Жители Нижнекамска нередко сталкиваются с ситуациями‚ когда решить проблему самостоятельно невозможно: не ходят автобусы‚ не убирают двор‚ не работает освещение‚ требуется благоустройство территории. В таких случаях закон даёт каждому гражданину право обратиться напрямую к мэру города или Главе Нижнекамского муниципального района. В этой статье подробно разберём‚ как написать письмо мэру Нижнекамска‚ куда его подать и как быстро получить ответ.
Кто рассматривает обращения граждан в Нижнекамске
Обращения жителей принимают несколько должностных лиц:
- Глава муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» — Радмир И* И;
- Руководитель Аппарата Совета Нижнекамского муниципального района — Ришат Ф;
- Заместители Главы района — Александр В‚ Ленар Р;
- Заместитель Мэра г. Нижнекамска, Марина В;
- Руководители Исполнительного комитета района и города — Рустем М и Ренат Г*;
- профильные заместители руководителя Исполкома (по ЖКХ‚ социальным вопросам‚ инфраструктуре‚ сельским поселениям‚ вопросам ЧС и ГО).
Способы подачи письма мэру Нижнекамска
Личная подача письменного обращения
Письмо можно принести лично в будние дни с 8:00 до 15:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) по адресу:
г. Нижнекамск‚ пр. Строителей‚ д. 12‚ кабинет № 121
Контактный телефон: 42—13
Приём и регистрацию обращений осуществляют специалисты отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан.
Отправка по почте
Письмо можно направить почтовым отправлением по адресу:
423570‚ Российская Федерация‚ Республика Татарстан‚ г. Нижнекамск‚ пр. Строителей‚ д. 12‚ кабинет № 121
Интернет-приёмная
На официальном сайте Нижнекамского муниципального района работает интернет-приёмная‚ обеспечивающая прямую и оперативную обратную связь населения с Главой района. Через неё можно оставить обращение в электронном виде‚ не выходя из дома. Кроме того‚ действует телефон с автоответчиком‚ по которому можно оставить своё обращение в любое время суток.
Личный приём у руководителей
Глава района и его заместители ведут личный приём граждан еженедельно. Предварительная запись осуществляется:
- по телефону: (8555) -9—17;
- в кабинете № 117 (1 этаж)‚ при себе необходимо иметь паспорт.
Адреса приёмных:
- ул. Студенческая‚ д. 9 — Общественная приёмная;
- пр. Строителей‚ д. 12 — кабинеты руководителей района и города;
- ул. Ахтубинская‚ д. 6 и д. 21А — приёмные профильных заместителей;
- ул. Школьный бульвар‚ д. 2А, приёмные по инфраструктуре и вопросам ЧС/ГО.
Как правильно составить письмо мэру
Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу‚ следуйте простым правилам:
- Укажите свои данные: фамилию‚ имя‚ отчество‚ почтовый адрес‚ контактный телефон. Анонимные обращения‚ как правило‚ не рассматриваются.
- Чётко сформулируйте вопрос. Опишите проблему конкретно: адрес‚ даты‚ обстоятельства. Например: «На остановке «45-й микрорайон» автобус № 59 не приходит в течение часа».
- Сформулируйте требование или просьбу: «Прошу принять меры»‚ «Прошу организовать ремонт»‚ «Прошу дать разъяснения».
- Приложите доказательства при наличии: фотографии‚ копии документов‚ акты.
- Соблюдайте корректный тон. Обращения‚ содержащие нецензурные или оскорбительные выражения‚ угрозы в адрес должностных лиц и членов их семей‚ остаются без ответа.
Сроки ответа на обращение
Ответ на письменное обращение даётся в течение 30 дней со дня его регистрации. Это установлено Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Какие вопросы решают мэрия и Исполком
В компетенцию исполнительных комитетов Нижнекамска и района входят:
- социальное обеспечение;
- сфера экономики;
- сельское хозяйство;
- строительство;
- предоставление жилья;
- ЖКХ‚ благоустройство‚ транспорт‚ экология.
Примеры реальных обращений и ответов
Практика показывает‚ что обращения жителей действительно работают:
- Транспорт. Житель Марат Ш* пожаловался на многочасовое ожидание автобуса № 59. В ответ администрация сообщила о создании центра диспетчеризации перевозок‚ закупке 50 новых автобусов и сокращении интервалов движения до 15–20 минут.
- Благоустройство. По обращению жительницы ул. Лесной были покрашены качели‚ завезён песок‚ а в рамках программы «Наш двор» запланирована новая детская площадка.
- ЖКХ. По вопросу о замене электросчётчиков заявителю разъяснили‚ что с 1 июля 2020 года эта работа выполняется гарантирующим поставщиком — АО «Татэнергосбыт».
- Экология. На вопрос об утилизации ртутных ламп дан ответ: в Нижнекамске их принимает ООО «Экология» на промзоне.
Полезные контакты
- Почтовый адрес администрации: 423570‚ РТ‚ г. Нижнекамск‚ пр. Строителей‚ д. 12;
- Часы работы: с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ кроме субботы и воскресенья;
- Запись на личный приём: (8555) -9—17;
- Приём письменных обращений: каб. № 121‚ тел. 42—13;
- Горячая линия Управления здравоохранения: 47—28.
Написать письмо мэру Нижнекамска может каждый житель — лично‚ по почте или через интернет-приёмную. Главное — грамотно составить обращение‚ указать свои контактные данные и чётко сформулировать проблему. Ответ гарантирован законом в течение 30 дней. Не оставайтесь в стороне: именно обращения граждан помогают делать город лучше.