры телефонов, номера офисов) частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом рекомендуется сверить актуальность адреса и графика на официальных ресурсах.