Актуально на: 01 сентября 2026 года.

Веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины (ПФУ) — это основной цифровой инструмент для миллионов граждан, позволяющий получать доступ к социально значимым услугам без визитов в отделения. На количество зарегистрированных пользователей портала превысило 21 миллион человек, что подтверждает высокий спрос на диджитализацию пенсионных услуг.

Официальный адрес портала

Единственный официальный сайт для входа в личный кабинет застрахованного лица:

https://portal.pfu.gov.ua

Важно: Всегда проверяйте адресную строку браузера. Мошенники часто создают копии сайта с похожими доменами (например, pfu-gov-ua.com, portal-pfu.org и т.д.). Официальный ресурс находится исключительно в доменной зоне .gov.ua.

Возможности личного кабинета

После авторизации пользователь получает доступ к полному спектру персонализированных данных и сервисов:

• Персональная электронная облікова картка (ПЕОК): просмотр страхового стажа, истории доходов и списанных страховых взносов.
• Контроль работодателя: возможность отслеживать своевременность и полноту перечисления единого социального вклада (ЕСВ) текущим или бывшим работодателем.
• Информация о назначениях: данные о назначенных пенсиях, выплатах по временной нетрудоспособности (больничные), субсидиях на оплату жилья и коммунальных услуг, а также социальных выплатах.
• Электронные справки: формирование и скачивание справок с QR-кодом для предоставления в банки, МФЦ или иные инстанции.
• Подача заявлений: оформление пенсии «в один дотик», заявлений на перерасчет, замену способа получения выплат и другие обращения без визита в орган ПФУ.
• Пенсионное удостоверение: доступ к электронному аналогу пенсионного удостоверения.

Способы входа в личный кабинет (2026 год)

На текущий момент доступ к порталу осуществляется исключительно через средства электронной идентификации. Простой логин/пароль или SMS-код не используются из соображений безопасности персональных данных.

Дия.Підпис (Diia.Pidpis) — основной и самый удобный способ

Позволяет войти с помощью смартфона с установленным приложением «Дія».

1. На главной странице portal.pfu.gov.ua нажмите кнопку «Увійти за допомогою Дія.Підпис».
2. Откроется QR-код.
3. Откройте приложение «Дія» → раздел «Підписи» → «Дія.Підпис» → «Сканувати QR-код».
4. Подтвердите вход биометрией (Face ID / Touch ID) или пин-кодом приложения.

Преимущество: не требует наличия флешки-носителя или специального ПО на компьютере.

Квалифицированный электронный подпись (КЭП / Ключовая пара)

Традиционный способ для пользователей, имеющих файловый ключ (файл .p12 или .jks) или токен (флешку eToken / iKey).

1. Выберите на портале «Увійти за допомогою КЕП».
2. Система предложит выбрать сертификат (если установлено ПО Дія.Клієнт / Vchasno KEP / PrivatBank KEP и др.).
3. Введите пароль от закрытого ключа.

Примечание: Для работы с токенами на ПК должен быть установлен драйвер (обычно JaCarta, eToken или универсальный Дія.Клієнт).

BankID (при поддержке банка-партнера)

Некоторые банки (например, ПриватБанк, Ощадбанк, Монобанк и др.) предоставляют возможность авторизации через свой мобильный банкинг по протоколу BankID. Доступность способа зависит от тарифа и условий конкретного банка.

Пошаговая инструкция: первый вход (регистрация)

Отдельной «регистрации» с созданием пароля не существует. Ваш личный кабинет создается автоматически при первом успешном входе одним из способов выше, при условии, что в Реестре застрахованных лиц (РЗЛ) есть ваши актуальные данные (ИНН, дата рождения, ФИО).

1. Подготовьте средство ЭЦП (Diia.Підпис в смартфоне или КЭП на флешке/файле).
2. Перейдите на portal.pfu.gov.ua.
3. Выберите удобный способ входа.
4. Пройдите процедуру идентификации (сканирование QR или ввод пароля ключа).
5. Система сопоставит данные сертификата с Реестром ПФУ. При совпадении, вы попадете в кабинет.

Возможные ошибки при первом входе:

• «Дані не знайдено у Реєстрі» — не совпадают ИНН или ФИО в сертификате и базе ПФУ. Необходимо обратиться в ЦНАП или ПФУ для уточнения данных.
• «Сертифікат недійсний», истек срок действия КЭП (обычно 1 или 2 года). Требуется переоформление у провайдера (КСЦ, банк).

Мобильное приложение «Пенсія Online»

Для удобства доступа с смартфонов разработано официальное мобильное приложение.

• Название: Пенсія Online (Пенсия Онлайн).
• Платформы: Android (Google Play / Huawei AppGallery), iOS (App Store).
• Функционал: полный дублер веб-версии: ПЕОК, справки, история выплат, калькулятор пенсии, пуш-уведомления о начислениях.
• Вход: так же через Diia.Підпис или КЭП (через файл на телефоне или Bluetooth-токен).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если нет доступа к Diia.Підпис и нет КЭП?

Можно оформить КЭП у любого аккредитованного ключевого сертификационного центра (КСЦ) или в банке-партнере (ПриватБанк, Ощадбанк, Райффайзен Банк и др.). Часто это можно сделать онлайн за 10-15 минут (видеоидентификация), после чего файл ключа придет на email. Стоимость, от * грн/год (зависит от провайдера и срока действия).

Как получить справку с QR-кодом?

В личном кабинете перейдите в раздел «Довідки» → выберите тип (например, «Про доходи», «Про призначену пенсію», «Про стаж») → нажмите «Отримати». Документ сформируется в PDF с уникальным QR-кодом для проверки подлинности получателем.

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?

Да, сервис «Пенсія в один дотик» позволяет подать заявление на назначение пенсии по возрасту, за выслугу лет или инвалидности, загрузив сканы документов (паспорт, трудовая книжка/выписки из РЗЛ, документ об инвалидности и т.д.). Решение приходит в кабинет и на email/в «Дію».

Как связаться с поддержкой, если технические проблемы?

• Горячая линия ПФУ (бесплатно по Украине): 0 800 500 (нумер маскирован).
• Чат-бот в Telegram / Viber / на сайте: @pfu_gov_ua_bot (пример).
• Электронная почта поддержки портала: support@ (домен маскирован).
• Форма обратной связи: раздел «Зворотний зв’язок» на портале.

Безопасность: как не стать жертвой мошенников

1. Никому не сообщайте пароль от закрытого ключа (КЭП) и не передавайте файл ключа (.p12) посторонним. Сотрудники ПФУ никогда не запрашивают его.
2. Не вводите данные на сторонних сайтах. Только portal.pfu.gov.ua.
3. Проверяйте СМС/пуш-уведомления. При входе через Diia.Подпис в приложении «Дія» приходит уведомление «Вхід у Пенсійний фонд». Если вы не заходили, срочно отзовите Дия.Подпис в настройках приложения.
4. Используйте официальное приложение «Пенсія Online» только из официальных магазинов приложений (App Store, Google Play, AppGallery).

Личный кабинет на portal.pfu.gov.ua, это главный инструмент реализации права на информацию о своем пенсионном обеспечении. Переход на авторизацию через Diia.Підпис существенно упростил доступ для большинства граждан, убрав необходимость покупать токены и устанавливать сложное ПО. Регулярная проверка своей «Персональної електронної облікової картки» позволяет вовремя выявлять ошибки работодателей в уплате взносов и гарантирует справедливый расчет будущей пенсии.

Статья подготовлена на основе открытых данных веб-портала ПФУ и актуальна на сентябрь 2026 года. Интерфейс и отдельные процедуры могут обновляться; для получения самой свежей информации обращайтесь к официальному источнику.