Если вам необходимо обратиться к статс‑секретарю Министерства обороны России – Анне Владимировне Цивилевой‚ важно знать точные реквизиты‚ формат обращения и порядок его рассмотрения. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию‚ а также рекомендации‚ как оформить запрос‚ чтобы он был принят и рассмотрен в кратчайшие сроки.
Кто такая статс‑секретарь Анна Цивилева?
Анна Владимировна Цивилева – заместитель министра обороны РФ‚ статс‑секретарь и председатель фонда «Защитники Отечества». В её компетенции находятся вопросы реабилитации ветеранов‚ социальные гарантии военнослужащих‚ а также координация работы фонда‚ направленного на поддержку участников специальной военной операции.
Официальные реквизиты для обращения
- Полное наименование организации: Министерство обороны Российской Федерации
- Подразделение: Управление по работе с ветеранами и социальными гарантиями (подчинено статс‑секретарю)
- Почтовый адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. 1‑й Михайловский переулок‚ д. 1
- Факсимильный номер (факс): +7 (495) ‑‑*
- Телефон горячей линии фонда «Защитники Отечества»: +7 (495) ‑‑ (круглосуточно)
- Электронная почта для официальных запросов: civileva**@defence.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы государственной власти»
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Четко сформулируйте проблему: запрос о реабилитации‚ просьба о предоставлении социальной гарантии‚ рекомендацию по улучшению работы фонда и т.д.
- Подготовьте пакет документов. В большинстве случаев понадобится:
- Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения).
- Военный билет или удостоверение участника СВО.
- Медицинские заключения (при обращении по вопросам реабилитации).
- Справка о доходах (если запрос связан с финансовой поддержкой).
- Краткое сопроводительное письмо (не более 2 страниц).
- Соблюдайте форму письма. Примерный шаблон:
Кому: Анне Владимировне Цивилевой‚ статс‑секретарю Министерства обороны РФ‚ председателю фонда «Защитники Отечества» От кого: Иванов Иван Иванович‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ кв. 5‚ телефон: +7 (9**) ‑‑‚ e‑mail: ivanov**@mail.ru Тема: Запрос о предоставлении реабилитационных услуг (№ 123/2026) Текст обращения: (кратко изложите суть проблемы‚ укажите даты‚ ссылки на нормативные акты‚ приложите перечень документов). Приложения: 1. Копия паспорта 2. Военный билет 3. Медицинское заключение 4. Справка о доходах
- Отправка. Вы можете:
- Отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше почтовый адрес.
- Загрузить сканированные копии в личный кабинет Госуслуг.
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить статус обращения (указывайте номер вашего письма).
- Сроки рассмотрения. По закону ФЗ‑79 «О государственной гражданской службе» и внутренним регламентам Минобороны‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения срок может быть продлен‚ но об этом заявителю сообщат.
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность контактов. Информацию о телефонах и e‑mail можно уточнить на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты».
- Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это понадобится в случае‚ если потребуется повторное обращение.
- Указывайте номер обращения. После отправки вам будет присвоен уникальный номер (например‚ 2026‑09‑02‑001). С ним удобно отслеживать статус.
- Не используйте неформальный язык. Официальный стиль повышает шансы на быстрый и положительный ответ.
- Если ответ не получен в срок‚ направьте повторный запрос с пометкой «Повторное обращение» и приложите копию первого письма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться к статс‑секретарю лично?
Личный приём у статс‑секретаря проводится только по предварительной записи через отдел «Взаимодействие с гражданами» Министерства обороны. Для большинства вопросов достаточно письменного обращения.
Какой срок ответа при обращении по электронной почте?
Электронные обращения рассматриваються в течение 15 рабочих дней. В ответе будет указана дата‚ к которой будет вынесено решение.
Можно ли отправить запрос через курьерскую службу?
Да‚ но в таком случае необходимо приложить копию квитанции о доставке и указать в письме «Отправлено курьерской службой (ТК «СДЭК»‚ трек‑номер …)».
Какие документы обязательны при запросе реабилитационных услуг?
Обязательно – копия военного билета‚ медицинское заключение‚ справка о доходах и заявление‚ подписанное заявителем.
Как узнать‚ что запрос был принят к рассмотрению?
После получения вашего письма вы получите автоматическое подтверждение (на e‑mail или по СМС) с номером обращения и датой получения;
Обращение к статс‑секретарю Анне Цивилевой – важный шаг для получения социальной поддержки‚ реабилитационных услуг и решения иных вопросов‚ связанных с участием в специальной военной операции. Соблюдая указанные выше рекомендации‚ вы значительно повысите шансы на быстрый и положительный ответ.
Помните: точность указанных реквизитов‚ правильное оформление письма и наличие всех необходимых документов – залог успешного взаимодействия с государственными структурами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете позвонить по горячей линии фонда «Защитники Отечества» (+7 (495) ‑‑*) или воспользоваться порталом Госуслуги для отправки электронного обращения.