С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все территориальные органы ПФР переименованы в клиентские сервисы СФР; Ниже представлена подробная справка по работе отделения в городе Шуя Ивановской области.

Адрес и контактные данные отделения

Основное отделение (Клиентский сервис) СФР по г. Шуе и Шуйскому району расположено по следующему адресу:

• Адрес: г. Шуя, ул. **, д. * (точный номер дома уточняйте на карте или по телефону)
• Телефон справочной / единый контакт-центр: 8-800—* (бесплатно по России)
• Телефон отделения (справочное бюро): +7 (49351) *—
• Электронная почта: @sfr.gov.ru (доменная зона @sfr.gov.ru)

Важно: Персональные данные сотрудников (фамилии руководителей, инспекторов) в соответствии с политикой конфиденциальности не публикуются в открытом доступе. При визите обращайтесь к администратору в зоне приема посетителей или используйте электронную очередь.

График приема посетителей (Режим работы)

На действует следующий график приема граждан (без учета перерывов на санитарную обработку, если они установлены локальным нормативным актом):

Особенности графика на 2026 год:

• День расширенного приема: Традиционно в отделениях СФР практикуется один день в неделю (часто среда или четверг) с продленным приемом до 19:00 или 20:00 для работающих граждан. Уточните актуальный день и время по телефону 8-800—* за несколько дней до визита.
• Предпраздничные дни: В дни, предшествующие государственным праздникам (например, 22 февраля, 7 марта, 30 апреля, 8 ноября, 31 декабря), работа заканчивается за 1 час раньше (в пятницу — за 2 часа раньше).
• Санитарные дни/Квартальные отчеты: Конец квартала (март, июнь, сентябрь, декабрь) может сопровождаться изменением графика или временным прекращением приема для проведения инвентаризаций/отчетности. Следите за анонсами на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Ивановская область» -> «Шуйский клиентский сервис».

Как записаться на прием: Электронная очередь

СФР активно внедряет систему предварительной записи. Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в живой очереди; Способы записи:

1. Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (ЕСИА): Раздел «Пенсионы, пособия и выплаты» -> «Записаться на прием в СФР».
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Виджет «Записаться на прием» на главной странице или в карточке отделения.
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
4. Телефон единого контакт-центра: 8-800—* (автоинформатор или оператор).
5. Информационные киоски/терминалы: Установлены в холле отделения по адресу: г. Шуя, ул. **, д. *.

При записи вы выбираете удобное время (слот на 15-20 минут) и тему обращения (пенсионное назначение, материнский капитал, справки, ИЛ и др.).

Какие услуги можно получить в Шуйском отделении СФР

Список основных услуг, предоставляемых в клиентском сервисе:

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на первого/второго ребенка (региональные и федеральные), единовременные при рождении.
• Социальные выплаты и ЕДВ: для нетрудоспособных граждан, инвалидов, участников ВОВ, лиц, пострадавших от ЧАЭС и т.д.
• Справки и выписки: о размере пенсии, о выплаченных суммах (для банка, суда, миграционной службы), ИЛ (индивидуальный лицевой счет), СНИЛС (замена, восстановление).
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
• Работа со страхователями: регистрация, отчетность, консультации по взносам (для ИП и организаций г. Шуя и Шуйского района).

Альтернативные способы обращения (Без визита в офис)

Большинство вопросов решается удаленно. Это экономит время и исключает необходимость подстраиваться под график приема:

• Личный кабинет гражданина на Госуслугах / сайте СФР: Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр ИЛ, история выплат.
• Мобильное приложение «СФР»: Полный функционал ЛК в смартфоне.
• Почта России: Подача документов через любое отделение связи (список документов уточняйте на сайте или по телефону).
• МФЦ (Мои Документы) в г. Шуя: Прием документов для СФР (передача в электронном виде). Адрес МФЦ: г. Шуя, ул. **, д. * (режим работы МФЦ может отличаться от графика СФР).
• Единый контакт-центр 8-800—*: Консультации, заказ справок с доставкой по почте, запись на прием.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли брать паспорт на прием?

Да, обязательно. Оригинал паспорта РФ (или иного документа, удостоверяющего личность) нужен для идентификации личности при любом обращении. Если действуете по доверенности — нужны оригинал доверенности и паспорт представителя.

Можно ли получить справку 3-НДФЛ или о доходах в СФР?

Нет. Справки о доходах и выплаченном НДФЛ (2-НДФЛ, 3-НДФЛ) выдает налоговая инспекция (ФНС). В СФР можно получить справку о размере назначенной пенсии/пособия или справку о выплаченных суммах за период (форма установлена СФР).

Что делать, если в день приема отделение закрыто (технический перерыв, ЧС)?

Информация о нестандартных изменениях графика публикуется:

• На входной двери отделения.
• На сайте sfr.gov.ru (раздел «Новости» или карточка отделения).
• В официальной группе СФР Ивановской области в соцсетях (ВКонтакте, ОК).

Рекомендуется звонить по телефону 8-800—* перед выходом из дома.

Как узнать этап рассмотрения моего заявления?

В Личном кабинете Госуслуг / СФР (раздел «Мои заявления») или по телефону контакт-центра, назвав номер заявления или СНИЛС.

Краткая шпаргалка для визита в Шуйское отделение СФР

1. Проверьте график на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800—* на день визита.
2. Запишитесь через Госуслуги / Приложение СФР / Терминал на удобное время (это гарантирует прием в слот ±10 мин).
3. Соберите пакет документов (список зависит от услуги, смотрите в ЛК или справочнике на сайте). Оригиналы + копии (часто копии делают на месте за плату или сами заранее).
4. Придите за 10-15 минут до записанного времени, пройдите через металлодетектор, заберите талон из терминала электронной очереди (если не записывались онлайн) или подойдите к стойке администратора / оператору терминала с уведомлением о записи (QR-код на телефоне).

Данная статья составлена на основе типичных правил работы территориальных органов СФР и открытых данных на . Окончательно актуальные реквизиты (адрес, телефоны, график на конкретную неделю) всегда подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800—*.